我的包裹因鄭州淹水漂走!後續處理問題(蝦皮)

2021年8月2日 22:53
之前有在蝦皮跟一個中國賣家買東西 賣家在7/18出貨,但是他有解釋他出貨後 系統三天後才會更新物流狀態 系統也於7/22顯示物流已取件成功
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結果鄭州淹水!我包裹漂走了!🥺🥺 到底是三小,怎麼會發生這種鳥事 賣家7/27告知我的包裹遺失,他叫我按取消訂單 但是因為賣家已經出貨所以我沒辦法按 所以詢問客服,結果蝦皮爛客服叫我去跟賣家協調 讓賣家按訂單不成立 但是賣家那邊也不能按,賣家也有截圖證明 第一次處理就不了了之了 之後我還有再聯絡客服,結果他也只有說等系統跳包裹遺失進入賠償作業,就沒後續了,根本沒幫助到什麼,只說會積極處理我的問題 不過顯然沒什麼作為 也有和賣家聯繫,他說會再補我上次下訂的東西 應該是要叫我重新下單一次 不然他哪有寄件編號可以寄出 但是這件事沒處理完,我實在不想重下訂單 也懶得再買中國賣家商品,雖然真的很便宜 然後賣家也沒消息了 雖然這次不是賣家的問題,但感覺還是很差 問題也拖了很久都沒有解決 然後我的待收貨區就一直長這樣
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我也有去確認ezway有沒有包裹要入關,也都沒有 收到訊息 所以想問問大家要是8/11包裹仍然沒有收到 系統是會自動取消訂單嗎? 還是他又會繼續延期呢? 到底什麼鳥事啊?
愛心哈哈WOW
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