111年台銀上榜心得分享
2022年8月26日 16:22 (已編輯)
準備期間看了很多dcard文真的幫助很大，尤其是增強自信心的部分！最重要的是跟媽祖說上榜也會幫助別人，於是來發文～（但我個性低調所以別認我🥺猶豫好久才決定發文）
📍一、背景
110年中字輩相關科系畢業，應屆考上公股銀行，工作半年後於今年111年離職，證照5張，無多益。
📍二、成績與結果（111年的）不想被認出來，所以110年的考試歷程就不打出來了。
不過110年也有進台銀面試，面試成績6X落榜，
除了台銀外的其他場面試成績從5X-9X都有，
所以這篇文最大目的是想鼓勵大家真的別因為幾次的失敗就氣餒！
📍三、筆試（會分享110年的準備方式，因為今年就只是再把去年的書翻過而已）
從大四下開始準備，準備時間約5個月，
初期心很不定，常常都唸一天玩兩天，也只念2-3hr/天，
大概考前兩個月開始緊張狂念，直到考前一個月才把各科念完一遍，最後一個月就是拚命寫考古題，考古題真的非常重要！
🔆用書：從左至右的三區分別為：翻到爛區➡️只翻幾次➡️沒翻過
不過這些絕對都是版上推薦的好書！只是因為我個人唸書習慣以及著重的科目不同，才有頻率上的差異。
（附圖是可以的吧？想說比較清楚，不行的話我再撤掉！）
🔅會計：
一開始我看的是林蕙真老師寫的會計學新論，分成上下冊，這2本真的寫的很詳細，很適合非本科的人打底。
因為我是本科系，然後看書速度又非常慢，這2本對我來說實在太厚，便改看鼎文會計學。
鼎文比較像是重點精華，我偶爾遇到比較不熟的單元還是會去翻林蕙真老師的會計學新論（工具書的概念）再補充到鼎文的書上，
所以後期鼎文的書就變寶典了超多筆記哈哈哈哈，
但他的缺點是內容包含了像是Ch5合夥會計這種不常考的單元，反而很常考的「IFRS9金融資產」卻沒有獨立的章節，而且每個章節後面的題目也只有10題內，以致我即使全部念完➕寫完章節後面的題目，也還是覺得沒算到什麼題目。
當我開始要寫後面那些歷年考古題時，又發現他的詳解不是很詳細，
這時候（大概考前一個月）我買了2020跟2021的「宏典 會計學+貨幣銀行學題庫詳解」，
覺得宏典的詳解很棒！尤其很多內容以表格呈現看起來很清楚，然後我也是在這時候意識到寫考古題真的非常非常重要，從寫第一回錯個10題到後來可以錯3題以內，
在寫的過程中，補足很多觀念沒通或是鼎文寫的不夠清楚的地方（ex: IFRS9金融資產）寫到後面就會發現考點都差不多那些。
我個人是因為時間的關係就只有寫2020跟2021這兩本的題目（但每題都確實搞懂！）如果時間更多的話也可以再往前幾年寫，但我覺得最重要的還是要搞懂不能硬背！這樣題目換方式問才不會被考倒。
🔅貨銀：
推爆宏典的「細說 貨幣銀行學概要」！！！
不管去年或今年，我的貨銀就是這一本打天下！它絕對是我這些書裡面被翻到最爛的一本哈哈哈哈
雖然它內容也是有一些地方看起來怪怪的（？）不過整體而言算是寫的蠻清楚，把全部題目都寫完並認真檢討過也很夠了！
貨銀這科我一開始覺得好困難🥲每次都唸到超煩躁，去年的筆試也幾乎都錯在貨銀，但今年再把這本翻過第二次，很多觀念就突然頓悟了，總之就是多看幾次會有不同的收穫（聽起來很幹話但是是真的🥲）今年台銀貨銀全對，土銀也只錯1題。
如果要再說些什麼的話，就是大家可以善用網路資源！有些我不清楚的觀念或題目，都可以在網路上找到不一樣的解釋，最重要的就是要確實搞懂不能硬記，然後能畫圖的題目就畫圖。
🔅票據法、銀行法：
用書皆為宏典的細說概要，它後面就有附很多年的考古題了，不需要再額外買題目本（所以我才會有一本題目詳解放在沒翻過的那區🥲）
法規就是背就對了！
我自己的唸書方式是：先中規中矩把前面的課文確實念過，然後～課文都會標註那些句子是來自哪條法規，假如是來自第1條，我就會翻到書本後面「條文+對應考題」的那部分，找到第1條，並在旁邊寫上他出現在前面課文的哪一頁（例如P.1）
這麼做的好處是：當我後來在寫各家銀行歷年考古題時，詳解常常都只有寫第幾條法規➕法規條文，可是有時候我看著那個條文我就是想不起來我曾在哪裡看過，或是我想瞭解更多相關內容，這時候我就會去翻到書本後面「條文+對應考題」的地方，看著旁邊自己寫的頁數，再翻回前面課文內容去看更詳細的解釋。
然後其實我是懶得寫筆記的人，但法規的部分我還是會把比較容易搞混的地方寫在筆記本上統整。
➡️例一：
【一部分】背書：不生效力（但票據仍有效！）
承兌：可（須經執票人同意）
保證：可
付款：可（不需執票人同意）
參加付款：不可
➡️例二：
【附條件】發票：票據無效（有害）
背書：條件視為無記載（無益）
承兌：視為承兌的拒絕（仍依所附條件負責）
🔅英文：
我只有背宏典細說英文後面的單字，
其他部分沒特別準備。
🔅國文：
不管去年或今年，都是在考台銀前才寫個3回考古題，
去年台銀考題真的有出現我考前一天才寫到的題目裡面的成語！所以多寫考古題還是有用的，訓練語感也好。
然後搶救國文大作戰也是版上很推的～～～只是時間因素我就沒看了。
🔅公文簽、邏輯推理：
今年土銀才新增的科目，不確定明年還會不會有，
這兩科我覺得使用網路上資源就很夠了！
去google搜尋「公文簽」，有一份宜蘭大學的pdf檔，基本概念裡面都有，然後我也有去看youtube影片教學。
邏輯推理考的很像國小-國中數學，我的準備方式是去阿摩看歷屆，今年土銀錯1題。
🔅總結：
筆試對我來說不是大問題，就算初期念的很煩躁或很難理解，多數人唸到最後還是都能得心應手，專業科目到後來大家分數都不會差太多（除非考題特別難）
所以如果國文英文沒底子，又非台土銀不考的人，一定要從初期就開始每天看一點國英（通常土銀英文都不是太難，今年土銀我錯1題，而台銀光單字題就錯一排QQ）
非本科也不用擔心！我實際進到公股銀行後認識其他同期新人，有很多非本科都考的比我們本科的好🤣筆試是你有努力就會有收穫的，要把握住！
📍四、面試前準備（有面試經驗的人可以跳過～）
去年剛畢業第一次面試我真的超緊張，在網路上查了好多問題，我會把我最後的做法打出來，但僅供參考！！
🔅自傳：
我分成四段：❶家庭背景❷求學經歷❸工作經歷❹未來展望。自傳上會把這些標題寫出來，像是「一、家庭背景」這樣，讓考官看的比較清楚。
台土銀的自傳是用手寫的，常常有人會問有塗改痕跡有關係嗎？大家都不是面試官，沒有人能保證這一點細節到底有沒有影響～～～但以我個人做法是一定會寫的工整且無塗改的。
🔅穿著：
白色長袖襯衫➕西裝外套➕膝上窄裙➕膚色絲襪➕一點點跟的跟鞋➕綁馬尾
這是我查到＆實際面試多場後觀察到的最保守穿著，
不過只要不要太誇張都可以啦！！
包包也沒什麼差～書包公事包等等都可以，面試會讓你帶進試場，放後面椅子或地上不一定，通常試務人員會跟你說。
題外話，想到第一次面試時真的緊張到連瀏海都在擔心，想說我妹妹頭會不會看起來沒精神啊不專業啊，於是特地把瀏海留長夾上去，結果第一場面試5X哈哈哈哈，後來留回妹妹頭6X-9X都有，體悟到都是自己想太多啦～～瀏海應該沒什麼差，不要亂七八糟遮到眼睛就好。
🔅一銀的個人資料表上，願意擔任理專要不要勾：
好好笑我去年就是連這個都要上網看別人的討論哈哈哈哈哈，但就我自己＆其他人的經驗來看，勾不勾都不會「直接」影響到面試成績啦～～～頂多是會問你「為什麼沒勾？」、「證照有點少耶要怎麼當理專？」諸如此類的問題，答的出來就好！
📍五、面試
我覺得銀行考試難的就在面試啦嗚嗚嗚嗚
🔅先分享被問到的題目：
🏦111年台銀（成績91）
1.（忘記問法了總之我回答升息）
2.今年有升息過了嗎？為什麼要升息？如何去做升息的動作？詳述調整貨幣供給量的方式？
3.大學期間什麼科目最好？
4.（因為上一題我回答財務管理 所以連續被問好幾題財管的專業問題）
5.在XX銀行做什麼業務？
6.在什麼分行？除了經辦之外需要叫號嗎？一天叫幾號？分行來客數多少？幾個櫃？
7.在XX銀行如何做銷售？
8.你考了5張證照，可以說明為什麼是選這些證照考嗎？
9.大學修過什麼會計？
10.定存利率多少？美金匯率多少？房貸利率多少？
11.XX銀行離職原因？
12.為何選擇XX（報考地區）？
🏦110年台銀（成績6X）
1.你的打工經歷都跟銀行業有落差，請問你對銀行業務的了解？
2.戶籍地在XX怎麼會想報XX？
3.台銀也不例外要行銷，如何行銷？
4.大學營隊在幹嘛？
5.可以更具體說明營隊XX的部分嗎？
6.銀行有哪些產品？
7.你會推薦台銀什麼信託產品？
8.舉例說明在XX店打工客人提出為難的要求，你如何解決？
9.（質疑上一題我講的例子）
10.那有沒有發生過找錯錢，或是點錯單的情況？就是明明是客人自己講錯的那種
11.要如何向客人銷售？
12.銀行業要遵守哪些法規？
13.推薦一個台銀的金融商品
🏦額外分享110年面試其他銀行的一些題目
1.你現在有使用哪些銀行的信用卡，你覺得優缺點是什麼？
2.你有投資過嗎？
3.身為一個新鮮人，如果沒有客源，達不到業績，你會怎麼辦？
4.金融業這麼廣，還有證券業、投信投顧公司，你為什麼不去那些產業，會想來銀行？
5.為什麼對銀行業有興趣？可以講具體一點嗎？
6.如果要你一個月推銷20張信用卡，你會怎麼推銷？
7.有沒有哪張信用卡你比較有印象會想推銷的？
8.**公司董事長說過出社會後發現只用到理論XX%，你怎麼想？
9.如果工作都不是你學過的，你怎麼辦？
🔅心得：
從去年到今年，基本上我的面試成績就是大起大落，5X-9X都有，好壞的次數各半，有時候成績差很納悶到底問題出在哪？成績好也不知道為什麼？我只能就我的準備方式做分享。
❶我覺得沒面試經驗的人很適合去體驗一銀面試，因為是團體面試，可以聽到別人的口條跟回答方式，這對我來說幫助很大！
像是當天我就發現同場某一位男生口才特別好，講話也特別有條理（最後看榜單發現他高分錄取！）例如考官問了共同題：「我為什麼要錄取你？」在場只有他以「條列式」回答：「我有三個最大的優點：第一是XX，我⋯⋯⋯」。
我雖然不專業，在旁邊也聽得出條列式真的讓人聽起來比較舒服，比較不容易聽到恍神或不耐煩。
再來就是「抑揚頓挫」！那男生說話的抑揚頓挫很明顯，讓人印象很深刻。
我面試一銀前，有先錄自己的自我介紹，當時都聽不出有什麼問題，但當天面試完再回家重聽，突然發現我的聲音也太難聽了吧！！聲調超級平，聽起來像在背稿，完全沒抑揚頓挫真的不行🙅🏻♀️
❷找別人模擬面試很重要！！
我雖然一直有在別人的心得文看到這點，但去年完全沒做過這件事，只因為我覺得把自己那些回答講給親朋好友聽好尷尬喔～～～～～
但今年我就豁出去不管了，抓了幾個朋友請他們問我題目，就算他們不是相關行業，也都能共同點出我的問題：「講話太小聲 而且講話畏畏縮縮 太沒自信了」
我真的瞬間被打醒，該不會我一直以來最大的問題就是這個！不然怎麼會大家不約而同點出來？於是我就朝這方面改善，持續請朋友幫我模擬面試，並無時無刻提醒自己：「講話要大聲有自信！！！」
尤其今年的面試是戴著口罩，真的更需要大聲。
❸我自己有從去年的台銀面試檢討，
除了今年才被朋友點出的講話太小聲＆沒自信之外，
我認為我還犯了一個極大錯誤：不懂裝懂。
去年被問到第7題推薦台銀信託商品時，其實我根本沒有準備到信託，但我還是胡言亂語鬼扯一通，當下面試官完全沒有反駁我（可能放棄我了）
事後對此很後悔，於是今年遇到不會的問題就都老實坦承不會，並表示回家後會再做功課改進，但語氣必須很誠懇堅定，不能讓面試官覺得你只是在說說好聽話（我能確定我當時真的非常堅定，因為我真的覺得自己好丟臉喔我回家真的會去搞懂的啦！！）
❹今年的台銀面試是我面這麼多場以來最特別的一次，特別的點在於我從頭到尾都被電爆QQ（雖然看了銀行群組好像這個考場的其他人也都是這樣）
因為去年台銀我被問了很多行銷題，所以今年很認真研究台銀所有商品（結果都沒問🥲）加上今年多了一段公股經驗，我認為應該會更著重在我的經驗方面，
沒想到幾乎都問專業題，要嘛回答得不好，要嘛直接回答不出來，考官也會直接說我唸書沒有融會貫通，或說你怎麼會連這個都答不出來？諸如此類的（實際上更可怕⋯我連話都插不進去直接被連續唸好幾句，印象中我一直在說不好意思QQ）
所以最後能有這成績真的很意外（感謝面試官！）我事後思考我在這場面試中可能有被看出什麼特質？我想到兩點。
第一點就是回到❸提到的，我從頭到尾都用很虛心的態度直接認錯，並很堅定誠懇的表示會改進（不過也不是什麼問題都能這樣啦，跟銀行相關的基本問題真的還是要好好做功課才行！！我是真的有翻爛台銀官網跟年報QQ）
第二點是我即使被刁難或質疑也有穩住心態，依然保持微笑好好解釋，沒有直接露出一副啊我沒望了的臉（這種臉要等走出考場再露啦哈哈哈哈，出去後我直接大露特露）
因為進到銀行後，其實也常常會遇到質疑你甚至罵你的客人！你總不能直接一副很厭世的臉對他們呀～～心裡再怎麼不爽也還是要耐著性子好好向他們解釋，如果覺得委屈挫折甚至想哭，那也是客人走後或自己下班回家後才要去消化的事了。
btw我曾經很不能理解其他心得文提到的「堅定誠懇的眼神」到底是什麼模樣，直到這次才發現，當你真的真的很想進那間公司時，你自然就會露出那種眼神了！
❺很重要的一點：「講故事！！」
這也是我今年才意識到的問題。
過去我的回答似乎都太過於官腔，也沒有跟自身經驗/特質做結合，
舉個例子，「為什麼想來我們銀行？」應該是基本必備題，去年台銀我的擬答就是講出一些台銀的特色而已，可是其實自己都說服不了自己那些特色會成為想去的原因，
但今年我把我們家在台銀辦房貸的例子加進去，跟自身經驗做結合，強調在台銀我更有發揮所學的機會。
或是像被問到「遇到奧客你怎麼處理？」不要只說我會怎麼怎麼做，因為很容易變成看起來像在喊口號而已，可以加入自己曾經遇過奧客的例子，並說出當時是怎麼解決的。
總之就是儘量讓自己的回答有血有肉，這樣講起來也比較誠懇不官腔！
然後可以包裝故事但絕對不要亂掰故事！考官很有可能透過下一題繼續深入追問來探虛實。
📍六、結尾
不曉得聯合哥會不會看到這篇文，但首先要感謝的就是聯合哥。去年懵懵懂懂，雖然直接把金研院的網站連結放在桌面上，也追蹤了dcard所有銀行相關的標籤，但每次的最新考試資訊幾乎還是都從聯合哥創的銀行社群裡得來。
選考區時參考聯合哥統整的歷年錄取率，對完筆試答案參考聯合哥估計的得進面試成績來安定心情，練習面試也是參考聯合哥整理的123題。
甚至於面試當天，在進考場前看聯合哥社群的他人分享也有幫助。今年台銀我是9.場的，進考場前看到同試場8.場的幾個人都被問到升息，當時有趕快惡補一下，雖然結果被問到的題目跟他們不同，但也是跟升息相關。（感謝社群的Calvin跟Cccccccccc）
看到其他試場有人分享被問到授信5P，結果下午有另一個人感謝分享的人，說他同試場也被問到5P。
這一路走來真的遇到很多很熱心友善的人，真心感謝曾經幫助過我的所有人。
這篇文最主要是希望能給兩種人希望，
第一種是曾經面試成績很差以致信心全無的人，
第二種是曾於公股銀行短暫工作便離職，要再跳槽擔心會被質疑穩定性的人（只要能好好解釋離職原因就好！！但千萬別批評前公司，公股離職再跳其他公股成功的人其實不少！）
因為我曾經就是這兩種人，甚至備考期間的多數時候都是這種狀態，而且我又很容易想很多，真的完全能理解那種徬徨跟焦躁的心情。
儘管面試很謎，但面試成績還是能翻轉的，這次沒上也不要太氣餒，一切都是最好的安排，也許只是這次的缺比較不適合你，我們就把能做的就好，該是你的就會是你的！
✨除了之前在哪間公股以及離職原因拒答之外，其他問題歡迎留言！（為什麼金融版跟考試版沒有私訊功能🥲）
最後分享幾篇在準備面試期間幫助我很大的文⬇️真的每篇都好文，我都看了好幾次，謝謝各位！
面試被刷三次! 110土銀上榜心得分享經驗同業110年台銀上榜分享110年公股銀行招考上榜心得(7/29更新 - 彰銀、華南、一銀、兆豐）110土銀上榜心得分享
