保險請益

最近母親因為牙齒問題要去看醫生，今天得知是牙周病，然後還要做治療，之後植牙她買的保險是台灣人壽hnrb，我有詢問她的業務員牙周病治療跟植牙能不能賠，他說不行，我後來自己在網路上自己搜尋，有人說可以，但是診斷書開法要正確可以請問資深的業務們，如果要申請理賠的話，診斷書該怎麼開嗎？