中原大學

#問題 收到這種Uber eat 你敢吃嗎?

7月24日 20:10
如題,今天想說點個Uber eat,滿心期待終於等到餐點來了,隨口和他確定一下:是XX號X樓嗎?(因為當時很多台Uber eat 不確定是哪一台) 外送員就愣了一下!並且說:ㄜ⋯⋯好像把你的餐點送到其他顧客手上了!等我一下,我去把他拿回來! 請問大家敢吃嗎?收到後發現某一盒的餐點已經被打開過的痕跡,如圖,上面那一盒都沒有卡在卡榫裡面。
向Uber eat反應,結果
就明顯被已讀了,一點都不想處理的樣子? 假設對方真的開過,筷子也插下去了,Uber eat 的意思是不是:你他媽給我照吃就對了?
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共 30 則留言
台南應用科技大學
直接選餐點不對回報客服就好
當下外送員應該要詢問前一個地點的客人有沒有吃掉妳的餐點 如果有吃的話不應該再拿回來給妳 如果沒吃的話端看妳能不能接受
崇右影藝科技大學
我看只是因為外送過程或是提袋擠壓造成紙盒鬆開而已吧?這種卡槽式的紙盒本來就很容易這樣啊
景文科技大學
B3 可是原po的狀況是外送員送錯人 然後又拿回來給原po欸 現在疫情期間你的餐點被別人打開過 你敢吃?
崇仁醫護管理專科學校
送到別人手上的原po沒有必要吃吧 不管那個卡槽是怎麼鬆開的就是有疑慮啊
國立臺灣科技大學
打開的真的超噁🤮
東海大學
之前在外面用餐,店員送錯把別人的甜點放我桌上,只放一秒就發現送錯,但還是把那份甜點送我了,你這外送員的做法很不衛生...
原 PO - 中原大學
B1 感恩Uber eat的客服終於回覆了🥺🥺 B2 目前疫情的關係是不太敢吃所以只好丟掉了 B3 B4 B5 B6從他送錯的位置到我家至少需要5-10分鐘,所以我預計餐點也已經到別人手上20分鐘了 所以很怕已經被開過 B7 你的外送員真好 很細心🥺🥺
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
崑山科技大學
之前我也有被送錯餐點的經驗 外送員送來才發現送錯 又折返回去上個訂單那邊 來回應該有30-40分鐘之後了 結果拿到餐點不但外包裝整個爛掉 我點兩份套餐少一份 飲料也少一杯 剩下的那個薯條也被吃過:)
靜宜大學
是說我也遇過一樣的事 熊貓跟伯毅都遇過 但我是被送錯那個🤣 熊貓那次是我自己發現的 因為我點很多 送到我手上的食物只有一小袋 外送員已經要騎走了 我趕快喊他🤣 伯毅那次對方放在外送桌上 剛好我出門買東西 想說回來剛好一起拿 過一陣子外送員打過來 說他剛剛送錯 那是別人的餐 我的還在店裡
玄奘大學
選我對餐點安全有疑慮 拍照給他 會退款的
ue客服真的很罐頭回文,連兼職外送員的我都想靠北。 沒送錯餐過,因為我到客戶那下車拿餐會確認,給客人前或指定放餐地點會再確認一次。 我最怕是一樓備註放門口,地上無盡的爬行物種....
Uber eat的回覆速度不快
中臺科技大學
上次買「冷凍出貨食品」結果萊爾富店員幫我「全部微波加熱」 我拿到真的差點腦中風 我直接聯絡客服 看要退貨還是怎樣 結果客服隔天都沒回後來就聯絡萊爾富客服完全不通 只好打給該店店員他說我要找uber處理了他無法處理退款(還好該店員有道歉所以我怒氣降不少) 隔天uber eat才回 我是跟他說冷凍食品全部應該退款給我因為我買的時候商店是有註明冷凍出貨我才買的 畢竟我自己一個人本來想分次慢慢吃的(我全部買同一種食物) 結果全部加熱微波真的氣瘋 因為當天都沒客服回應 當下能吃多少就吃多少不想浪費食物除了分別人剩下的只好回冰 結果隔幾天再拿出來加熱吃拉肚子哈哈 啊重點不是這個啦 後來客服有處理並退款 不過完全影響到我一整天心情 從下午狂聯絡客服 天人交戰食物要如何處理真的快瘋掉
台南應用科技大學
B2 送完餐之後外送員是無法聯繫前一個客人的,頂多能記得他家地址而已,沒辦法打電話給客人~ 之前有次我取瓦城的餐,送到第二個客人家時才發現跟上一單搞混,兩個人都是訂雙人套餐,當下我大概還記得上一位客人的住址,但沒有聯絡資料,然後第二位客人住社區不會碰到面,想說打電話跟客人解釋一下,結果沒接,然後就這樣⋯⋯⋯過去了😅幸好沒得到負評
東吳大學
所以你拿到的是你原本點的😱 如果已經到別人手上我會不敢吃欸 可是有些店家盒子扣法不太一樣就是了
開南大學
我漢堡打開纏繞一條超長頭髮,繞著肉跟菜,超級噁,uber沒有任何處理
台南應用科技大學
笑死 不用對Uber 客服有太大的期望啦 只會關頭回覆然後跟你說抱歉而已
Uber eats轉境內之後 服務不比以往
國立清華大學
Uber eats的客服超爆爛 之前遇到外送員送錯單然後完全聯絡不到人 電話打過去是外國人接(超詭異==) 跟客服反應 也只會回罐頭訊息 我提到外送員給的聯絡電話很奇怪這件事情 他們完全無法回應 一句話都回應不出來的那種 繼續複製貼上罐頭訊息 爛到哭
亞東科技大學
Ubereats 客服是真的很爛
經國管理暨健康學院
看來熊貓客服好像比較好😅😅 上次點火鍋打開看到一隻螞蟻死在湯裡 回報客服:直接退全額 有一次點牛奶鍋店家口味做錯 回報客服:直接退全額 有一次外送時間一直延後 客服送我100元折價券
銘傳大學
但說實在我覺得外送平台的其中一個缺點就是客服都沒什麼用,送錯餐點或是什麼的就只會退錢。然後又都只有文字客服,沒有什麼電話之類的可以更快速的處理問題。上次外送員也是送錯餐點,打電話給他,結果他就說他的手機出現的可能有錯他也沒辦法,叫我們直接客服退錢,然後就掛我們電話了,讓人心情超差!
龍華科技大學
正當管道投訴不然就不要訂 就說開國幹嘛要收 當下就要請送餐員處理 在板上討拍 留情緒字眼 就會得到補償的嗎 為什麼當下不處理 或請送餐員處理完再離開 誰出錯誰處理不是嗎 你他媽怎麼不敢當下叫人處理 那你吃就對了 問題還這麼多
龍華科技大學
你當下就知道餐送錯了 也選擇接受了 事後才要春秋 很不合理
國立聯合大學
B25 完全看不懂你在說什麼耶... 原PO是收到別人動過的食物有說吃了別人的嗎?? 雖然當下要確認沒錯啦!但送錯也是外送員送錯啊...
原 PO - 中原大學
B10 太慘了吧😢 B11 😂還好你反應快有叫他回來 B12 B13 B13 B19 B20 B21有了!不過Uber eat 回覆真的很罐頭,一開始很擔心會不會無法退費,畢竟也花了一千多塊,還好最後退回來了。
原 PO - 中原大學
B24 真的!有同感!我當下就是很餓急著想吃東西,然後客服還超慢就會不太開心,但是他們覺得反正我退錢了啊不然想怎樣
原 PO - 中原大學
B25 我沒有要接受啊,是外送員丟下一句話就跑走了耶?他走的瞬間我就拼命想要聯繫他請他不用拿回來了,但是他已經按訂單完成,我只好聯繫客服,但是客服給我的回應卻是這樣? 而且他再次送回來的時候就直接丟在我家管理室,還是我家管理員打電話上來叫我下去拿,那我是要怎麼處理?