銘傳大學

2019年高鐵站務員面試心得

2019年12月28日 21:17
DCARD首po,受惠本版許多, 心裡默默想說要是有錄取要發一篇心得回饋本版, 但沒有馬上記錄下來,所以可能會蠻零碎的。 首先,會知道這個職缺是有一天在逛這個版, 發現有人發類似「這個職缺又開放了喔~」的文章, 看了一下留言發現高鐵好像也不是很容易就能進去(?), 而且過往經驗大家都說職缺開放時間非常的短, 我看了一下面試流程想說當作一個經驗,覺得投看看也沒損失,就投遞了。 11/02 ➤ 在104投遞履歷 11/06 ➤ 收到104履歷被已讀的通知信  ❙ (等待期間,發現這次的職缺開蠻久的)  ❙  看到板上有人陸續收到面試通知,  ❙  老實說我還一度以為我沒有機會去面試了。 11/24 ➤ 收到高鐵寄來的11/27初試通知書⤵
12/02 ➤ 收到高鐵寄來的12/06複試通知書⤵
12/12 ➤ 體檢通知書⤵
12/27 ➤ 錄取通知書⤵
其實從收到初試之後的整個流程還蠻快速的, 大概都在面試前的3-4天發email通知考生, 並且兩次面試時間都是在平日,這點比較麻煩, 面試來的很突然,在職者也很難和公司請假。 初試跟複試都是在同一棟大樓,可以搭高鐵或是機場捷運都可以到。 初試時會先到大樓裡報到,給對方看身分證核對即可,複試時則會用證件換證。
(↪橘色那棟就是面試大樓) 🚅初試(筆試) ※ 原子筆、修正液等文具用品務必自己帶齊※ 信件中沒有提到怎麼穿,保險起見我穿著白襯衫+黑色西裝褲+黑色包鞋+針織外套,綁一個馬尾應試。大家也都穿得蠻正式的。 進入大樓入口右側核對身分後拿到一張貴賓証,再到一個會客室隨意入座,當時數了一下位子,約70個座位,來的男生人數比女生人數還多,但大概座位只坐滿了一半。 時間差不多後,來了一位考官(應該是人資?),跟我們說明筆試流程,就帶我們移動到別的教室去。 教室裡的投影片上有寫著初試、複試的日期(好像各4場),然後說我們這一批有可能是哪一天會複試,之後就發給每個人一本L夾,裡面裝著各種題本,題本上不得做任何記號,但有發一張小白紙。 忘記各科考幾分鐘了,好像都差不多10-15分鐘,全部都是選擇題。 ❶英文:一般選擇題+閱讀,有點像多益題型。 ❷邏輯:有中文的,也有圖形的。 中文的像是: 歌手之於歌曲,如同__之於__。也有成語類型。 圖形的大家可以直接google圖片:圖形 邏輯測驗,會出現一堆, 還有空間概念的(像是一個立體的東西展開平面會長什麼樣子),我覺得超難XD ❸分析:印象中就是數學科的樣子,非常多題目,但只有10分鐘,考官也說一定寫不完,所以挑會寫的寫就好。題目有簡單也有難的,我是跳著做題目,哪個簡單就做哪個,可以在小白紙上算。 以上,因為都是選擇題,之前爬文有看到什麼寫錯會倒扣,有人不建議猜完,也有人說沒有關聯,我是寫不完的部分我全猜了,但我也不能保證猜答案會不會影響成績。考完這三科,會請大家把題本答案紙都放好,考官再收回去檢查。 ❹專業科目:就是寫作文啦~我們的題目是:高速鐵路對台灣的價值。寫200字。 這個我在來筆試前有稍微爬文,作文題目大約是哪幾種,基本上都是跟高鐵、台灣有關,只要到高鐵的官網(
)逛一下,尤其是企業社會責任的部分,以高鐵的企業理念為核心來寫就可以了,有先做功課的話這個會是最簡單的科目。 接著就結束了今天的筆試,回到大門報到處歸還貴賓証就可以離開了。 🚅複試(面試) 面談當然要穿正式服裝囉,我是穿白長袖襯衫+黑色長褲+黑色包頭跟鞋+馬尾,當天下雨蠻冷的,所以外套是穿我自己的大衣外套(別組女生也是),但跟我同組的男生都是穿西裝外套。 建議大家一到入口後開始微笑保持禮貌,因為進去之後搞不好看到的人就是你待會的面試官。 報到簽名用身分證換了貴賓証,然後櫃檯的姐姐(人資?)請我往裡面走,到一個等待室,三人到齊後,剛剛報到櫃台的姐姐就過來帶我們上樓到會議室前,面試是一個一個面試,另外兩人在外頭等待。 人資姐姐說我是第一個面試的人,並帶我進到會議室裡,裡面是一個U型桌,有很多附有輪子的那種會議室的椅子(?),我就問了一下人資姐姐個人物品可以放哪裡,姐姐說旁邊椅子都可以放,所以一進到會議室我就先把東西和外套放好,然後站在主考官正對面的椅子的前,這時才發現人資姊姊已經坐在主考官旁邊,看吧,果然是面試官之一 ლ(ʘ▽ʘ)ლ 考官請我坐下,然後說還有一個考官沒到,請我等一下。會議室便一片沉寂,大概1-2分鐘尷尬的時間過去,主考官就說不然先開始好了。 首先先請我自我介紹自己。我的自我介紹架構是>簡單說自己是一個怎麼樣的人>大學及出社會後的經驗>自己的專長>為什麼想應徵高鐵。 我在自我介紹的時候,兩位考官都是在看我的履歷,主要整個面試內容是從我的履歷來發問。 問題順序有點忘了,主要都是由主考官來提問,大概問了以下: ▸▸ 可以接受輪班嗎? ▸▸ 有沒有搭過高鐵? ▸▸ (人資姊姊問) 是第一次投這個職缺嗎?之前怎麼沒投?是第一次看到嗎?  ▹ 沒錯,以前不知道這個職缺,也沒想到,而且我一度以為是公職XD ▸▸ 對OO及XX高鐵站有沒有什麼印象?(因為我前一個問題回答我去過OO站及XX站)  ▹ 我的回答說錯了對某站的印象,結果考官就對看一眼說某某站原本就是那樣喔。當下狂道歉QQ,說我好幾年去真的沒注意到。跟朋友提到時,朋友也說我犯大忌惹。 ▸▸ 工作經驗中有什麼印象深刻的客訴嗎? ▸▸ 自我介紹及履歷都有講到會日文,那英文的部分呢?有考過多益嗎?分數是? ▸▸ (人資姊姊問) 為什麼從前一份工作換到現在在職的這份工作? ▸▸ 為什麼來應徵高鐵?(對,我自我介紹講過了,又被問一次) (對惹,大約面試了15分鐘後第三個考官才突然走了進來) ▸▸ 知道這個職缺的薪資嗎?  ▹ 我誠實回答我不太清楚,但有上網爬文,可是查到的都不太一樣。主考官當下就說他覺得待遇很不錯,加班的話是直接變兩倍,不是什麼1.33倍和1.66倍,而且明年(2020年1月)會再調高,我也回答我有看到新聞,第三個考官就說還沒調之前就不錯了啊,人資姊姊也開口說,一開始進來會是學員的身份喔,薪資是26k。主考官也說,要通過考核才會變成正式職員。結果到頭來還是沒告訴我薪水的數字(現在還是蠻疑惑的)。 ▸▸ 最後請我說我的前三個志願車站(我說的都是北部的)  ▹ 考官提到說他們內部也會輪調補缺,那因為熱門車站也不一定能遞補上,有其他的志願車站嗎?OO站呢?我就說那第四個就OO吧。 ▸▸ (人資姊姊)如果體檢的話想到OO醫院還是XX醫院呢? ▸▸ 有什麼問題想問嗎?  ▹ 我問了有沒有職前的說明會呢? 會問這個主要是因為這是最後一次面試了,卻還是沒有提及任何一點薪水及公司福利介紹的資訊,但主考官只回答了我說會有兩個月的教育訓練 QQ ▸▸ 還有什麼問題想問嗎?  ▹ 請問早班最早是幾點呢? 主考官告訴我看我到哪一個站點服務,比較大的站比較早發車,上班時間會早一點(好像說是5點半?)。 最後我說我沒問題了,考官們也請我叫下一位考生進來。 整個面試大約是20分鐘左右,我離開會議室後,在外頭也不知道是不是可以直接離開,所以跟在外面等的考生聊了一下。 後來發現其他兩位考生大概才被面試10分鐘不到就出來了呢(但他們也有考上喔) 我覺得整個面試過程都像是在聊天一樣,考官也都面目和善笑笑的,讓人很放鬆。 再來就是收到體檢囉~建議大家如果收到體檢通知,若能盡早預約就要早點約,因為我12日收到13日就打去預約了,結果只剩19日可以去體檢呢…QQ 差一點就不能在期限內體檢完啦,體檢費用是公司出,這點真是太棒啦!體檢速度也很快,大約40~50分鐘可以結束,也有很多其他公司的人在同一個時間體檢,建議大家可以早點一點到喔,體檢結束後會有一張50元的餐券,可以到醫院B1買東西吃。 最後,我收到了錄取通知,是錄取了我的第一個志願車站,看板上前輩好像說可以到最想要的車站是非常幸運的一件事呢!祝福未來的考生也都是考上第一志願~~! Btw, 這次面試流程沒有什麼內佩林測驗,也沒有念廣播詞的部分喔。 最後的最後我想說,整整一個月的面試流程,我還是不知道這個職缺薪水的完整架構…只能自己猜測了,而且我印象中好像也沒有提及是什麼時候報到,是看板上有人說才大約有個底,但直到昨天才收到了錄取信,距離報到的時間才短短9天,整個通知過程對在職人來說,是有一點點的不容易,我的複試跟體檢都是特別請主管調班才調開的,我想這有可能是初試只來了一半的人的理由之一,現在也不知道能不能離職成功呢。 希望這篇文章對未來想考進高鐵的大家有幫助,謝謝大家~
愛心哈哈跪
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