輔仁大學

#黑特 Uber eats你為何這樣

6月17日 15:44
前情提要:因為一點緣故,所以我跟我爸是用同一個Uber Eats帳號。 今天因為課比較少,心血來潮的決定要來點個Uber Eats 快快樂樂的點晚餐之後我倒在一樓的沙發上殷切的期盼著我的訂單 結果一抬頭就發現,我的訂單被取消了。 原因是找不到我家在哪,傳訊息給我爸我爸也沒看到,外送員直接把訂單取消了 好,這部分是我的疏失,我應該要備註我的電話,所以算了 於是我點了第二次 一樣殷殷切切的等著外送員到來 結果一個抬頭,太棒了吧我的訂單送達了! 但,為什麼我完全沒聽到車子的聲音,也沒聽到有人在我家門口的聲音(家裡是獨棟,我在一樓等只是沒開著門。) 想說可能我耳朵不好了 快樂的打開門發現,我們家門口根本根本根本沒有東西? 但基於一些隱私原則我跟我爸完全沒有辦法找到人問 也找不到客服更找不到外送員 我確認過了地址,甚至還備註了我的電話,以免外送員找不到我家 怎麼會有外送員說送達了,但完全沒有東西的問題.... 好反正,我沒午餐了。 然後心情還差了不只一星半點.........
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輔仁大學
你是剛送達馬上出去看嗎? 現在如果非面交的餐點 外送員都要拍照回報他交餐的位置 未配達前基本上你都看得到外送員的定位 如果時間落差不大你應該是等得到外送員耶 如果「訂單剛完成」你需要聯繫外送員 你從訂單內的紀錄找到「幫助」 會有外送員的聯繫電話可以打 或者是點「過去的訂單」 直接聯繫客服,會直接退費給你 但還是建議你點餐後要隨時注意餐點進度 才不會發生類似的狀況 我個人每個月點餐20+次 從沒遇過這種找不到餐點狀況 只有遇過外送員放錯地方的😅 遺漏餐點遇過一次 感覺你是10分鐘內沒有回覆外送員 才被外送員處理掉餐點了
原 PO - 輔仁大學
B1 我怎麼都沒遇到外送員有拍照給我嗚嗚嗚嗚🥲🥲🥲 第一次被取消訂單真的是我的失誤qwq 完全沒有發現已經送達了 但第二次我在快到達時就有在注意 想說外送員放下離開就要去拿 但真的沒有人來 回過神已經被按了完成訂單 有問過我爸有沒有收到訊息 我爸說他壓根沒進來我們這條巷子 我們家在懷疑是不是放錯家... (因為巷口也有一個門牌號碼跟我們家一樣 只是後面沒有鄰 所以我有特別備註) 但還是謝謝你🥺🥺❤️❤️❤️我以後會多注意的🥲💔
輔仁大學
B2 建議你下次在配達前可以用對話跟外送員確認 避免他們找不到 在你的地址備註可以寫清楚一點
醒吾科技大學
B2 會不會真的放到巷口鄰居那了 有時uber導航真的很爛會帶到隔壁條然後說已抵達,剛好外送員又沒注意到就會跑錯地方了
臺北城市科技大學
選擇放在門口 才會有照片唷 外送員路過
東吳大學
選放在門口? 你家是社區嗎?
可能丟錯間就跑了
原 PO - 輔仁大學
B3 豪...感恩🥺 今天再來嘗試一次 希望我有午餐吃... B4 我也覺得...有可能....🥲🥲🥲 B5 竟然!好我今天會改在門口碰面!辛苦了🥺 B6 不是Q是獨棟QQ也不是在社區的那種...只是我今天才知道要選在門口碰面( B7 機率...是真的...蠻高的...🥲💔
如果你是點選在門口碰面。通常外送員在外面等待十分鐘聯絡不到人 餐點就會被外送員處理掉了。看起來是這樣沒錯
東吳大學
B8 疫情期間我覺得你選方門口會比較好欸 減少接觸 給外送員一個明顯的地標試試看
銘傳大學
B4 導航爛歸爛 但外送員也要看好地址做二次確認 像我之前送隔一公里 那時候如果沒看門牌地址就放門口 那也有問題吧
國立臺北商業大學
應該是放錯家囉 我上禮拜也發生已經按抵達 外送員根本沒來的情況 (因為我都會提早下去等) 我過好幾個小時要出門 竟然看到她放在同條巷子隔了好幾號的鄰居機車上 超級傻眼⋯
現在uber只能刷卡,所以基本上都是用無接觸,我記得訂餐不能選要不要無接觸,系統會直接顯示無接觸,所以就算你沒備註電話,外送員送到都應該拍照回傳(外送員也可以看到無接觸),不會有聯絡不到客人的問題,無接觸就是放了拍照告知客人就可以走了,如果沒特別備註放哪通常都是門口地上,所以第一單你是可以回報給客服氣跟他們處理的第二單更能夠申請到退費 如果外送員有照片證明他放了,那有可能是被偷😅
朝陽科技大學
B5 現在都強制無接觸送餐(放在門口) 但我每次都有收到照片通知🤔 還有個外送員找不到我家我下去等,她還請我讓她拍一下照再拿走😂
中國科技大學
B2 我之前不知道他會拍照 結果我打開app要評分結果跳出照片 醜到想給他負評 但我還是給他5顆星
懷卡托大學
B12 前幾天也發生一樣的事,外送員放在隔壁人家的機車上面,要不是認識機車車主,確認後才敢拿。 外送員也沒通知拍照等等
原 PO - 輔仁大學
B9 嗚嗚嗚嗚笨死了我嗚嗚嗚我下次真的要注意💔🥲 B10 我是想說上面有人說要碰面才有照片🥲我們家在住宅區地標是在大巷口要走到大馬路上🥲 B11 QQ但我們家地址真的很怪🥲🥲 B12 竟然還有去找到!不過這樣還敢拿嗎QQQ B13 為甚麼...我的外送...沒有收過照片🥲🥲💔💔💔💔💔 B14 看來我是被照片拋棄的女人🥲 B15 我開那個只看到評分,其他什麼都沒有💔 B16 真的哭哭💔放到別人家真的也是不敢拿欸 幸好是認識的
致理科技大學
我反而是家門口多了一袋餐點,而且我們家沒人點,然後外送放完就跑了……本來外送是方便,但是沒處理好反而會造成別人困擾,也不知道那一袋該怎麼處理😔只好明天把它丟垃圾車,希望這樣不會有什麼責任問題
龍華科技大學
所以黑特標題要改了嗎 看起來好像是自己蠢才導致的問題QQ
原 PO - 輔仁大學
B18 這真的不知道怎麼反應....💔 B19 我蠢是第一次,問題是我點了兩次都沒收到東西啊🥲 主要想說的是第二次沒收到餐點卻也沒得反應的問題,不想用太強烈的方式控訴採用這種方式打下來,我太隱晦了嗎🥲
國立臺北商業大學
B17 我是點飲料 所以我還是有拿🤣
國立臺北商業大學
B16 我的也沒拍照耶 而且我聯絡客服請他們聯絡外送員 結果也都沒效
南臺科技大學
我雖然都有收到餐點但從來沒收過照片欸 我們訂的uber eats是不是不同世界的😂 我自己習慣在預計送達時間前後 會瘋狂盯著外送員定位😂
醒吾科技大學
B23 拍照片好像跟app有關,我剛跑的時候也遇過想拍但app直接死當不能拍,最後只好自己拍照自保(有糾紛的話至少自己有當下的照片),並文字打放在哪裡 後來系統的問卷反應好幾次之後,才能正常拍照