致理科技大學

被強迫五星評價

7月2日 02:24
內容圖片有點多,因為我都截圖了我不想要有斷章取義的誤會發生!所以我把完整的對話過程發出來給大家看🙇🏻‍♀️ 我在蝦皮上買了一件裙子結果收到之後我覺得色差很大,跟賣家反應之後賣家也說如果不接受的話幫退貨就好了,我當下就去申請退貨了 附圖
這邊賣家特別說了要用他們的退貨編號
退貨期限是26號 我在25號寄出
結果我之後收到 我的退貨被取消 原因是因為我逾期沒有寄出!我就覺得很奇怪 我當天去寄我還拍給賣家,怎麼系統顯示我也沒有去寄!我就去蝦皮客服問得知答案…
客服:
這邊重點;因為賣家不是提供蝦皮使用的退貨流程,所以我寄出去了蝦皮系統也不知道我有退貨這件事情,系統就顯示我完成訂單了 我當時就和賣家反應這件事情,等待回覆
到這裡看起來一切還很順利
看到這裡的大家 辛苦了😩 我明天要等客服上班走申訴流程了 放上這間賣場 還有7.7萬粉絲
我覺得說我對這個商品不滿意我才會退貨的結果最後要我給你五星評價?我認為我的消費過程一點都不敢收到五星為什麼我要給你五星😡。你們自行吸收那些費用還不是因為你們不造蝦皮流程退貨才會這樣🙄,結果你跟我說賣家買加上方同意就行了,他根本沒有問過我只有給我流程要我退貨而已。還跟我說不然我修改成不要評價 我點進去之後才知道被騙了根本沒有辦法不評價!!有那麼多次交易的店家會不知道不能修改評價嗎?疑問 😀 (我自己沒有特別常用蝦皮買東西) 希望我申訴退款順利 大家晚安 ———————我更新一下! 我在看完留言跟回覆留言之後我發現我內文有些地方可能沒有說清楚!所以補充一下 我加上這次退貨流程才第三次而已,第一次遇到這種退貨我也不知道他竟然是走私下的流程,我是顯示完成訂單結果客服反應之後我才知道賣家不是走蝦皮系統流程退貨,這邊我也學到了🫠還有留言的有些跟想他的退貨被騙經驗之類的💗 也提醒不知道的人退貨不要聽賣家的搜尋操作了啊!!!!! 不然問題真的很多也很沒有保障 我也想提到的幾點,可能有些人覺得說 你就給他評價兩次五星就好了自找麻煩之類的,確實這樣花了比較多時間也比較不順利,我覺得一開始的時候處理很順利我也願意給五星,但是後面太剁剁逼人我也跟賣家解釋了 賣家還是很強迫我要評價不然不退款我覺得很不合理啊 你不能因為這樣子的我給我退款吧,而且你要保障你的賣場不會有這種留言你幹嘛不要走蝦皮系統退貨???這樣問題不就不會有了嗎 正常退貨流程我根本不會有評價的問題 我後來想一想,我覺得賣家在退貨的時候應該跟我說他們是走私下流程退貨,他也沒有跟我提到 還有在要我取消變成不評價的時候我也覺得有點騙我,他要我修改成不評價,我卡在那個評價修改頁面我根本不能跳掉,我要送出評價我才能私訊他,我那時候是要我朋友登入我的帳號用他手機發私訊給買家,我覺得賣家他賣了那麼多東西還知道可以私下退貨 會不知道不能取消評價嗎? 謝謝大家看完那麼長的文章🙇🏻‍♀️ ———— 更新!!!!
各位 說報警是有用的啊!感謝跟我說要報警的各位
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共 256 則留言
真理大學
哇有夠誇張 為了評價真的砸招牌欸??? 蝦皮評價真的那麼重要嗎
致理科技大學
這是什麼賣家…超扯 逼迫你給五星不然就不退款??? 他知道自己在說什麼嗎 真的是先封鎖欸 服務那麼爛還敢要求笑死
哇,這個是不是可以告了?
嶺東科技大學
可以報警了
國立臺北商業大學
我朋友之前有號召朋友去檢舉,後來賣家就被封鎖了,你可以試試看
下次一律透過蝦皮退貨退款吧 不然錢卡在對方那邊你只能任人宰割 (除非妳要告他) 私下退貨真的很沒保障
輔仁大學 法律學系
提告啊 這種罪證確鑿的很簡單啦 你就把截圖放到隨身碟並帶去派出所報案 後續等傳票(高機率妳沒有義務到庭 然後等起訴書、判決書寄到你家就好
修平科技大學
超扯 看到他給你編號就覺得問題了
好長 我沒看完但我直接說 1.他提供給您編號並請你兩天內寄出就是因為, 蝦皮退貨要60、但他提供給你的賣貨便只要35, 他的退貨成本是可以減少的,而你不會有支出到。 2.要求你評價兩次是因為你沒有在兩天內寄出, 而是蝦皮系統時間最後一天,所以系統完成了, 在系統中默認你是有購買並完成訂單, 所以你有30天內可以修改評論兩次的機會, 那為什麼賣家要你評論兩次呢? 原因在於,他同意你的退貨, 而商品除了個人認知的顏色以外沒有任何問題, 可是你也很有可能依照個人想法而評價低於五顆星的評論, 對賣家而言,他沒賺到你的錢、賠了運費、手續費、還要賠上評論是非常虧的, 所以這個步驟只是一個對賣家的保障。 請不要覺得說自己不會這樣,是因為蝦皮真的非常非常多奧客,得了便宜還賣乖的很多⋯⋯ 我會覺得,如果你目前沒有任何所損失到的地方的話,建議就評價五星打上「實際狀況」給其他人參考,讓買家趕快退款就算了也不會浪費到你的時間~ 當然,如果你覺得你就是不想評論五星,賣家當然也是要退款給你,你要申訴、提吿也是你的權益喔。
銘傳大學
雖然原PO自己沒有看清楚蝦皮退貨程序 但私下退貨就是違規 怕買家給低於五星那退款乾脆一點 買家都已經退貨了還想怎樣 還得寸進尺要原PO按兩次評價才要退款 原PO一開始態度也沒不好 那都退貨了憑什麼卡人家的錢呢?? 幾天前就收到退貨了耶
亞洲大學
雖然私下退貨沒有保障 但是 既然蝦皮都完成訂單了 而你要退貨 就評價點一點就好啦 小事情 硬要在那邊搞 不懂堅持個什麼 點一點 賣家就退款給妳 不就解決的嗎? 在那邊堅持不給評價 或者是覺得煩給了一星有什麼意義🤔 搞得自己心情也不好 然後給一星爽一點這樣 你的錢在賣家手上 雖說是一定得退給妳 但 你讓賣家不爽 她就卡著啊 等你告啊 反正賣家也可以陪你慢慢玩 不是嗎? 你如果真的時間很多的話 可以慢慢搞啦
國立嘉義大學
這好扯 買家給不給好評還要這樣用退款勒索的?還刻意引導買家到非蝦皮平台的退貨方式,人家只是要退貨,沒有欠你欸= =
台南應用科技大學
你就說 你已經2次評價了 沒辦法再改 要5星去跟蝦皮要
銘傳大學
感覺這篇好多賣家在回覆🤣🤣🤣
國立勤益科技大學
有點看沒懂 原PO是第一次就先給一星評價嗎? 賣家要求改回五星才可以退款?
國立臺中科技大學
多花個25,免除被給差評的可能不是更好嗎? 雙方也省事,不用一直要求買家怎麼做 我遇過同一組商品有色差,已經不是跟商品圖有色差了 一個很黑一個很灰,跟賣家反映之後,他說要部分退款給我,可是卻要我申請退貨退款,後來他們在蝦皮退貨退款系統上提出新方案,就是他答應我部分退款+不退貨 本來是預計給五星評並說自己有遇到這個特例狀況,但賣家態度很好也積極處理 結果才發現因為他叫我申請退貨並退款,所以不能評價! 覺得高招啊~
正常情形下,你們兩方程序應該是這樣的 ➡️在蝦皮上申請退貨、退款 ➡️商品寄出、賣家收到 ➡️蝦皮退款給你,但你無法評價,而賣家那邊需要被蝦皮扣60元運費,因為蝦皮這次訂單全額退款,所以不會被收手續費 但因為賣家想省退貨運費,變成 ➡️賣家提供賣貨便代碼 🌟➡️商品用其他方式寄出,賣家收到 🌟➡️蝦皮上申請不退貨、僅退款 🌟➡️蝦皮退款給你,但你無法評價,賣家付出賣貨便35元運費➕因為蝦皮這次訂單全額退款,所以不會被收手續費 🌟的部分是你們這次溝通過程中意外的地方,意外的你沒有在兩天內寄出,意外的拖到訂單被系統完成,無法在系統上退款,所以賣家有被收手續費 ❶對賣家來說肯定有點委屈 很願意給您退換,陰差陽錯下付出的金錢代價比原先60元還高,而你也因此能評價。 確實沒買東西是無法對商品評價的。 ❷對你來說 賣家沒照蝦皮流程讓你很不滿。而你想要的退貨服務,以及因為超出時程而用轉帳方式退款,賣家都願意做到。 最後比較主觀的 身為賣家,很想勸你退一步,這賣方看來是很願意為客人售後的,真的算是很優質的賣方了。 很多都是寧可吃差評也不讓客人退的,或者一問退貨就拖很久才回訊息(甚至不回),更多的是要求買家自己付運費。 當然賣方確實不對,不該為了省25元而走程序外的流程。 但退貨成本60塊也真的很傷(這也是為何蝦皮很多賣場拒絕退貨。 他捨不得這件商品得到差評、讓買家不滿意就退,對商品品質是蠻負責的,只是想省點運費,真的不差。 讓這種賣場消失,有點可惜。
國立臺北大學
從他騙你私下退貨就已經很糟糕了 如果是為了省成本就該跟買家說明啊 我之前退貨 不知道怎麼退 (用了蝦皮很多年,第一次退貨) 先告知賣家原因之後,再去按退貨 因為不曉得程序,就也問了賣家怎麼寄回 結果賣家給我他的收件資訊要我去寄店到店 不要用蝦皮的寄件號碼寄出 後來自己爬文我才知道 這樣變成我要負擔運費 賣家是在誘導我私下退貨 而且還是要我負擔60運費 下次你還是用蝦皮的退貨吧 只要商品寄回去沒問題 你就能馬上收到退款 不用被賣家這樣盧 退貨還要給5星 呵呵 建議你踩好自己原則,不想給五星就不要妥協,於法於理上賣家都必須退款給你。
景文科技大學
為什麼不直接點蝦皮退貨退款?
實踐大學
這種店家跟她囉嗦什麼 都退貨了還扣著錢不給你 要是我直接跟她說再不退款 就報警處理 然後他根本沒權利要求你評價五星 就這種態度評價一星都還太多 如果一開始退貨完直接退費 我可能還會覺得處理不錯給五星 不用申訴直接跟他說你沒權利扣著我的錢 在不給馬上報警 他們馬上就會退錢給你了
臺北醫學大學
無法接受強迫評5星!
國立清華大學
遇過一次不愉快的退貨經驗 要我把商品跟運費$60放進包裹中還要錄影 我問了客服 他教我走官方的退貨流程 直接按退貨然後去超商寄貨 錢直接官方退回來 所以大家要退貨真的不要聯繫賣家 他們會想辦法減少自己的成本來退貨 光是要我自己負擔退貨運費放錢進去就超有問題 我後來給了低分評價然後把故事跟對話都寫進去(說他們違反消保法了這樣) 他們就瘋狂私訊我說要整筆退錢希望我改五星(我買好幾個商品只退了一樣) 但我想到有其他人一定傻傻的放錢進去退貨 就覺得很生氣沒有理他私訊
國立屏東大學
他好咄咄逼人….需要幫忙檢舉跟我說哈哈 這種賣家欠修理4不4
實踐大學
是我就直接給一星了 不管你評價如何他一定要退你錢 不退就報警告他 故意引導用其他方式來退貨 本來就很有問題 事前如果態度好有解釋清楚可能會體諒 現在這種情況我才不管什麼成本考量 要用蝦皮就要遵守平台規定 覺得成本太高可以不要用 自己用其他方式賣商品
東吳大學
希望原po下次能聰明一點 我在蝦皮退貨也會遇到賣家自己給我編號的 但我堅持用蝦皮系統的退貨 比較有保障流程也快還不用跟賣家一來一往 然後賣家說什麼因為沒有按照蝦皮流程走就要手續費、發票等等的 啊他是不是可以直接用系統的退貨就好 又要省成本又要要求東要求西==
國立東華大學
先撇除程序外退貨的問題 我有個疑問🤔️ 原po原本打算收到退款後 要二次評價改星嗎 不然你第一次給五星了 賣家要求點選兩次就退款 這邊你堅決不要欸 所以你是打算收到退款後評1顆星嗎
東吳大學
一堆賣家 笑死 想用蝦皮賺錢但又不想照規則走 然後來勒索消費者
銘傳大學
一直有追蹤這家也有買過,沒想到賣家是這樣的
賣家令人傻眼 自己要求用他們方式退貨 後面才跟妳說妳沒按照蝦皮方式退貨 妳明明在時間內完全可以用蝦皮方式退貨 然後又不想被負評 什麼好處都要占 哪有那麼好的事 貨也退了錢就一定要退 不可能不給五星就不給錢
國立臺北大學
他有店面耶 直接去他的店面找他們😡😡
國立交通大學
當過買家也當過賣家 支持原po 私下為了省25元就該承擔風險 而不是讓買家一味配合 原本就算五星,我被這樣咄咄逼人也想評一星了 還霸著款項不退真的站不住腳 喊著同理心同理心,憑什麼自己省錢了還可以洗到五星,這樣根本只有賣家賺好嗎 買家的保障又要誰來給🙄️
東吳大學
B31 真的 買家賣家都當過 已經省下租店面的成本了 還要凹這凹那 不想承擔應有的義務和風險 責任規避乾乾淨淨 只想無痛賺大錢 都給你們說就好了啊 畢竟門檻很低大家都知道 就不說一堆罵七天鑑賞無條件退貨的賣家了 全部轉嫁消費者身上還威脅好評 真的不行
國立彰化師範大學
(以下與文中的賣場無關,純抒發每次逛蝦皮的心情) 網拍賣家已經節省了精華地段房租的開銷,但現在越來越多賣家要求不能退貨。不然就是退貨要買家付運費,或標示不要拿法條來壓。 被罵了就會說現在網拍很難做,退貨成本高+奧客多什麼的。但這些因素應該是自己在創業時就要考量進去的部分吧.....
東吳大學
B32-1 真的 還說什麼計較那麼多幹嘛就給五星不就好了 傻眼 就是不想縱容這種賣家啊 不給評價已經就很溫柔了好嗎 … 退個貨還得低聲下氣 明明是你的權益 吃相很難看 一星評論已點讚 認為會給退貨就很好的賣家們會不會跟認為勞健保就是福利的慣老闆一樣啊
樹德科技大學
更在這回覆這些覺得花錢就是老大爺的 自己要退貨,被騙走私就算了 原本他們可以蝦皮退款又被搞到不行 被逼五星又再哭 不要五星好啊,最後不是盧到3星還不夠 早評一評,收錢,互相封鎖,結束 不是很好嗎 ________________________ 說實話原po真的奧客 賣家的損失根本沒看到 況且只是因為色差,這種個人因素,有給你退就不錯了 又不是商品本身有問題
遇過給一星他就說要提告的 還直接公布買家id 貪婪賣家真的不要出來秀下限了 無本生意已經夠爽了 整天凹買家會不會太爽?
東海大學
太長沒看完 後來直接看最下面 我自己也是賣家 覺得原潑一開始很有誠意說先退款就會改評價 賣家就不應該堅持了⋯⋯ 還這樣咄咄逼人@@誰會想幫他改評價啊
淡江大學
覺得這個賣場很眼熟 看待出貨訂單發現上個月有下單他們家的裙子🙃🙃🙃(是預購的還沒出貨) 希望不要踩雷⋯😮‍💨
國立政治大學
這邊好奇怪ㄛ 如果照著蝦皮的退貨流程 不就不用付了ㄇ? 不是賣家自己要求買家用他們的編號ㄇ...
東海大學
蛤我以為現在蝦皮退貨賣家也不用賠運費誒
匿名
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致理科技大學
我在想有沒有一種可能 賣家想用賣貨便35元 節省他的運費成本 所以請原po 在兩天內寄出 應該是6/19-6/21 寄出了 賣家可以把申請退貨那部分改成不退貨直接退款 由蝦皮退款給原po 但原po 是在6/25才將物品寄回 也沒去注意 蝦皮的退貨申請期限6/26之後就會自動完成訂單 導致後面 賣家退不了錢 還要有被一星評價的風險 我同意 B0 在被要求洗掉兩次評價的時候 感覺不好 但賣家也同意 3-5星你隨便給 評價你也可以留言 可能已經在氣頭上沒想那麼多 就槓上了 其實賣家也看不到買家有沒有已經編輯過第二次評價了 也可以說已改 讓他退費就好 處理方式不太好 才造成現在這局面
東海大學
笑死。說要報警就慫了 前面還叫別人去申訴啊就是不退 再秋啊慫逼
匿名
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南亞技術學院
到底幹嘛要給評價才能退阿 洗分484
我不懂欸 直接走蝦皮退貨方式不好嗎? 幹嘛配合賣家
中國科技大學
看了好生氣!已幫忙檢舉!
國立宜蘭大學
我之前蝦皮網購給2顆星匿名評論被賣家留言公開蝦皮id 真的好噁心好惡劣 而且看其他留言不只我一個買家被公開id 超級扯
sticker
美和科技大學
大家一定要看完⬇️⬇️ ⭐蝦皮商品有問題 或是不想要 ⚠️直接從訂單頁面按申請退貨即可 ⭐由蝦皮審核 基本上都會過 ⚠️不需要再傻傻的聯絡賣家 ⚠️蝦皮審查過會給寄件條碼 東西包好去超商寄件就好 不需要負擔任何運費! 不用再聯絡賣家了 管他商品頁面說什麼不能退貨~ 蝦皮審核就ok 現在退貨很方便 看到一堆人買到不適合的東西或爛貨 覺得很嘔 切記~
謝謝原po幫避雷