沒保防疫險 還是被牽拖

6月10日 16:28
更新:在客訴後,新接手的理賠員很快的幫忙聯繫調節,主管也有打電話來跟媽媽道歉,調節當天用不到半小時就結束了,真的很小的理賠案,要不是忍無可忍也不想客訴… ———————————————————— 這陣子防疫險之亂燒很大,本人及家人都沒保,本來以為離我們很遠的事,沒想到日常生活也是被牽拖。 前陣子媽媽機車車禍,雙方都只有些許受傷,對方產險是明台,我家是國泰,這並不是很困難的理賠案,但國泰理賠人員經常性失聯,也沒有跟家母說處理流程、進度,消息愛回不回,資料不傳,反而是對方明台產險的理賠員有三四次來聯絡詢問身體狀況且告知要準備什麼資料。 今天忍不住打0800去國泰客訴,首先光專人就等了20分鐘,電話中我們還得知昨天就更改了理賠員,那個失職的理賠員調去處理防疫險相關工作,新的接手人員是在我們上午打電話後,下午3點半後才來電聯絡……. 個個都在跟我們說因為防疫險問題,公司內部忙亂…….真的,我怎樣也想不到沒保防疫險,也會被牽拖
sticker
14
留言 25
文章資訊
1 篇文章1 人追蹤
共 25 則留言
以刑逼民 理賠態度就不會這樣了
pipimars
B1 一樣啦 車險理賠都被抓去弄防疫險,其他車險理賠的件就更多了
朝陽科技大學
B1 不懂不要裝懂,也是一樣,去到法院談而已,而且吿的是當事人跟理賠員沒啥差
B3 刑事告的本來就一直是當事人 保險就僅負民事賠償責任這是常識 很多人卻一直不懂這一點 走法律流程是加速保險 介入負起應負的責任而已 你不走法律流程 慢慢灰結果也是和解調解或者給法院判而已 保險理賠多的就是吃保戶怕刑事判刑 而少賠明明該賠的民事責任 要逞口舌之爭大可不必
畢竟保險公司真的都忙翻了 給點時間吧 不然打客服留言 請理賠回電應該也可以吧
國立臺北藝術大學
我建議你去金管會投訴,保證X泰馬上改態度
淡江大學
保險公司現在真的人力不足 很可憐
亞洲大學
換個業務員吧
弘光科技大學
我之前出車禍對方也是明台的 真的比我自己的理賠員好多了 我自己的理賠員只打過一通電話給我 跟我說我無肇責所以他不會出席 然後就掛了 連一點我該注意的注意事項都沒跟我說 雖然可能真的不是他們的責任 但是對方的理賠員一直打電話來關心狀況啊 還提醒我中醫西醫都可以賠如果有去看都記得留收據啊 然後我是臉縫10幾針 所以叫我去醫美問看看有沒有去疤還什麼的方式看能不能開估價單什麼的 提醒的算是很詳細 相比之下感受就差很多 所以明台真的很讚讚欸
致理科技大學
富邦的理賠 說會聯絡都沒聯絡
我朋友也是近期車禍,國泰理賠人員真的聯繫不上…
正修科技大學
有業務員嗎 因為業務員通常會幫忙追蹤