匿名

我是已離職的櫃姐

4月17日 02:54
大家好~~ 近日櫃姐的話題鬧的沸沸揚揚 前身是櫃姐的小妹要來跟大家分享 (第一次發文排版再請大家見諒了) 在這樣一個光鮮亮麗的工作背後,總會有一些不為人知的辛酸血淚~(哪有工作很輕鬆的呢?) 先聲明一下:我也是菜鳥櫃姐也只待過一個品牌,這一年工作下來發現不適合趕快離職,所以分享的只是我個人觀察到的,不代表所有人都這樣呦! 基本上做這一行的同事們小時候可能學業成績並不是特別出色,而且也沒有什麼一技之長 所以來到了百貨業,櫃哥櫃姐們的收入也不是年薪破百的工作,說穿了就是業務性質加上抽成制的一般勞工。 第一:工時長 而且吃飯時間非常不固定,百貨開門到閉館,有時候可能還會有連上7天班的AB班表⋯(不可能空櫃沒有人吧哈哈哈)全年無休而且颱風天、國定假日、選舉、節慶好像都不甘我們的事⋯ 另外更新:有時候是會被禁止休假的! 第二:吃飯很貴哈哈,通常櫃姐的休息時間一小時,基本上用餐都會選擇在百貨裡解決,不然走出去外面買飯,時間會很趕,外送也要出去拿不能送到櫃位。我最常吃的就是百貨裡的美食街,想省錢就吃7-11,ㄧ餐都是200-300左右⋯ 第三:業績部分就是地獄輪迴,親愛的各位客人啊~~~比如一罐粉底、化妝水動輒好幾千,我們真的是幾十塊的賺QQ,抽成少的可憐又一直被盯業績要成長。 比如這個A櫃台有5個員工,然後3月要做目標100萬的業績,明年的3月要做目標110萬哦!整整加了10萬的目標!為什麼勒?老闆一定是強迫成長的,怎麼可能接受衰退呢?假設明年3月到了,這時A櫃台有一位員工離職,剩下4個員工怎麼辦?一樣也要做目標110萬的業績哦!因為業績不能衰退啊⋯⋯ 第四:活動多到真的是罵髒話,一月要過年了要做護膚會,二月要做情人節活動,三月做母親節預購會,四五月正式母親節活動,七月換季新品活動,八月護膚活動,九月週年慶預購會,十、十一月開始週年慶,十二月再聖誕節活動⋯大大小小的彩妝護膚活動又要一直約客人,客人最好每個月都來買東西🙄️ 第五:強迫我們推銷 賣了粉底然後要我們連鎖銷售,「粉底要搭防曬、蜜粉一起賣啊!怎麼會只讓客人買粉底就走呢?」、「賣了保養品怎麼不賣香水呢?有沒有推香水呢?」、「化妝水要跟精華液一起連鎖啊!客單價怎麼那麼低?」 欸欸欸客人想買什麼我能幫她決定嗎?奇怪欸。但這些話都是真實上演,親耳聽到的⋯ 第六:外表光鮮亮麗背後卻是滿滿的傷痕,我們要身兼送貨員、出貨小編、貨運、秘書、打雜小妹、搬貨的,要舉重體力還要很好,因為百貨的倉庫一定都是遠到靠北,通常會在很熱的地下室或是偏僻停車場旁邊⋯ 這些是我目前想到的離職原因,只能說有時候需要面對三方很難,百貨是一方、品牌是一方、客人也更是一方,有時被夾著喘不過氣但是看到客人買到喜歡的東西還是很有成就感,若是去消費的各位漂亮水水、底迪們遇到喜歡的櫃姐,一定要好好支持她,因為她真的很辛苦! — 更:最近少去百貨公司哦!因為有確診案例的話百貨也不會停業囉~~
929
留言 311
文章資訊
Logo
每天有 178 則貼文
共 311 則留言
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
嶺東科技大學 財務金融系
我看一些櫃哥 櫃姐真的看起來光鮮亮麗欸 感覺生活過的蠻有質感的啊⋯⋯
國立臺灣師範大學
請問如果逛街看到喜歡的櫃姐,有什麼方法可以認識追求他呢
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
通報 📢 好像有人對這篇文章有新想法唷,快來去看看!
醒吾科技大學
心疼櫃姐🥺 110萬根本太多了😮‍💨
致理科技大學
謝謝你分享,各行各業一定都有辛苦不為人知的一面,就是大家互相尊重彼此,然後也一定會有老鼠屎,但是少數老鼠屎被拿來放大檢視就容易讓那些大多數被貼標籤,從拿試用品到被輸入服務員這些事,其實看留言處就能看出各自的心態了 我自己是服務業也是會去領試用包的人,每次領都是請問開頭謝謝結尾,遇到態度好的會問有沒有代碼,如果網購還能給她/他業績,基本上我沒有遇到態度讓我感覺不好的,在我領完試用包還會跟我說謝謝😳我覺得人跟人之間就是彼此彼此吧! 服務業真的是辛苦了! 希望大家能夠互相尊重理性討論,不要再發出攻擊言論傷害彼此了
淡江大學
離職櫃姐加一 累得要死分到爛櫃店雷同事根本就賺不到錢😑 基本上賺的錢也都拿去看醫生精神壓力賊大
長庚大學
化妝品專櫃商品都有在調漲啊,漲個10%以上也不是新聞… 今年做100w明年做110w不是一樣的嗎🤔
亞洲大學
哈哈哈哈我是做藥局,每年都是被要求成長15%,壓力真的沒在小的🥹
龍華科技大學
週年慶或母檔期收入會破100k不是? 不過檔期內禁休假 而且很常遇到奧客是真的
國立高雄第一科技大學
好奇沒達到業績會怎樣嗎 北市消費力比較高 有些偏鄉消費力比較低
國立高雄師範大學
推推 我媽也是櫃姐 她更慘是寢具類的 每次週年慶她都要搬一堆床組冬被超級重的貨品 而且要常常跑地下室 她之前因為搬太重太操累甚至到子宮出血的地步 因此我曾請假去陪她上班在那搬貨 那個真的很操⋯⋯ 而且以前櫃姐還不能有椅子不能坐著休息 都要站整天(什麼鬼規定) 我媽的小腿都靜脈曲張的很嚴重 是到這幾年才變更規定 可以坐著 完全不能理解颱風假還得去上班這種枉顧人命這件事 雖然媽媽當櫃姐做的有聲有色 但櫃姐的工作環境和待遇真的是個不吃香的工作
耕莘健康管理專科學校
櫃姐真的很辛苦 百貨後場門一推 不像幕前 不是像大部分人看到的那麼光鮮亮麗的 每天畫美美爽吹冷氣 有客人在起來接就好 要聽百貨的規定做事 公司又有公司的事 常常休假都要管櫃上的事 休假call客 我知道沒有工作是不辛苦的 只是希望多點同理心換位思考
原 PO
B14 超級同意!每份工作都有辛苦的地方,人與人都是互相的~~希望世界上多點愛❤️
原 PO
B3-3 差不多喔~
南臺科技大學
我也做過櫃姐 兩個禮拜我就跑了 只能站不能坐,老鳥躲在裡面滑手機 業績分一半給老鳥 老鳥上班就上去抽菸,一個小時才回來 離職前嗆主管:你他媽有種叫老鳥出來拉人啊肏 然後月經來請假,主管說下一次早點說 我能控制月經要不要來逆
sticker
前櫃姐路過~ 還有要不斷的call客,即便客人的語氣已經聽起來很不耐煩了,我們還是得把完整的話術講完(你們不想接,我也一點都不想打啊🥲但一切都是公司規定) 然後品牌又有各種販售通路,官網momo也真的都比專櫃便宜,公司只會以試用包吸引客人靠櫃,這時櫃姐就必須以各種銷售話術來創造業績,然後再造成顧客抱怨櫃姐很愛推銷😌
弘光科技大學
我之前做食品櫃位的工讀生 資歷也一年多 畢業後沒做百貨了 卻做一般辦公室難免會懷念百貨的生活 雖然很辛苦但也蠻多故事的 加油!你值得找到適合的地方哦❤️
我待了快6年才離職🥲 外面的空氣真新鮮~😌
國立臺灣師範大學
只能說各行各業都有辛苦的地方,當然也有一些福利,像是有些品牌櫃姐可以拿到公司發的產品(我自己覺得是福利,畢竟保養品能少一筆花費就是省錢,而且可以用到各式各樣的產品,我覺得很棒~)我覺得大家提到的momo電商、官網會比較便宜,畢竟少了人事成本跟實體櫃位百貨的租金什麼的,真的會有差~ 但其實我已經跟我自己很熟的天使櫃姐買很久了,也推薦我媽媽一起買,我們就是會因爲跟櫃姐的交情,而選擇在百貨通路買,因為我也知道櫃姐的業績真的只會變高不會降低,就像原po說的業績達成要到多少萬,櫃姐櫃哥也要不斷發掘新顧客,其實在現在多元的消費下是比較辛苦的,但我在購買時我還是會傾向跟自己櫃姐買,如果momo有買一送一,我就會再買🤣,但就是以用的完為主~
國立臺灣大學
櫃哥櫃姐真的辛苦業績壓力超大 之前去百貨專櫃打過工 不少次看到當天業績不佳店長就拿自己的信用卡先下去刷QQ 不然沒辦法交代
美和科技大學
辛苦原波了 但我很想問一件事 為什麼明明有業績壓力 些櫃姐都一副瞧不起人的樣子(靠櫃幾次感受都超差的我🥲
世新大學
哈我在電商 公司要求的YOY是40% 有安慰到你一些嗎
國立臺北科技大學
櫃姐跟餐飲一樣累..... 遇到奧客心累 不能固定休紅更是身體累 同事、主管也不一定好到哪裡去....
我是百貨樓館,檔期籌備期跟開始,幾乎每天都加班到凌晨才回家,好幾次騎車騎到恍神😢越來越少人想來百貨業上班了,1個人當5個人用
不只櫃姐,近五年快速擴張的全聯,過年中秋之類,也都有業績壓力,可能今年一百萬,明年同一個節日變120萬,好險以前我只是工讀生,沒有業績壓力,那時候想說怎麼可能隔一年噴出購買力20萬的人出來,我們店長也是佛系,只有前面幾年能輕鬆達標有在追,快離職的前一年,她完全佛系,每個員工能拉到業績就拉。 一開始提到擴張,沒錯,業績不變的情況下,一個區域可能有部分重疊的消費群,會因為新店離比較近就不會去老店買,這也是導致我們店長開始佛系的原因之一,最後都是啊雄最賺。
龍華科技大學
其實各行各業應該都差不多這樣子啦 各種黑講不完 沒有一個行業輕鬆 錢難賺🥲🥲🥲🥲🥲
真理大學
櫃姐也是業務的一種 當然也會有業績壓力 不是每個人都適合當業務 如果大公司有關係企業 還要被推關係企業的活動 每半年就要完成指標 要開數位銀行帳戶、證券戶、信用卡推廣。
聖母醫護管理專科學校
我看櫃姐都很涼啊 滑手機 或隔幾個櫃聊天 互相支援叫隔壁看一下 馬的 涼爆
辛苦了,櫃姐不好當⋯(´•ω•̥`)
櫃上工讀生很涼沒業績壓力還能坐著 我都把我賣的單留給櫃姐 反正賣比較多我也不會領到比較多錢 但好像因為這樣她們更常跑去偷懶、抽菸
sticker
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
國立中山大學
大家都是辛苦人
元智大學
其實活動跟廣告增加,消費者會疲乏的,乾脆取消關注,我已經對各種話術免疫,只買自己需要的,店員太煩的話我就網購,當然我知道店員是不得已,但高層若覺得他們的手段能增加營業額也太天真了
國立嘉義大學
才剛經歷完母檔的call客地獄…要死
宏國德霖科技大學
辛苦了
義守大學
本身也是做其他行業的銷售 非常能理解櫃姐心酸 真的辛苦了! 所以其實我對那篇綁定文沒什麼感覺 不管業績是誰的 消費者不是都是買到一樣的東西嗎 看得出來櫃姐真的被逼到XD 只能說業務性質的工作真的都是這樣 公司上層也沒有錯 業績當然要成長 買了粉底當然也要推保養品 不然營業額怎麼來呢XDD 不逼銷售人員業績 你們就不會努力 要好好調適心情才能做長久!
通報 📢 好像有人對這篇文章有新想法唷,快來去看看!
匿名
此帳號疑似異常
官方正在進行身份確認
問一下 櫃姐晚上都做八大嗎?
離職櫃姐+1 真的壓力山大呀~~ 目標越來越高根本沒有盡頭 有時候還要被櫃上資深的搶業績 搶到最後自己沒達成還要我的分給他🤷‍♀️
國立高雄餐旅大學
問一下 樓樓上帳號是買的嗎?
中國文化大學
AB班不會是從開門開始上到關門吧…好久的感覺
我們餐廳正對面就是面對櫃哥櫃姐們(百貨) 我以前還覺得櫃姐這個行業看起來很輕鬆(對不起不要打我我看完文章才瞭解 辛苦了!
輔仁大學
我媽媽也是櫃姐 但她很資深了做了20年左右 她是賣化妝品的 她常常嘆氣說真的越來越難做 她也說保養品類型的櫃姐用騙客人的方式賺業績真的不少 就變成現在的狀況 大家看到櫃姐拉客人就閃的遠遠的 每次聽她說就覺得蠻心疼 她明明就是真的想解決客人的膚況😢 唉 櫃姐櫃哥真的都辛苦了 業績讓大家喘不過氣
嘉南藥理大學
離職櫃姐+1🫠 現在做保險我覺得比櫃姐輕鬆☺️ 上次回家家人問我喜歡現在的生活嗎還要回專櫃嗎 直接回死都不要回專櫃☺️
東海大學
一年前離職後, 完全不想回去。 懂站All班的疲憊,真的是回家路上都在恍神🥲 甚至有時候業績不好,也不敢準時下班,管你是早班還晚班,業績不好就皮繃緊一點上全班(晚班自動提早來上班,或早班直接上到閉店),因為就算想正常上下班,公司看出勤紀錄有可能會有意見…就開始盯,然後會關心(質問):最近在交易上是有遇到什麼問題嗎?為什麼沒有成交,有認真在call客嗎?有沒有多推現在的優惠?之類的各種問題,言下之意就是業績不好,請多花時間。 以前待的櫃有要求過一個月要150萬,所以真的是幾乎天天在跟舊客約時間,比如說什麼時候有新產品or會員優惠要不要來,如果成功了,就藉機會繼續約下一次,然後跟新客就博感情… 做櫃姐/櫃哥真的要確定喜歡自己工作的品牌,原因是抽成其實並沒有外面想的那麼多,底薪也偏低,我個人覺得除了對品牌的愛和熱愛服務之外,久了真的很難撐下去,可能連休假都要挪出時間服務客戶,然後畢竟工時長,很難擠出時間再去進修,年紀越大,體力負擔不了,吃飯也很趕,吃飯才吃一點點,客人來了就不吃了也是常有的事。
國立臺中科技大學
現役櫃哥 好羨慕五個人分100 我每個月身上都是100多🥺 已經倦怠被逼到牆角想離職的我 現在百貨人潮不如從前 瘋狂成長 每個月都要求約主顧客回來 最好是每個主顧客每個月都會回來跟你買 整天逼業績 也不檢討廣告是不是下的不對行銷錯方向 也不封鎖好幾年來瘋狂只兌換不購買的手機號碼(未曾在百貨、官網官方通路消費紀錄的客人,但電腦紀錄打開長達5-6年都在免費領取試用包) 花錢送這些試用包給這些長年貪小便宜的客人 並且這些客人每次來都是5-6台手機在做兌換的,整個百貨換一輪基本上保養品都不用買了 真不懂到底是多窮,還是家裏多有錢都不需要工作每天這樣跑百貨趴趴造 害那些真心想試用的人,來櫃檯換卻換不到 錢花在這種地方送給兌換客 還亂花錢亂送贈品 官網買不到500的粉撲輸入一堆折扣碼還能拿一堆小樣跟試用包拿到跟6-7千滿額贈差不多的量 錢花在這種兌換客,跟官網沒有規範的折扣碼亂送小樣,拉低品牌價值形象還整天嚷嚷沒錢行銷
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
在百貨做飲料店,兩三天就要到一樓或地下室送貨來,搬到樓上,中的要命還要跟其他員工搶電梯,煩死了,離職囉!路過~