實踐大學

快被Foodpanda客服氣死了

2019年9月27日 13:15
借朋友帳號發文 平常老公去上班後就是一個人在家待產 身為一個肚子越來越大的孕婦 有時真的不太舒服沒法自己去買菜煮飯 Panda是最好的朋友 ! 8月份大概就叫了10次 都挺不錯的沒有出包 也遇過很親切熱情的外送員 殊不知九月才是惡夢的開始...... 事情是這樣的 9/21晚上我下訂了兩份豬排咖哩飯 豬排來了兩塊,但咖哩飯只有一個 震驚如我腦海裡立馬閃過一堆網路上看過的靠北文 暗暗想著該不會輪到我成為那些苦主了吧 嚇得我丟著豬排趕緊連絡客服 (我的鍵盤只要進panda客服就收不起來所以把它裁掉了)
好的好的到目前為止我還挺滿意的 人總有犯錯的時候嘛何況是一隻熊貓呢
放下心來跟老公啃著豬排分享僅有的一份咖哩飯 安心地過了一天 但過了24小時之後 我發現不太對勁 為什麼我的優惠券只有一張175元的 !? 說好的330呢 !!! 於是我又開啟了客服 這次來了個叫Sean的
好的好的這個Sean也還不錯 馬上說要再賠我一張175的優惠券 最後還祝我有美好的一天呢真有禮貌
於是我又安心的過了一天 到了下午依舊不見第二張175的蹤影 我想著沒關係Sean說的24小時還沒到嘛 人家一時忙效率沒那麼好也是常有的事 開開心心的吃飽喝足散完步之後 算算時間也差不多了 回到家滿懷期待地打開app 馬德Sean你答應我的第二張175呢 !!!??? 尼騙我 !!! 空空如也 !!! 神馬都沒有 !!!!!!!!!!!!!
77在心頭的我 三度打開客服 壓制著心中的7 再解釋了一次來龍去脈 這次來了個名字落落長的
結果他居然劈頭就給我說是我理解錯了
是你中文比較好還是我ㄚ 我看你只會說真的非常抱歉這句吧 我氣到一個在馬桶上準備跟他開戰 (孕婦馬桶都要坐很久)
nonononono 不要想騙我哦 價值250聽起來好像變多了 但低消要600 他奶奶的誰一個人吃panda會點到600啦 這時我已心灰意冷 心hen累 癱在沙發上舉不起手機
沒想到就在此時峰迴路轉
這個什麼Angel的居然突然識相了 還十分親切的喊我的名字要我放心 然後他就落跑了 我只能懷著忐忑的心再等兩天 看看他會不會跟那個該死的Sean一樣欺騙我感情 默默想著尼再騙我我就去找吳柏毅哦 !!! 臭熊貓 時間又過了兩天 等足了48小時後我懷著既期待又怕受傷害的心打開了熊貓 . . . 空空如也 啥個鬼都沒有 ....... 差點以為是我懷孕變笨算錯時間 不然怎麼啥都沒有ㄚㄚㄚ 那個名字很長的你又騙我嗎 QQ 還是熊貓跟我住在不同時空 QQ 此時的我已經萬念俱灰 甚至在猶豫還要不要繼續跟他吵架了 每天晚上都跟他吵一個小時真的是越吵心越累 (可能因為他不是人類打字特別慢) (回一則要等10分鐘) (打招呼倒是挺快的) 但跟老弟分享後他支持我抗戰到底 他說不能放過這種無良動物 ! 於是我第四次點開了客服 已經不知道要從哪開始解釋來龍去脈了 (唉)
此時的我已經不敢再把心交付給Eric了 Sean跟Angelyn那兩個王八欺騙我的痛還歷歷在目啊
果不其然 又乖乖等完一天結束後 依舊 什麼 都沒有
我已經 不知道 要跟這隻熊貓 再說什麼了 。 不是我多在乎那個優惠券 只是你第一天答應我的都沒有做到啊 ~~~ 一拖再拖不斷出包的補償 是不是想著拖到我懶得討了就當作沒事帶過了 身為國寶動物你這種精神不可取 ! 就像現在我不知道還要不要再連絡客服了 感覺只會在帶給我滿滿的傷害 QQ 會不會再吵下去我小孩都蹦出來了 我遺失的優惠券還是無影無蹤呢
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共 572 則留言
敏惠醫護管理專科學校 護理科
本來很賭爛的看到鸚鵡後噗哧一笑出來了
國立臺北大學
妳也太可愛
南臺科技大學
都沒辦法一件事交給同一個人處理到好 一個接一個客服 每次都要重新再說明一次狀況 心累 接前面雷隊友爛攤子的客服也心累
嶺東科技大學
幹 從頭看到尾 好好笑喔
亞洲大學
客服服務品質極低 鬼才用熊貓
亞洲大學
panda的回應真的很糟糕誒~ 祝您生產成功
國立高雄應用科技大學
傻眼熊貓咪( ・᷄ὢ・᷅ )
通報 📢 好像有人對這篇文章有新想法唷,快來去看看!
國立虎尾科技大學
克服真的不要給我get笑
輔仁大學
好扯喔
中臺科技大學
太誇張了啦!一拖再拖 好俏皮的媽咪😆
國立虎尾科技大學
真的很扯,就一直詐欺客人
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
銘傳大學
明明是黑特文但被你打的好好笑😂 但是遇到這種事真的滿賭爛的欸,到底是要不要好好處理
義守大學
所以熊貓比較好還是吳柏義比較好 😂
正修科技大學
我在捷運上看到這篇瘋狂笑 孕婦媽媽太可愛了
弘光科技大學
我有少送東西過來,但是我才只有收到175面額的優惠券而已耶~
南臺科技大學
再來一次經歷,連無痛都不用打了😂😂😂
昆士蘭大學
客服都嘛這樣,我在澳洲讀大學的時候有申請網絡,從去年畢業到幾個月前,一直聯絡了幾次網絡公司的客服要取消服務,每次都要跟不同人解釋,到後來放棄了,今天還收到帳單呢
中國文化大學
我催foodpanda的帳催了4個月...
國立屏東大學
B3 後面的客服也沒解決前面客服的爛攤子啊
亞洲大學
熊貓不意外 素質一直以來都很差 不是餐沒送到自動取消,就是餐點延遲很久 會用也是因為免運費
國立勤益科技大學
那個鸚鵡兄弟害我一直出戲哈哈哈哈哈哈
國立臺北教育大學
自從Uber Eat能用現金後我都不用panda了
國立高雄大學
這種東西就抵制吧⋯⋯沒誠意
國立屏東科技大學
我也是!!! 不過我是吃到臭掉的食物選擇退款⋯ 熊貓客服也是一直鬼打牆,每次都要一直重複和不同位客服解釋來龍去脈🙄 到最後終於喬定10月要退款,只求他不要再出包跳票了😑😑😑
嘉南藥理大學
今天剛好有叫吳柏毅想問一下大家 餐點出錯(少給主食),你們會跟客服説然後再跟店家反應嗎? 因為我今天是先跟客服反應,再跟店家說少東西,店家有補餐給我,之後收到客服退錢,害我覺得對店家有點過意不去ಥ_ಥ
國立臺中科技大學 美容學系
我之前因為一杯奶茶被外送員打翻 外送員請我跟客服要求退款 我照做 然後客服就賠我一張無低消100折價券欸
馬偕醫護管理專科學校
那個...會不會是發錯了啊?前幾天熊貓說要賠償我175的優惠卷我沒收到...我的賠償金額剛好175😭
原 PO - 實踐大學
B3 害我每天都在解釋來龍去脈 B15 所以吳柏義好嗎 問號 之前我家他還沒開啟服務都沒用過 B18 我很怕我進產房前還在跟他吵架 B24 我該給柏義機會了嗎🤩 B26 希望你順利 待產的我已經懶得跟他吵ㄌ
中山醫學大學
繼續要💪
宏國德霖科技大學
這個黑特文我笑著看完⋯⋯原po抱歉🤣
靜宜大學
比較喜歡用戶戶送🙋🏻‍♀️
東吳大學
真的扯⋯ 推一個原po好可愛哈哈❤️
中原大學
我上次跟你遇到類似的狀況 一樣是第三個客服才處理完我的問題 第一個客服給我的折價卷也是和一開始說的不一樣(不到面額,而且還有抵消😡) 於是我到第二個客服時 態度表明我很不爽 問他們誠信呢? 第二個客服承諾我24小時處理 但也沒有!(火氣值直接頂點) 於是到了第三個 我告訴他 要搞這個平台沒誠信就是自斷財路!展開了我的說教模式:)最後他就說24小時內補償我。 可能是碎碎念大法奏效了,一個小時就寄到我的帳戶,某經理還寄了道歉信過來。 重點是,面額還變多了,雖然我還是很氣啦 結論:態度硬起來!錢很難賺ㄉ😢
國立虎尾科技大學
不能問問消基會嗎?這樣一直被忽略被欺負也不好
長榮大學
完全爆炸有同感 我也是氣到再也不想訂 而且客服跳出去再回來還會消失 是要我們專心吵架嗎
萬能科技大學
我跟你遇到同樣的問題 叫了熊貓訂了十杯飲料打破六杯 請我找客服也是賠我330優惠卷 已經過了24小時連個毛都沒看到
健行科技大學
怎麼辦 邊看邊笑
致理科技大學
推戶戶送 我上禮拜點餐有東西漏給 直接點選項還不用跟客服講話 過幾分鐘就發來現金卷了
元智大學
我跟妳說 你之後都用貨到付款 送來記得檢查 內容不對直接叫外送員滾 之前熊貓系統問題有些人甚至沒收到餐 我這樣一次出包也沒有 希望妳一切順利
中國文化大學
我覺得吳博奕的介面比較簡單明瞭 而且叫好幾次也都沒什麼問題~
原 PO - 實踐大學
B28 那為什麼他一直欺騙我QQ B29 我支持你跟他吵架! B35那我是不是要繼續777的拿出氣勢跟他吵! B36 我真的不知道還要不要再繼續討欸 心hen累 B37 對!!回個賴跳回去要點半天 B38 我覺得他們可能習慣用這招耶 讓你心累到放棄他們就賺到ㄌ B40 我等等來查查!
西雅圖中央學院 AS
我用ubereats一樣的情況也是發生過 少漏一份叫我再訂一份還得用申請的才能補運費 但根本沒選項沒電話的就是只能這樣搞
東海大學 企業管理學系
熊貓系統很爛,找客服的系統也很爛,我現在都用ubereat了
義守大學
取餐不檢查 難道自己沒有問題嗎?
國立高雄科技大學
其實外送員的責任比較大吧😂我自己是熊貓外送員 取餐前看一下有沒有少是最基本的
我跟 B28 一樣有收到 可能剛好遇到的客服比較雷
國立中正大學 財務金融學系
我也遇過少給餐的⋯ 最後客服承諾的100塊折價券也沒有收到RRR
國立政治大學
好扯但是好好笑