110年公股銀行招考上榜心得(7/29更新 - 彰銀、華南、一銀、兆豐)

2021年7月8日 10:41
(更新) 今天(7/29)第一銀行公佈了FIT組的甄試結果,已補上最終成績在圖中,祝大家求職順利,金榜題名。 - 今年受到Covid-19影響,應屆畢業生較難找到工作,我認為自己運氣很好,有幸錄取銀行的工作,鑑於之前受惠於本版許多,決定來分享自己的心得,希望能幫助到有需要的人。 📍壹、成績與結果
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註1.財富管理後台組 註2.高級辦事員(八職等) 註3.一般行員b (六職等) 第四屆FIT金融基測成績
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可以發現今年(2021)受到疫情影響,許多銀行無法如期辦理筆試,而兆豐這種過去相對封閉的銀行都採用金融基測,所以我會建議如果沒事可以順便把金融基測也考一下,以備不時之需。 📍貳、個人背景 學歷:貓空大學研究所 多益:800初 實習經驗:外商銀行實習4個月 金融證照:8張(高業、初業、期貨、外匯、信託、理財規劃人員、投信投顧、道德、其他電腦相關證照) 證照都是大一大二考的,年代久遠。 📍参、準備方法與時間分配 板上已有許多先進們分享準備方法,這方面小弟相形見絀,懇請見諒與指教。 準備時間約3個月,因為碰到論文撰寫,常常無法全心全意準備,但是還是盡量凹自己每天花3-5小時唸書,時間分配我以40%會計40%貨銀20%共同科目為準備,法規大概只看1週左右,算是短期記憶的考法。我認為專業科目貨幣銀行學將是決定高下的關鍵,花較多時間準備亦無妨。另外接收大量的金融新聞新知我覺得是至關重要的,保持閱讀的良好習慣,所以強迫自己每天都去接收財金新聞時事,有利於面試時暢談。 考科部分:宏典的參考書有列出近年來考試各章節的出題機率,看一遍大約就可以了解那些章節是重點。會計較注重計算,須把公式記熟。貨銀考題則比較活,貨幣與利率部分務必好好把握,利率的決定與預期通膨的影響是值得注意的重點,還有銀行監管、BASEL協定,偶爾搭配時事考,英文則需平常累積,可以多翻翻單字或閱讀文章,有些市售參考書有整理高頻率單字,相當實用,而國文直接寫考古,共同科目則是高分族群決定高低分的重點,亦不可放棄。 FIT : 有些人說金融基的考題題比較偏,我自己寫了三屆考題的想法是相比於銀行獨立招考,FIT的貨銀確實較偏,比較愛考匯率、BOP、IS-LM-BP等等,而會計還好,都可以準備的到,法規的部分個人認為銀行法考的比較細,票據法題目中規中矩,背多分。(作為門檻,大部分的職缺門檻為BB以上,以第四屆來說,考科I 最多可以錯30題,考科II 可以錯11題,算是相當好準備的,再者FIT不考英文,也可以避開許多考生的痛。) 綜觀銀行招考櫃員的題目80%-90%為基本題,而且多為選擇題,只需反覆練習,就很容易通過筆試。 值得注意的的是:台土不採用FIT,今年華南跟合庫也沒採用,志在這幾間銀行的考生可以自行斟酌。 📍肆、 自傳寫法與面試細節 這個章節我會偏重於自傳的寫法與面試的細節 以下全數皆為個人看法與經驗,僅供參考。 自傳: 公股銀行櫃員的面試通常很短(約10來分鐘),此時如果呈現出很無趣乏味的自傳,會讓面試官不知道如何發問,只想快點找幾個問題打發這10分鐘,如此對你對面試官都會尷尬,估計分數不會很好看,也很不公平,想想準備那些專業科目準備多久,而如今面試10分鐘就要決定你的職涯。 所以我認為比較穩妥的方式是要把最想講的寫在開頭,例如為什麼想報考,為什麼你適合公股銀行,你有什麼優勢能讓你從其他競爭者中脫穎而出,若有實習就可以將實習經驗寫出,說明自己從實習中學到什麼,可以怎麼跟銀行業做連結等等。像我之前曾在銀行實習過,就可以寫說經過銀行實習,我發現自己可以準時完成主管所交付的任務,是一個「可以信賴」的人,也能自己去面對問題,並且積極尋求方法,是個有「解決問題能力」的人,此外透過與其他實習生一起進行工作,不但相處融洽,且能更有效率的完成工作,因此讓我發現我是「善用團隊合作」的人等等,另外也可以將這些經驗數字化:例如:透過實習所撰寫出的程式,讓公司製作報表節時省多少時間等等,都是具象化的表現,比較言之有物,也較具說服力。 證照: 金融業有很多證照,包含證基會、金融研訓院、人壽保險商業同業公會等所核發的,雖說加分效果不大,但有我認為總比沒有好,多少可以讓面試官覺得你是有所準備的,推薦可以從信託、高業、初階授信開始準備,而CFA、FRM等屬於比較進階的證照,需要投入長時間準備,比較沒有這麼好考就是了。 應對: 還有金融業常常需要推銷(e.g.月月ipo等慘案)所以面試官也很在意你是否是一個怕生或不善推銷的人,所以可能會問你是否能接受推銷金融產品等等:此時你如果只回答:「可以。」會讓人覺得很沒有說服力,可以採取的策略為向面試官展現你的熱情: 例如:「是,可以,我認為好的金融商品或共同基金就像是人的大腦,而行銷工作就好比是神經,將這些產品行銷出去才能真的發揮產品的價值,所以我認為這份工作是具有挑戰性的,我會盡力做好。」這樣的回答會比只說出「可以。」更讓人信服,也比較容易拿高分。 另外面試的時候可能會有黑臉,會質疑你的能力,針對你的弱點提問,我覺得其實面試官倒不一定是要考倒你或給你難看,畢竟過去已經發生,無法改變什麼,而你也成功通過筆試,他可能只是要看你的臨場反應罷了,所以突然被攻擊也不用在意,有什麼就誠實講什麼就對了,銀行很在意誠信,千萬不可吹噓。 Tips: 另外也可以在自傳中「埋」問題,事前加以準備,也是相當優良的一個策略,通過‘想’問題,可以發現自己的優劣勢,是你認識自己的方式之一, 可以了解自己適不適合這個職缺,也可以更好預測面試時會遇到問題。再者透過想‘一個好的問題‘,可以訓練自己邏輯思考的能力,順著思考的脈絡,可以讓談吐更具說服力,而激起面試官對你的好奇心。 服裝: (男)西裝外套見仁見智,不過金融業畢竟是需要常常見客戶的行業,所以可以的話還是建議穿著西裝外套搭配襯衫領帶皮鞋,頭髮則油頭或俐落的短髮皆可,以乾淨清爽為主。 (女)還請板上高人補充(笑) 另外補充一點,今年許多是視訊面試,千萬不要心存僥倖覺得下半身不用穿正裝,華銀面試時某題就是請你起立,對顧客鞠躬,此時如果下半身沒穿正裝就會很尷尬⋯ 面試準備: 許多文皆說公股銀行面試很迷,但我覺得撇除一些難以掌握的外在因素,面試技巧仍有跡可循。 當確認好自己穿著ok 就可以接續準備面試囉,網上有許多資源可以利用(e.g.聯合哥的123題、PTT等)建議可以每一題都練過,怕緊張的考生可以找同學或家人練習等等。除此之外,前文也提過,國際經濟局勢、全球金融市場發展等等也可以平常多涉獵。而最愛問信用卡或數位帳戶的當數華南與一銀,建議提前準備,而兆豐則是以外匯見長,有關匯率的專有名詞可以熟悉一下。而防洗錢與金融犯罪防治是各家銀行(尤其合庫)所重視,一些相關的資訊如APG的職責、KYC的執行步驟等等可以多接收,也可針對報考銀行近期的正面新聞做閱讀,面試時還可以當面吹捧一番。 心態準備: 面試當天建議提早到達或準備,若遠距的務必確認網路訊號穩定與準備好證件,面試以平常心應對,緊張到不行就喝一口水,告訴自己今天不僅面試你,你也在面試公司,一個好的面試應該是雙向溝通的,臉上記得保持微笑,畢竟金融業是需要你/妳體面的行業,就算做做樣子也好,盡量保持自信且略帶微笑。 職涯規劃: 面試時很有機會被問自身職涯規劃,一方面想看你是否只是來刷個經驗,另一方面也想看你對於安排職涯的方法,「未來的五年你在哪?」這是一個面試常常拿來被問的問題,此時若能展現出願意長久待在公司學習,而不是隨時準備考台土(誤),會讓人覺得你是一個對於未來有規劃的人,是面試時比較安全的做法,也是面試官比較願意聽到的。 其他: 當學經歷等硬實力已準備足夠,可以開始想如何提升軟實力部分(如何包裝自己、如何展現你的企圖、面對壓力如何處變不驚)這方面貌似專為MA所需,但仔細觀察會發現,若能掌握其中翹楚,不只對職涯,對人生也可以有足夠幫助。 還有就是儘量不要有跟他人比較的心態,不必在別人面前逞強,也不必因為別人過的比自己好,而感到焦慮,有沒有考上運氣也很重要,每一個人都活在自己的時區內,只要確信是往正確的方向,隨著自己的步調走,遲了一些也無妨。 我認為每一場面試都是一個學習的機會,可以檢視自己的不足,因此我的習慣是面試完打開WORD開始回想被問的問題、為什麼面試官要問這個?以及面完之後的反思,保持平常心(這很難),告訴自己已經認真準備了,如果結果還是不盡人願也不要氣餒,大不了再考一次。我在準備研究所考試時,曾有位師長對我說過:「不要以考上為目的,以提升自己競爭力為己任,屆時還何愁無地方可待?」我想這就是相同的心態吧。 📍伍、各家面試題目與面後想法 這部分全是靠印象回想題目,若有不全懇請見諒。 🏦彰化銀行面試題目 (2對1) 1. 學歷這麼好為甚麼不考MA? 2. 自己的優缺點/優勢? 3. 過去經驗擅長團隊合作還是獨自進行? 4. 錄取後有考慮轉往前台(推銷/行銷)嗎? 5. 有推銷/被推銷的經驗嗎? 6. 有使用數位商品嗎? 7. 彰化銀行的特色? 8. 接到陌生開發電話應該如何應對? 9. 打工時候有遇過客訴/怎處處理? 10. 台灣匯率的看法 (專業問題) 心得:本來沒要報考這個,但發現不用報名費,順便報了一下,查了一下才發現是預備理專,面試前一天才開始準備他們家的金融商品,面試表現中規中矩,主要問題圍繞在銷售與陌生開發的看法與經驗,可以看出他們要找的人才取向,所幸最終面試成績不差,然後問了一下這次招員的正取第一,個人背景貌似較不是評分的主要依據,而是以面試時的談吐評論高下,不確定因素大,較難準備。 🏦華南銀行面試題目 (2對1) 1. 自我介紹(一分鐘) 2. 請把自己當作華南行員進行迎賓(起立) 3. 華南銀行的特點?官股這麼多為何選擇華南? 4. 父親在官股任職過?對你有甚麼影響? 5. 銀行櫃員對你會不會無聊? 6. 學歷好為甚麼不考MA? 7. 平常怎麼上網精進自己? 8. 將來想外派嗎? 9. 哪張信用卡最有競爭力? 10. 數位化 ? 銀行櫃員何去何從? 11. 如何推銷自家產品? 12. 銀行櫃員有甚麼業務? 13. 論文的壓力?最挫折與最有成就感? 14. 論文是團隊合作還是獨立進行? 15. 論文跑數據要多久? 16. 感覺你壓力很大?平常怎麼紓壓? 心得:本次面試除了迎賓有點出乎意料以外,其餘皆有事先準備到,面試時很輕鬆像閒聊,奉勸要準備華南的考生有關信用卡、數位帳戶等等可以好好準備,華南業績壓力貌似公股之最重,可以發現面試考題圍繞銷售或推銷,而第13題以後就像是消耗時間的閒聊了,面完覺得挺有機會,最終幸運錄取。(另外補充:華南的人資小姐人很親切,當時有許多問題請教她,她都能有條有理的回答,可以感覺出她是真心要幫你解決問題,可惜最終沒能去報到。) 🏦兆豐銀行面試題目 (3對1) 1. 自我介紹(一分鐘) 2. 請說說你對全球金融市場的看法? 3. 新台幣匯率的看法? 4. 對公股銀行的看法? 5. 研究所畢業為什麼不考MA? 6. 有考其他銀行嗎?結果如何? 7. 為什麼不往證券業發展?自己適合銀行業嗎? 8. TMBA商業社團的主要活動? 9. 我看你有一些電腦證照,對Fintech有什麼看法? 心得:大部分都是我狂講,當天很緊張,連自介時都忘詞,脫稿演出,這次我把自己塑造成資訊與財金為長,而兆豐的專長是外匯,而我並沒有展現出自己對匯率的專長與偏好,面試官基本無表情,整體而言我覺得面試官看自傳看的比其他家認真不少,許多埋在自傳裡小細節都有注意到,因為這家是自己的目標之一,除緊張外還有點失常,表現沒前幾家穩,也沒明確講出自己適合金融業的地方,值得改進,我認為面試能通過是有那麼些運氣成分在(有聽說兆豐很吃學歷,而真實情況就不得而知囉。) 🏦第一銀行面試題目 (2對1) 1.我看你大學是讀資訊相關的科系,請說明一下你對FinTech的看法? 2.你有參加iLeo的夢想家存款嗎? 3.你有推薦親朋好友使用iLeo數位帳戶嗎? 4.未來3-5年的職涯規劃? 5.為什麼不考第一銀行的MA? 6.如果我們錄取你,你會跳槽去其他銀行嗎? 7.面對壓力該如何處理? 8.跟主管意見不一樣怎麼辦? 9.如果被客人投訴怎麼處理? 10.你覺得第一銀行有什麼業務可以增強的? 心得:開場先被面試官誇了一下學歷很好,但還是抱著平常心應對,原先就有聽上一銀MA的同學說,很愛問iLeo的問題,面試前先把數位帳戶的資訊補充了一番,果然長官狂問,不得不說第一銀行數位化真的做的不錯。整體而言我覺得第一銀行近年來不管是在海外分行數量或持續推動雙語分行的政策都可以看出公司不斷想增強海外的勢力,這一次沒報考雙語行員有些可惜(以畢業新鮮人來說,起薪算是不錯了。)面試我認為除了第10題沒準備到,隨便掰了一個土地業務,其他多在預料之中,順順的回答,最後就幸運錄取了。 📍陸、寫在最後 感謝檸檬塔先生的鼓勵與rosee大的心得文,小弟受益良多,今年本來是想準備MA徵才的,一來自己太晚畢業,另一方面也覺得自己能力尚且不足,決定再給自己一年時間,曾經有一位師長跟我說過:「築夢的過程,才是夢想的價值。」這句話一直影響我很深,我打算用這一年先好好熟悉職場,我理解有許多事情只能慢慢學習,所以不會苛責自己,也謝謝看完的你/妳,祝各位職涯順利,都能去想去的地方發揮長才,嚴峻的疫情快過,大家一切平安。
愛心
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