關於防彈演唱會取票問題 急需幫助😭😭😭

2017年8月18日 08:24
大家好 我是一個搶到票卻瀕臨崩潰的少女 希望大家幫幫我😭😭 是這樣的,我朋友很幸運的幫我搶到防彈演唱會的票 但是他在搶票前把會員資料的名字改成我 而身份證字號卻還是他自己的 (等於是身分證字號跟會員名字兜不起來) 而且又不小心按到現場取票 是需要現場驗證身份的 那如果他現在把會員名字改回他自己 請問訂單資料的名字也會一致改成他嗎? (因為上網爬文知道拓元到時候現場取票是核對“會員資料”以及證件 所以在訂單成立後改會員名字,不曉得有沒有效) 我真的很害怕這個問題讓訂單無效😭😭 希望有類似經驗或是有相關處理方式的大家可以幫忙😭 拜託大家了
共 17 則回應
國立臺北護理健康大學
可以用線上客服 我是不小心打錯地址 要附上上面這些資料才能更改 你可以問他看看 訂單確認資料都不能改歐 只能用客服更改 祝你成功一起看演唱會😬 如果你很急的話 可以打電話問需要什麼資料 不過他還是會叫你用線上再打一次 線上客服大概要2天才會回 電話建議可以10:00準時打進去 不然可能要等很久 我9:55開始等1通就成功了😂
國立成功大學
這裡是客服嗎😂😂😂😂
國立臺灣科技大學
叫你朋友趕快改回他的名字喔 我當初也是一模一樣的情況😂 結果現場取票時才發現他資料居然是改回後的 所以好像不會真的是當下的資料 不過我也不知道現在是不是和之前一樣 建議還是打客服做詢問 當初我得到的回答是只要兩個人的身分證都帶上 跟取票人員講清楚狀況就可以 當然後來發現資料是改回後的就沒問題 連講都不用講了😂 但我的經驗不一定可行 畢竟不確定他這次是不是會直接截取當下的資料(畢竟規則確實是這麼說的) 還是問一下比較保險
國立高雄應用科技大學 企業管理系
為甚麼不打電話問客服xd
B2 B4 不好意思😭在發文之前我就已經打去跟客服溝通很多次了,客服的態度很冷淡,也不幫我查事後的訂單姓名有沒有更改 但是我還是覺得一定有其他解決方法,才想說上來問問大家😭
B1 請問你指的是客服信箱嗎~我們有打過電話了,但是客服態度很硬 什麼都不給改~後來我有請我朋友寄信箱過去,但是他好像沒有照這個格式寄,那我們再寄一次好了!真的很謝謝你的幫助 我也希望可以成功去成演唱會😭
B3 原來有人有過一樣的狀況!!我以為我的情況很特殊😂我這次打去客服詢問時他們態度很硬 完全不給通融的餘地😭我己經把名字改好了,會再寄信箱過去確認!謝謝你的幫助 嗚嗚嗚我真的安心一點點了😭
國立臺東大學
哇真是個好問題 我也遇到類似的問題耶!!! 要是有神人解決我就唱歌給他聽
國立臺北護理健康大學
對唷 客服信箱😁 我是b1
我的老天我們遇到的是同個問題啊😭 誰來給個神解😅
遇到同樣的問題,打電話到客服,每個服務人員都講一樣的話,抓下單前的資料,填客服信箱也都還沒有回信,我心上上下下難過欸
B11 😭😭😭😭你也是看防彈的演唱會嗎 我也一直沒收到回信,客服的回應真的很讓人心冷😭為什麼這次都沒有通融的餘地呢.....
我是b10 剛剛打電話過去給客服,他說不行取票就是不行,不管我怎麼說他就是說不能取票。把名字改了他就是抓下單前的資料就連拿兩個人身分證去核對也不能,說什麼資料跟訂單上面的資訊不符合,還說什麼難道你在訂票前沒有先看好規則嗎?我們也不是故意要沒事找事做去刁難他們,真的就是用遍了各種方法,客服信箱也不回應,最後還說我錢都付了那就只能退票,聽到退票我心都寒了,一邊哭一邊跟他說我就是不想退票啊,好不容易買到的票怎麼可能退嘛,如果要退票幹嘛還要打電話給客服問解決方案呢😭😭😭 真的不知道該怎麼辦才好了我要先去找我朋友哭一回了😭😭😭😭
哈囉原po妳好,雖然時間過了有點久但還是想問問看,請問您後來後續處理情況如何呢?因為我也是一樣狀況😭😭😭
B14 只能退票了,最近應該有很多粉絲收到退票通知,好像說拓元要抵制黃牛,所以身分證字號跟人名不符的都被退票了.....
耕莘健康管理專科學校 化妝品應用與管理科
想請問b3是如何詢問客服的🙏
國立臺北大學 財政學系
請問有人有成功領到票嗎😭😭😭我現在也有同樣的問題 客服也很硬