東吳大學

買到機王還遇到蒙古大夫#機王#心得#華碩

2022年2月7日 21:35
(2/10更新) 2/9下午派了一個台中維修中心主管的林小姐電話和我溝通,說他們已經和總部反映我的案件,但是換機或是退費問題需要再給他們做測試才能評斷(我真的無限白眼,已經修3次修不好還跟我扯一些測試軟體和我使用上可能有不一樣才測不出來,但從頭到尾我遇到藍屏都是在瀏覽網頁chrome的時候),過程也持續和他們說"保固內修3次就可以無條件換機/退費",但還是凹不過他。最後協商她寄備用機跟我來回件換機,再一次把我的電腦給他們修,如果是硬體出現問題會直接幫我換機。p.s.備用機也是我硬跟他凹的,之前跟工程師要備用機他都說要親自到皇家俱樂部借才行,這次跟這個主管說沒有備用機我就不寄回去他才改口"你的案例比較特別我幫你申請到備用機了",態度不硬他們就當沒這回事==(下次更新應該是下禮拜三) (2/8更新) 今早和客服電話連絡,明確指出要上層或能處理這件事的人聯繫我,客服瘋狂跳針說會請維修部的人與你聯絡,不是阿就是給維修部修了3次沒有解,你再請維修部與我聯絡還不是沒有結果? 他才改口會請"專員"與你聯絡,正當我以為問題終於被正視的時候,下午接到的電話卻還是負責維修我電腦的工程師林先生...... 工程師第一句話就要我再把電腦送回去給他檢測,我真的要被氣瘋了,讓你檢測3次都修不好,又要消費者送回去處理,電腦在他那邊的時間也有1個月了。真的要勸退大家不要再買華碩,當初就是不信,還以為他有這麼多維修中心,就算遇到文題應該也會得到妥善得處理,都是假的,為甚麼皇家俱樂部會這麼多?因為華碩出品的電腦非常爛才需要這麼多維修中心!!!! 第一台個人筆電就踩雷不敢再買華碩電腦 2021年3月在momo購買華碩筆電型號:vivobook 513ep 產品序號:M1N0CV21J74504C 收到的一周以內就有發生電腦無故黑屏問題,因第一次擁有個人筆電,不知道這樣就是"機王",以為是要和電腦慢慢培養感情,殊不知接下來更是連環的慘劇...... 五月疫情爆發,必須在家使用筆電上課,無法外出更不用說把電腦拿去送修了,期間線上課程提心吊膽深怕電腦突然黑屏沒點到名。 就這樣撐到九月疫情好轉第一次把筆電帶去板橋皇家俱樂部送修,隔一個禮拜後再跑一趟板橋取件,維修人員說有監測到"風扇"問題,幫我把風扇換了一顆,叫我回家再試試看,結果隔天又"黑屏"了。聯絡客服,連絡上了負責我的案件的台中華碩維修中心工程師林先生,他說要我把電腦再寄回台中測試(期間我上網發現也有多起案件是無故"黑屏問題",看到別人的案件於是提出換主機板的要求),在11月第二次維修中工程師幫我換了主機板,等了一個禮拜終於收到電腦,手邊很多事情都還未處理,滿心期待打開電腦結果換來的是"藍屏",一個下午做報告可以跳出4-5次藍底白字,打的報告結晶也化為烏有。 這半年來持續和工程師用信件溝通,工程師的答覆都是:可能是bios沒有更新到最新,你幫我更新到最新看看。這期間都遵循工程師所說bios更新到最新版本,問題也是無法解決,依然每天3、4次藍屏。最後2022春節前送了第三次維修,送修好的電腦隔一個禮拜後又再次"黑屏",已經送修三次問題無法被解決,工程師說的永遠是那一套,花3萬元買的電腦,反反覆覆送修浪費很多時間。 希望這篇能讓開學要買新機的同學再次深思要買哪家品牌,雖然號稱有多個維修據點有完善售後服務,但修了3次修不好也是讓人飽受折磨....... 先這樣我要去申訴了,如有更新會再補上
imgur
imgur
imgur
愛心嗚嗚
31
留言 43
文章資訊