世新大學

如何聯絡Uber eats客服?

2020年3月17日 22:16
如題 我的Uber eats帳號有問題完全沒辦法訂餐,所以一直以來是用熊貓,生活過的輕鬆愉快,覺得沒有Uber eats我的生活也很完美
然而熊貓最近開始走下坡,想吃的永遠都顯示已關門,點別的也常常慢到我開始猶豫要不要打電壞請消防員去旁邊景美溪裡幫我撈一撈外送員🧐 想聯絡Uber eats客服榜尾看一下帳號到底出了什麼問題,上網查卻只有給合作夥伴的客服,官網上的常見問題沒有有用資訊,App內也沒有任何可以聯絡他們的方式
每次都一直收到Uber eats的email說有五六百塊的優惠卷但他又不給我用,氣到快中風了😬 玩的貓咪手遊常常要看廣告,看到連續四個Uber eat廣告都覺得他在嘲諷我
大家到底都怎麼聯絡到客服的,或是有沒有人跟我相同問題知道怎麼解決的?😭 我的前面點餐都沒問題,但是一到結帳的步驟就會出現付款方法無效,要我更新
付款方式能設定的我都設定好了,我試過三張卡,確定資訊都沒有輸入錯誤,甚至選擇現金付款也會出現付款方法無效 爬過很多文但真的找不到解決辦法😩有人知道要怎麼處理嗎啊?
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每天有 68 則貼文
共 53 則留言
國立雲林科技大學
我的情況跟你一樣 😢快把我的耐心用完了
國立嘉義大學
我也是🥺
國立雲林科技大學
我後來有解決 分享一下。我後來去uber 的FB詢問小編,跟著以下指示可以線上聯絡客服,現在也成功訂餐,希望大家順利了 (我是帳號被鎖住了,當初信箱沒認證成功,跟官方覺得我不是本人怕是盜刷)
育英醫護管理專科學校
B3 我沒看到欸
中華醫事科技大學
我也沒看到😭B4
淡江大學
我去找了粉專結果無法私訊
有夠爛 B3
國立臺中科技大學
B6 有吧 我剛剛有密耶
淡江大學
B7 我去密了結果什麼都沒解決 超爛的
國立臺中科技大學
B8 你是不能訂購嗎還是其他的
淡江大學
B9 就是我明明是新用戶沒訂過車 卻沒辦法用首次搭乘的折扣 然後他們客服爛到爆完全找不到 粉專也只會鬼打牆
國立臺中科技大學
B10 呃⋯我也找不到他們客服 打算試試看訂單然後不去領 等他打上來 看可不可以之後回撥回去
淡江大學
B11 可是這樣的話他不會叫你賠償嗎?
國立臺中科技大學
B12 就是他到了 然後跟我說 我沒回應他就會打來 然後再下去領
但我已經有密他了
義守大學 財務金融學系
我也沒辦法下 怎辦 也找不到客服
南臺科技大學
我打商家客服它才告訴我顧客只有文字客服 並沒有電話聯繫方式
南臺科技大學
你可以打商家電話問它說你是顧客這樣專人寄簡訊給你會儘快回覆
僑光科技大學
好鳥哦我新戶優惠五折兩次也使用一次結果第二張優惠直接憑空消失目前找不到從哪回報.....
淡江大學
我之前uber新用戶禮的100消失不能用,寄信給客服之後也沒回應 某天uber eat帳戶突然多了100還300抵用金B17
國立臺北教育大學
Es
銘傳大學
真的爛 莫名被扣款還找不到聯絡方式 不知道是不是被盜刷 停卡又很麻煩
我的突然不能用現金付款 之前明明訂的時候都用現金
國立中興大學
B21 現在防疫期間所以只能線上付款哦~ 我是新戶的優惠卷不見了,已經密臉書客服不知道他會不會回..
銘傳大學
B22 我今天要訂購時也是! 新戶優惠券明明領到了 買單時卻說無法使用然後就消失了 不知道你是不是跟我類似的狀況?
國立臺灣大學 法律學系
B23 請問妳有收到回復了嗎?我也是今天剛註冊,100元優惠券和免運費1個月原本有,下單直接沒有了,app詢問沒回應,臉書粉專詢問也是給app反應的鏈接……
銘傳大學
B24 有,我也是先問fb粉專,後來他也是請我直接去app問客服,客服一開始回信說,確認我可以恢復優惠,叫我再去領取,結果還是不行,之後我再回覆,他們也很快回我表示請我試一些辦法,像是移除app重新登入等,全部的辦法都試過,一樣領不回來,我第三次詢問,就一直不回了🙄
國立臺灣大學 法律學系
B25 噢不……現在疫情期間很需要免運的優惠啊……我到現在還沒收到回復,不希望失去優惠啊…… 真麻煩
實踐大學
B25 請問怎麼在app聯絡客服!
中國文化大學
B22 B23 我也跟你們遇到一摸一樣的問題.....已經過一天,客服都沒有回我,請問你們有解決了嗎?方便分享是用什麼方式獲得協助的嗎
國立臺灣大學 法律學系
B28 一樣透過臉書小編,一開始對方說不同團隊不想處理,但拖了好幾個小時app沒回復我只好再找臉書小編問問,一樣請我等,後來表示已告知app團隊唄,最後才得到app回復。
中國文化大學
B29 好!謝謝你!!我私下小編他請我等客服回......過了一天才被回到,謝謝你
B22 我是剛註冊完帳號優惠自動套用卻無法結帳,去FB密小編取得幫助連結後留言申訴,但再進入時優惠券不見了,客服一直鬼打牆說系統偵測到重複帳號違反ubereats的規則,無法使用優惠券。 靠~我才剛辦完也才認證完剛綁好信用卡,連一客訂單都沒有哪來的重複帳號,問客服什麼叫重複帳號?如何判定?要怎麼解決?都給你複製貼上鬼打牆🙄
國立臺灣大學 法律學系
B31 它可能亂偵測,所以很難搞無言。
國立中興大學
我是 B22 忘了來更新我找客服的結果 那天我花了一整晚跟客服溝通,一直被 結束問題 所以換了好幾個客服,每個都叫我傳信箱的優惠卷截圖🤦🏻‍♀️ 反正最後的結論大概是我已經下了一單 就從 新用戶→舊用戶 優惠券直接幫你變不見🤯 連好友的推薦碼也不能用哦(我原本都輸入好了qq)
附上我跟客服最後的截圖 那時候已經快到早上七點 所以我放棄了..好累
國立臺灣大學 法律學系
B33 嗯被搞到,我也是好友推薦沒有了。
B33 我也是和客服溝通很久,根本也不叫溝通因為一直鬼打牆的說重複帳號,我的新戶正港送三百和推薦也不見了,再次輸入顯示已使用過。我的訂單區一片空白是鬼用了嗎?真的很心累。
國立嘉義大學
我也是首兩次-100第二次的時候不能用,6/30註冊下第一筆訂單,今天要用的時候跟我說不符合優惠資格,然後有一張6/30過期的100優惠券躺在我帳號裡 ??? 我也是先去問小編 他直接給我連結從那客服 坐等回應ing
義守大學
B35我也是 快氣死…..
我根本就還沒用過!!!!!而且此裝置不能使用是怎樣
醒吾科技大學
我買了優饗方案,為什麼還是要運費! 客服到底在哪裡😭 幫助點進去沒找到
國立臺灣大學 法律學系
那個要199元才有免運費的感覺⋯B38
醒吾科技大學
B39 我有滿199啊⋯⋯
醒吾科技大學
他為什麼寫台北優饗方案,我人在新北,但我前兩天有叫過,不用運費啊⋯⋯
國立嘉義大學
b38 這是我之前客服的連結,如果網址進不去可以去他們的粉專直接問他就會把連結傳給你
國立屏東大學
熊貓至少還有線上客服,到底為啥大家都喜歡581?
B43 熊貓的線上客服都是機器人啦!處理能力只有10%的功能,退個款要一兩個月。 Ubereats 不是沒線上客服,是因為新帳沒訂單無法直接取得幫助,我家人有使用過Ubereats的客服,客服權限大到我家人不敢使用回饋功能,怕害店家沒錢賺(都給五星,每樣商品都按讚,只是其中一樣回饋寫了可惜備註寫花生過敏,還是放了花生),是回饋哦不是點幫助哦!就在三分鐘後突然跳出整筆訂單退款還送uber點數,整個傻眼,連回覆說不用全額退費哦,還是照退還安撫顧客說他們很重視食的安全,請繼續支持
中國科技大學
B44 請問怎麼聯繫顧客客服?我一直聯繫不到欸⋯
中國科技大學
B44 請問怎麼聯繫顧客客服?我一直聯繫不到欸⋯
B45 B46請往上爬一下,B3有說明至uber 的FB詢問小編,就會指引和給出客服連結
中國科技大學
B47 我有啦⋯只是app裡面真的沒有他說的那個選項,我按其他選項也只是得到機器人回覆而已。而且我也有找Uber eats的臉書,他們回我的也是要我去app上找機器人⋯⋯
B48 我指機器人客服是說回覆的都是類似像「很抱歉,此筆訂單已送達,我們無法退款」,你講十次換了十個客服名字然後有的還要重問發生事項,然後最後還是第一個講的那句。 如果是訂單問題可以透過訂單內的幫助,通常按問題選到最後都會有一個很好的結果,如果沒有得到預期的結果再點選其他,可以留言!這個時候就會有真人客服透過訊息與您溝通協助完成問題處理。至於怎麼處置我看家人的經驗是ubereats 的客服權限比粉紅熊貓好太多了。
中國科技大學
B49 那可能我運氣很差吧🥲我都沒有被客服回應過😭永遠都是機器人😭之前餐點超過預估最晚時間還沒送達,等了一小時還沒拿到餐,我就按那個「餐點超過預估時間」之類的選項,結果就被導到Q&A畫面看他的固定回覆了🥲然後一個小時多之後被系統以找不到外送員為由取消訂單⋯完全浪費時間害我等了一個多小時餓肚子😭事後還是找不到地方反應⋯所以害我對憂步印象超差⋯以前也是聽說憂步客服比較好,但這次經驗真的讓我好懷疑⋯我真的so sad😞