遠東科技大學
我有觀察過麥當勞出餐的時候,他們會有一個斜坡,斜坡下去後就是一個平台,做完的餐點被推出去後,食物會順著斜坡滑落至平台上,單量多,店員忙時,餐點可能會累積一些,有次我看到一個漢堡(紙盒包裝)被推出來,滑落下來從斜的角度衝撞到平面的平台時,包裝盒因為衝擊力道有點大,所以就打開了,因為店員在忙,該餐點也不是下一個馬上要出的產品,所以沒有第一時間發現此餐點狀況,但我看到的是1.被打開的餐點2.因為被撞到,原本該是完整的漢堡都已經散了3.終於被店員看到後,重做一個我是覺得沒必要,但是連重新把漢堡組合好都沒有,就直接把盒子蓋上出給客人。的確如果客人沒有第一時間反應的話,後續要論是誰的問題,真的有點困難。