國立臺中科技大學

戰雙儲值已扣款但沒收到東西

2月26日 18:40
如題,遊戲課金沒能收到虛幣😐到底該怎麼辦~ 搞的我真的很煩~~~~~~ ⚠️文長請注意⚠️ 過年那時候因為看到戰雙帕彌什感覺很好玩 就2/12日給他儲值下去,誰知道錢扣了簡訊也通知了才發現根本沒有拿到虹卡(虛幣) 慌張之下又按了一次小金額的虹卡,這次有收到 但是前面那筆的虹卡就像蒸發一樣完全看不到東西!!!!!!!!!!
喔喔喔喔喔喔喔!!!!(爆氣中
好ok我不慌不爆氣的詢問官方臉書 然後被告知請跟總部聯絡(Gmail ) 結果換得卻是請通知蘋果處理 我很納悶的是明明是你們的問題為何要推給蘋果 於是呢,這樣來來回回大概快6次😑 好,換跟蘋果退款 第一次:不給退 第二次:不給退
歐我的媽到底是~再~哈~囉? 正當我覺得我是不是該放棄的時候呢,我內心有一個聲音告訴我,是不是要找看看評論🙂 結果不出所料
內心突然有了答案⋯⋯ 於是綜合以上結論還是決定走申訴,因為來來去去實在是沒耐心,330真的是小錢但真的讓我很不爽的是官方處理的態度,一直推來推去的🙄
公文來的蠻快的,然後收到公文的下午就接到蘋果那邊的電話~ 不接電話還好ㄧ接真的讓我直接原地爆氣🔥🔥 蘋果表示他們不退款也支持我繼續申訴 好喔,謝謝你的支持呢🙂 那我就他媽的順你們的意我繼續申訴🙂 你們兩方越是這樣喔我也是越有幹勁呢~ 有人有以上的經驗可以分享給我嗎😫 公文裡面是有兩個選擇 1.繼續申訴(二審) 2.調解 有人可以分享一下寶貴意見給我嗎 這條路到底該怎麼走🤨 不過話說遊戲公司沒有客服電話我是第一次聽到, 他是認真的嗎?
93
回應 41
文章資訊
熱門留言
欸..這樣看下來 好像有問題的是遊戲公司吧(?
共 41 則留言
欸..這樣看下來 好像有問題的是遊戲公司吧(?
原 PO - 國立臺中科技大學
B1 我也這樣覺得,看了大家的留言 深深覺得這是常態⋯⋯
所以是申訴蘋果嗎(? 因為看起來是遊戲公司的問題
原 PO - 國立臺中科技大學
B3 呃嗯⋯其實我是兩邊都申訴 但是我收到的內容是遊戲公司推給蘋果 😐
原 PO - 國立臺中科技大學
晚點補申訴內文上來~~
當初我申請退款也是兩次都失敗 我也是付款沒拿到東西 但他們也是推來推去 推到後面我就放棄了 金額大概750那邊 自認倒霉
原 PO - 國立臺中科技大學
B6 天~你也太可憐😫 推來推去真的會很火大⋯⋯ 根本無心處理啊!!!!! 這種事情他們不知道A了多少錢
國立臺北商業大學
我之前玩別的遊戲也有兩次儲值過但沒收到東西 兩次都跟客服說他們也都有補給我了 但有其他玩家是要求退款但也沒拿到錢 我覺得與其要求退款不如請官方補給你虛擬幣比較快 因為他們不可能退款,而且只要有補給你你也沒損失
你所付出的經歷已經大於600了
萬能科技大學
這種一定要弄的啦 弄死他
國立臺北科技大學
我是直接去郵局申請盜刷耶 不過要等很久錢才會回來
嘉南藥理大學
迪士尼扭曲仙境也曾發生過吃錢,官方也是推給平台,平台又裝死不理,氣到玩家自己連署上訴= =
臺灣警察專科學校
爛公司 快換遊戲玩
國立中央大學
本來就跟蘋果無關, 建議別煩蘋果了 還有建議中國手遊就別玩了, 有些中國手遊打開前還要求權限,扯什麼為求良好的遊戲品質,其他公司遊戲就不用權限
是不是跟課金量有關啊? 我喜歡的遊戲都會課個幾百幾千塊上去 上個月就有類似B0的情況發生 跟蘋果反應隔天立刻就退款了0.0
糞game 收手吧
為啥不給退呀 我之前玩課了一單 玩兩天不想玩去退說 誤觸也給退
國立臺北大學
認真覺得是遊戲公司的問題 找蘋果真的沒有用 因為之前蘋果的退款太氾濫了 現在跟蘋果申請退款成功的機率很低, 通常都是遊戲公司補發你儲值的東西
崑山科技大學
遊戲公司不補發蠻鳥的
原 PO - 國立臺中科技大學
我慢慢回好了 我先發一下文件內容
我沒有解讀錯誤的話是不是遊戲推給蘋果呢?
原 PO - 國立臺中科技大學
B8 這點我會好好思考一下🤔️,你遇到的客服人也太好了吧😫 B9 B10 感謝關心🙏🏻 B11 真假!!!還可以這樣?這樣不會被詢問原因嗎?(這招有厲害到👍🏻 B12 原來這種案件還真多🥲⋯⋯ 我是不是也來一起連署😂😂😂😂😂 (感覺被這樣搞的人蠻多的 這真的是漫長的路⋯ B13 我現在很有陰影哈哈哈哈哈哈😂 B14 好吧放過蘋果哈哈哈哈 客服那邊好像有點無奈,她跟我說無法退款的時候我就察覺蘋果覺得是遊戲公司的問題所以不打算退款 因為她有補一句因為總總原因導致無法退款 我有追問什麼原因,客服回我說不方便透露⋯ 遊戲公司這樣搞真的母湯 B15 可能喔哈哈哈哈哈 我今天課到萬以上的金額應該就直接坐高鐵直奔台中然後很有誠意的出現在我面前吧哈~ B16 絕對收的!內心陰影面積蠻大的 如果再玩下去我自己也會懷疑自己的人格 B17 我也想不透~所以上來發文看看有沒有大神來解答😭,這種狀況看來神也下不來 B18 收拾殘局慣了發現自己是濫好人的概念嗎? 好的我會爭取看看(但說真的拿到補發的東西後要隨便亂買然後就刪了(😂
原 PO - 國立臺中科技大學
B19 這比中樂透還難欸~
原 PO - 國立臺中科技大學
感謝大家給予的意見啊~ 非常謝謝🙏🏻
我也是同款遊戲的玩家 不過玩到現在半年裡也都沒遇過這樣的事情也 (2個月一次330) 但若能請官方補償虹卡感覺是最好的方式 畢竟退款在很多遊戲裡都是不太給的(防止惡意刷退) 就如同這次的skin風波一樣 刷退的人怎麼知道是買skin後悔還是抽東西抽爛了後悔
國立臺北科技大學
B21 我是B11 原因我是說:未消費卻被扣款 承辦人員人也很好,帶著我填幾張申請表 前前後後大概10~15分鐘左右
國立政治大學
身為遊戲公司的員工 我來分享一下我們公司的政策好了~ 通常玩家想要退款的情況下 我們也是必須得請玩家向iOS申請 因為這是蘋果方規定的😢 如果還是被蘋果拒絕 照理說遊戲公司是要直接退費給玩家的 但如果玩家希望補發的話 只要來信告知基本上都能補發成功! 雖然每個公司政策可能都不同 但還是提供給原po參考一下~
B26 如果你說的是真的 那蘋果方也是挺神邏輯的 出事情規定要找他 找了他又常常不給退 可是玩家只會在遊戲app發負評 這風向感覺蘋果才是元兇XDD
原 PO - 國立臺中科技大學
B24 我也不知道為什麼這種事會在我身上發生哈哈哈(超莫名其妙~ 就是但願如此囉~ 那些人也太⋯這種事情就是說不準會抽到啥來著啊😂
原 PO - 國立臺中科技大學
B25 我還以為會等個好幾個月的時間去審核🤔️ 這個也是個選擇,謝謝你我會去思考一下 原來郵局也會承辦這個 敢蝦哩🙏🏻🥲
原 PO - 國立臺中科技大學
B26 好的謝謝你跟我分享這個😭😭😭😭 謝謝你的經驗💗 沒關係,我會試著去爭取看看 對了我有個疑問還沒解開,他說他們沒有客服電話是正常的嗎?謝謝🙏🏻
國立臺北科技大學
B29 填申請表很快 不會審核要2~3個月,抱歉沒說清楚
原 PO - 國立臺中科技大學
B27 矛盾的是蘋果嗎😂😂😂😂😂😂😂
原 PO - 國立臺中科技大學
B31 好的~沒關係哈哈哈哈哈😂 感覺會小煎熬😂😂😂
B32 我覺得也不算是矛盾 只是以他們自己的規定 又外加惡意刷退玩家的紀錄太多 使得他們變成這樣子吧 可能用安卓就不會發生這種事 然後雖然聽妳說戰雙沒有客服電話的時候 我也嚇到了一下 但我跑去找神魔之塔的客服電話 好像也沒有找到 所以看起來沒電話也是種常態了吧 只要郵件或是FB小編方能處理就行的感覺
原 PO - 國立臺中科技大學
B34 但是說真的如果遇到我這種的就有理說不清了呢~搞不好會被認成惡意刷推的人哈哈哈哈 這樣感覺⋯⋯可以隨時關閉粉絲專頁然後找不到人,我覺得還是有客服還說會比較好一點也讓玩家比較放心~ 我當下問他(粉絲專頁)的時候 他回我沒有電話的時候 我真的當下不知道怎麼講下去傻眼~
戰雙玩家已經不多了他們再這樣搞遲早倒掉🤣 話說ios課金好像常常出事,apple那邊應該也蠻有問題 卡個後續😂
原 PO - 國立臺中科技大學
B36 看到其他跟我狀況一樣的玩家的留言 我就覺得這公司⋯母湯哈 感覺這方面的錢應該也是蠻多的啦哈哈哈哈哈😂 感謝你的追蹤😂😂😂😂😂😂😂
原 PO - 國立臺中科技大學
補更 遊戲那邊這幾天寄了Gmail給我 也收到蘋果的文件(沒有要退款給我)
B38 所以看起來是能補發虹卡的部分嗎? 那大概也是照著預想的路線走了 只是若已決心退坑的話 就比較尷尬些 畢竟補發的已經用不到 或是乾脆直接刷退(一個月內) 把錢拿回來這樣
原 PO - 國立臺中科技大學
B39 對的哈哈哈哈哈哈😂 確實有點尷尬但是後來想想領了虹卡後就給他一直放那邊不鳥他直接棄坑😒 刷退? 我是超想拿錢回來 可是他們雙方都不讓我退款哈哈哈哈哈😂 無奈~
建國科技大學
真可憐,拿蘋果手機 蘋果公司還不退錢給你 你也可以直接換手機了啦