臺北市立大學

#發問 奧客為了一杯凹來的飲料來回了三趟,不會太厚臉皮嗎?

7月9日 01:18
小弟在港湖地區某餐飲品牌當工讀生(就不說是哪個了,因為小弟之後會離開,就不要傷害人家的商譽,讓人家以後不好做生意) 總之這個客人在來店的時候突然說之前買了一杯我們的產品,喝起來像水,但是他完全沒有提到是哪個產品有問題,直到在菜單上看了許久後,選擇了一個店裡最貴的商品,並且說上次加了那個店裡最貴的配料,這個我們也都認了,然而後續我們跟他說:那項配料現在檯面上沒有,用另外一項同價位,口感差不多的配料代替可以嗎? 沒想到那位客人很兇的回覆:我就是要OOO。大家也只好摸摸鼻子幫他做一杯原品項,送走了這位客人之後我們也繼續做生意。 第二次他氣呼呼的走回來確認說:你們這次有做對嗎,我回去不要再喝到像水喔。我們幾個工讀生就哄他說,我們這次有「再次」確認過商品品質,他就又悻悻然的回去了。 第三次回來,他氣急敗壞的說:「你們OOO加幾匙? 」我們回應:「一滿匙」。 他又說:「剛打給你們總部,他們說是兩大匙欸,現在是怎麼回事? 」我們便回頭翻總部給的SOP再次確認該配料是給一滿匙,並且向他回覆,他就很不高興的說:「你們確定齁,這個量看起來那麼少。」但其實我們大概有給他再多加一點。 總之,港湖地區的客人真的不好搞,每天多多少少都會有比較「機車」的客人,但做過這麼多服務業的工作,遇過這麼多「奧客」,第一次遇到這麼厚臉皮的,臉皮比無敵豬肉滿福堡加蛋還厚,子彈都打不穿的那種,不知道大家有沒有遇過呢,下面給大家分享分享~
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國立東華大學
話說原來配方是可以隨便說的嗎?XD 他都窮到來乞討了就體諒一下嘛
直接報警啊
板主
遇到這種人真的會想揍下去🥲 話說你的排版好酷喔 是在寫作文嗎哈哈