嶺東科技大學

巨匠退費心得分享

7月28日 21:14
大家好!第一次在D卡上發文,如果各位想鞭我的話,請小力一點🙏🏻 切入正題,文長請耐心觀看 2021/7/23下午去巨匠電腦試聽日語課程,在專員的推銷下,腦波弱的買了$89880的日文課程,說是‘320點’線上點數可兌換課程大約200多堂。 當下簽約時,有給我點讀筆和外語雙槍卡,專員請我測試點讀筆以及請我講卡片密碼刮開,說是之前學員把筆帶回去有故障的案例,還有學員回去將卡片刮開發現無法使用,所以叫我現場使用。 以上在簽約時,都說是課程贈送的!並無強調退訓(退課)需要另外扣款! (下圖為專員稱呼的繳費證明)
當天晚上回家過後,左思右想突然覺得89800這個價格太貴了,而且當初是刷卡分期,一個月2996元,共30個月。當下馬上打電話回去說要退費,但是專員回覆點讀筆和外語雙槍卡皆已使用,無法回收要另外收取費用。 後來跟專員說我外語雙槍卡根本沒用過,我連網站都尚未註冊,現在要跟我收17600元很不合理! 當下口氣也不是很好,因為覺得自己上當受騙,明明簽約詢問退費的時候,都保證可以全額退款,為什麼到真正要退款的時候,說要跟我收費 隔天7/24再去巨匠協調退費相關事宜,協調人員為主任,我向他表明專員在當下都說是課程贈送的,並且誘導我使用產品,在簽約時詢問退款事宜也並未說明會扣取費用。當然專員會否認一切行為,還會說合約都有寫是你自己沒看清楚🙃 調解到最後,主任說卡片公司確認只是刮開密碼沒有使用過就幫我回收,不收取費用,但是點讀筆的部分是3C產品無法退貨。 我也摸摸鼻子當作給自己一個教訓,說點讀筆我可以付款沒關係,但是卡片我一定要退貨! (以上在協調的時候,有現場錄音!切記要錄音一定要先跟對方講自己要錄音,避免在對方不知情的狀況下錄音!) 7/26再次前往巨匠進行信用卡刷退作業,巨匠把外語雙槍卡收回確認是否使用過,這次退款是全額刷退,巨匠回覆確認完會在通知我過去付錢(點讀筆) 7/27晚上接到巨匠電話,說確定卡片未使用可退費,詢問什麼時候有空過去完成退課手續 7/28晚上去巨匠進行退課手續,以及繳納點讀筆與手續費,在辦手續的時候,才發現原來他們都沒給我繳費證明! (下圖為今天才看到的繳費證明)
退費完會計也沒有提供任何紙本證明,只有說我可以拍照留存(這合理嗎?🤔
結論 在此奉勸想去巨匠上課的各位朋友們,想清楚再簽約,去試聽不一定要買課程! 簽約前,請務必看清楚簽約內容(逐項審查!) 若簽約了,他們給的任何東西請都保持全新!不要使用!以免到時候反悔了,東西會強制要求你吞下去! 最後如果真的都處理不了(巨匠打死不退費),麻煩跑消保會,線上申訴很方便! 不要嫌麻煩而吃悶虧! 祝各位都可以找到對自己合適的學習方式
4
回應 11
文章資訊
Logo
每天有 8 則貼文
共 11 則留言
之前也有聽說朋友踩雷的案例 真的要小心話術
明道大學
之前巨匠會狂call給我欸 看完文章直接怕爆
大漢技術學院
好可怕……
靜宜大學
所有課程的合約在簽的當下一定要看清楚,勿讓開心的心情影響看合約
原 PO - 嶺東科技大學
B2 你可以跟他表明不要再打給你,跟一般推銷一樣拒絕就好 B4 真的是簽合約一定要看清楚,不要一股腦的簽約再來後悔~
元培醫事科技大學
我之前被巨匠電腦拖延回家時間 一直強迫推銷,從九點到九點四十五分, 害我差點不能回家。 那時候也還沒吃晚餐, 也因為時間太晚,肯德基二樓也不開放了(要打掃) 害我只能背著被武漢肺炎感染的風險,坐在一樓和陌生人近距離的吃。(今年四月的時候) (還好沒事) 之後就搭了人生第一次的公車的末班車。 之後回家時還有人吵架吵到警察來, 巨匠電腦害我差點坐不到末班車回家, 被感染的風險,差點被捲入別人的幹架事件 真的是氣死我 之後我以為巨匠電腦會狂打電話給我, 不過還好,在那之後我就沒有再接過他們的電話了
中華大學
我要辦理退費 業務跟我說要下禮拜才能幫我辦理..怕超過五天不給辦..
原 PO - 嶺東科技大學
B7你可以問他為什麼要拖這麼久,確認一下你自己有沒有開課,沒開課基本上可以退,一旦開課他就會扣錢,照補習班法規
中華大學
B8謝謝妳的回覆 我今天晚上直接去現場問 今天有打電話給總公司說我要退費 今天晚上會過去進行退費了 我沒有開課 看了合約開課前退費就是90% 超過一千塊的話也要還我 就是我最多被收1000元吧 只是她當初有要我買一個多益測驗1600 不知道能退回嗎
原 PO - 嶺東科技大學
B9他會收1000沒錯(最多也只能收1000) 至於多益測驗你可以再問看看,如果真的都沒用過可以要求他退費
中華大學
B10謝謝妳 我晚上去做退費的動作了 全部金額扣除多益測驗我兩年內都可以透過他們報名的1600元,其餘退還給我,只是需要二到三週的銀行時間