匿名

#心情 我以為的銀行

7月8日 13:48
從以前學生時期就憧憬著未來可以到銀行工作 是,我真以為銀行就像外人看得如此光鮮亮麗 而我也喜歡服務人,可以認識各種行業或個性的客戶 進去的第一個月,我壓力很大,每天下班回家就是哭 我知道這是過渡期我要忍,不過學姐並沒有因為我是新人而特別包容我,講話直接、講話難聽是她們的本性 第一個月我把襄理留住,說著我想離職,我受不了了,但後來還是被挽留了 . -工作時,一開始因為作業流程還不順手,像存摺先放後放等小事,就可以被襄理罵(每個人的習慣手法本來就不一樣,而我做的也沒有錯,只是慢些而已) -工作時,襄理一言不合存摺就當著客戶的面前用力丟在我桌上 -工作時,犯了跟老鳥一樣的錯,我被臭罵一頓,老鳥卻相安無事,根本雙標? -一開始可以開始做外匯,我也很想找時間跟學姐學習,但都是片段片段的學,因為中途還是會有客人還是其他事情耽誤,但卻被學姐說,我該學不學,現在不會做怪誰,刻意叫我接外匯櫃檯,我接了不懂請教,卻叫我不要問她..直接跟客戶大眼瞪小眼.. 那時候好多作業流程都還在學跟熟悉,並不是我不學,只是要給我一些時間…但卻被學姐講的很難聽 其實心裡很難過,總是被趕鴨子上架的感覺,還要被冷嘲熱諷,哪個老鳥不是從菜鳥開始..為什麼話不能好好說 . 襄理總是愛把我跟老鳥比,總說誰比較好,但我們倆是真的可以相提並論嗎? . 我真的很想做好,我想撐下去,我那時常常在心裡替自己打氣 但最終還是撐不過他們的言語霸凌,真是受夠了 為什麼我要被他們這樣說?有意無意就要數落我調侃我,冷言冷語 . 但是這八個月來,我收了許多客戶的暖心鼓勵 有個年輕女孩,因為她比較晚到,所以她一直覺得耽誤到我,後來她跟我借了一張紙,上面寫了滿滿的鼓勵,要離開分行時,還用手機備忘錄再打一段話給我說,我很棒要加油,並替我抱不平後面主管跟我的態度 還有一個臉看起來很嚴肅的爸爸,因為我幫他做交易弄的有點久,其實我很怕他不高興 但後來我交易做完,我看他在一張空白的取款單寫字,小心翼翼的壓在其他紙下,怕被其他人看到 上面先說抱歉讓我被主管罵,後來還是鼓勵了一段話… . 當下看到這些字條,真的是很暖心…看了真的很感動 其實還有替我抱不平投訴襄理的客戶,真的很謝謝你們 . 其實客戶都有看在眼裡,我真的也很努力了,但她們的各種態度,我真的無法…悶久了,我心裡一定會悶出病,離職不是因為工作複雜繁忙,走的是同事之間的相處跟霸凌… - 離職快一年了,有時候經過其他家分行,心裡總是很感嘆 「曾經我也可以跟他們穿一樣的制服」 「曾經我也是裡面的一份子」 「如果我我現在還在裡面,不知道那些老鳥還是一樣嗎?」 曾經我很想跟那些學姐打好關係,希望可以像朋友一樣,但發現真的很難… . 離職後,離開銀行 雖然薪資待遇沒銀行好,但至少我的心舒坦很多 不再像以前在銀行那樣抑鬱糾結,不會再像以前莫名其妙被大罵,不會每個禮拜天都害怕禮拜一的到來,不會突然落淚,不再悶悶不樂不發一語 真的好了很多… . 但長輩現在還是會拿銀行來跟現在工作比 說著銀行多好多好… 沒做過銀行,真的不要來跟我說銀行多好多好.. 如果可以,我也不想走。 但同事真的比任何事情都來得重要⋯⋯唉
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在檯面上跟客戶說的時候,你要怎樣怎樣的時候,還給你面帶微笑!在檯面下跟自己的屬下說的時候,你要怎樣怎樣的時候,直接暴怒,把剛剛被客戶酸的怨氣全部發洩在你頭上!
台南應用科技大學
真是辛苦你了還撐了那麼久,在那種環境還能撐那麼久我真心覺得很了不起了!
匿名
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國立臺北科技大學
我明天要考台銀 不知道台銀會不會也有如此的情況發生在我身上 我也很憧憬銀行
國立雲林科技大學
我下週一要報到🥲 原po辛苦了!希望我們之後都可以順利
國立高雄大學
辛苦你了 加油 未來會更好的
東海大學
銀行真這樣沒進來不知道 很多人都覺得聽起來很好就是要推銷商品而已 待更久尤其在業績差的分行只會更恐怖
南臺科技大學
金融業真的美其名而已🥲
朝陽科技大學
你只是剛好遇到爛分行 拍拍你 也是有好分行好主管的 那就要多做好事才能遇到了🥲
元智大學
行員表示認同
輔仁大學
哪家銀行?
如果妳喜歡銀行的工作也可以再去其他家待待看啊,出了社會總是會遇到形形色色的人。但妳真的很棒,看得出來妳很努力了。不要為了那些人說的話做的事情而感到難過。將來遇到那種人的機會只會愈來愈多,妳只是提早面對而已,拍拍。
中原大學
b0民營嗎? 公股應該不太可能這樣
輔仁大學
連客人都發現並且寫紙條關心你了 你們分行的主管學長姊到底是霸凌的多明顯…
中國文化大學
金融業的流程真的很複雜 而且一做錯都是要自己賠 壓力真的很大😭😭 最近也是換到了櫃檯 好後悔
義守大學
我新人時也是被冷嘲熱諷,還被咆哮大罵,然後主管縱容。 欺負我是新人,有個學姐老愛說我錯但不跟我說哪裡錯,然後東西都很不屑地用丟的,有個根本只是沒照她的習慣劃掉空格,我用斜線或X,她畫一個草寫
為了這個,我不知道哪裡錯,其實根本沒錯,卻一直被刁難重寫4次(都用丟的),被譏笑嘲諷,說錯這麼多次不讓我辦業務(我自己的約定),還叫其他人不要幫我辦,簡直像大姐頭一樣。 辛苦了,櫃員這種很倚靠學姐制的工作,學姐掌握工作內容=間接權利,可能濫權不教來搞人或仗著你要靠她教而欺負人,就容易一推女生搞小圈圈、職場霸凌。 我被家人硬留在一個被霸凌的工作環境快三年,你八個月一定也是很痛苦了,可以看得出來他們的不友善。 其實我覺得工作內容合適了話,工作可以很愉快,有問題的是 1.事情太多太雜+可能還缺人(一個人頂很多經辦業務)導致想教的人沒空教和櫃員脾氣焦躁 2.同事和氣氛 學姐制重,櫃檯業務流程每間銀行不同,只能靠學姐教,新人很弱勢,就容易產生職場霸凌。 有的主管愛給人壓力,明明就一直在按號了,客人也才剛抽等待第一位(語音馬上就會叫他),結果主管馬上催促要按號,讓人莫名委屈。 幾乎都女生,很容易搞小圈圈說是非,動不動看誰不爽,覺得不公平。一昧著地忍讓,只會讓對方更肆無忌憚,我已經嘗過切身之痛。 如果工作不過量+工作氣氛好,業績看人和分行環境,其實這個工作也可以的
銘傳大學
銀行老學姐素質真的跟有些護理系老學姐一樣78欸 這種愛刁難人的女生心地真的很不善良 以這種方式來顯示自己好像很厲害 殊不知只是脾氣很大 本事很小 只能說真的是女生何苦為難女生啊
國立東華大學
很多學長姐心理變態,可能也是被奧客磨得
中國科技大學
不知道為什麽觀察下來櫃檯老鳥基本上8成對 新人都很xx的😆 我自己剛進銀行也是 遇到差不多情況 後來還是熬過那段過渡期 之後分行有新人來 我開始改善這個狀況 對新人釋出善意 其他本來的老鳥也開始慢慢變好 那時最常聽到過來說 誒那個新人是不是怎樣 我就說哦怎了 (也不是老鳥教是我教我叮) 老鳥似乎想要聽到我抱怨 跟著一起批判似的
銘傳大學
B17-1 是呀,友善教新人讓他儘快進入狀況,日後可以互相幫忙一起早下班不好嗎? 我單位有個學姐心腸很不好 我很仔細的在教新人,她居然跟我說:「欸你不是教過她一次了,不要幫她讓她自己做」 莫名其妙,真當每個人教一次就能做得很上手? (到底為什麼要把山上文化帶來🙄) 新人的學習態度又不是很差而且很積極主動,到底為什麼要這麼壞心😂
國立臺中科技大學
不見得每間分行都如此 通常同事主管都是環境氛圍的重點
國立政治大學
你去公股吧 我之前去合庫開戶 不要說存摺先放後放 那個承辦人根本就忘記給我存摺 是我主動發現主動要 (那次還有其他很離譜的事我就不講了😑 然後也不見他跟我說不好意思 或他的主管同事有任何斥責 公股銀行就是客人最卑微
東吳大學
我之前也是跟你一樣狀況,真的很痛苦,每天都在被主管、客戶罵,明明很多東西沒人教過,卻要我無師自通,跟我說這很簡單就走掉,問題第一次接觸怎麼可能會。 還有一個學姊叫其他人不要幫助我,這樣才可以讓我成長,結果就是我和客戶大眼瞪小眼⋯ 同事也很冷漠,在銀行領悟出的道理就是,出事是你家的事。
我在銀行當客服 真的壓力爆表 假日很需要舒壓 雖然不是行員 但能體諒分行的辛苦 因為你們要第一線面對面 雖然我們也常常電話裡被ㄍㄧㄠ到死 但妹妹加油喔!
南臺科技大學
辛苦你了 銀行真的不好幹! 準備明年離職🫠
朝陽科技大學
好難受😣 目前也是遇到差不多的狀況 老鳥要換崗位硬是讓我原本的工作量 再加上她的我真的學到哭
國立臺灣師範大學
又是一個只會欺負新人的老鳥
中國文化大學
長大才知道大人的壓力是什麼🥺 我一個學姊在華南銀行後來也來考公職,公職比任何屁工作好很多,達不到金字塔至少也要讓自己工作後還有生活😭
倫敦政經學院
我之前在監管銷售部門,根本養老村,大家有夠和平,同事都BOSM、SH轉來,雖然沒被罵,但我也沒得交接,前一個職員在我到職前離職,自己摸索一個多月才看懂她寫的code🥲
淡江大學 財務金融學系
我十年前也進過銀行,培訓完後進分行工作不到一個月我就離職了。 雖然剛開始我做事速度不會太慢,但流程要完全正確很難,三不五時就要追客人回來補蓋章,少蓋一個章就像犯大錯一樣,讓我覺得心很累,而且工作內容很容易被取代,覺得都有ATM了,要行員幹嘛?當時每天都在懷疑自己,難道要這樣工作一輩子?我看不到行員這份工作能積累什麼。某一天看著學姐對著客人裝模作樣,挺著懷孕的肚子對客人的殷勤臉紅,覺得三觀被摧毀。和平時的嘴臉真的是無法比擬。 看到妳的經歷,回想起那些記憶歷歷在目,只能說同產業就會有相似的公司文化,不管幾年都很難改變。
國立臺北大學
之前剛進櫃檯的時候在旁邊看一天隔天就直接上手 但我自己動作算是很快的 所以其實連主管都很訝異我怎麼學這麼快 ㄧ滿適用期接支存學外匯一年後直接接外匯主辦 教我外匯的人也是我抽空才去能夠去看他操作系統 只能斷斷續續看因為看一下可能有客人我也要回去叫號 然後再去問他他會說不是教過了嗎 所以我都會趁空檔的時候把外匯系統打開 自己試著做看看 反正不要到最後一步其實 都不會成功 而且有的交易還要主管放才會成功我就會找這種的交易自己玩玩看 櫃檯的交易其實很多都是熟能生巧的 多做幾次就會越來越快 也曾經因為相比之下動作比較快學比較快很多工作都在我身上 之前在櫃檯可以忙到20個工作天我只有5天有辦法在三點半之前去吃飯 因為其他時間我只要吃飯就會忙不過來主管就會去叫我先幫忙叫號 每天都胃痛然後壓力大到一直哭 但我也很感謝我之前在櫃檯因為壓力學到的這些 當然自己現在在銀行已經八年了也已經變成大家口中的老鳥了 現在已經不在櫃檯了 不在櫃檯的原因當然不是那種煩人的主管 基本上我主管不太找得到機會罵我🤣 而是自己覺得櫃檯很累還要推業績覺得很厭煩所以轉了內勤的工作 現在轉了後才發現真的很像在養老🤣 每天都過得很開心 但要在作業中心或是轉內勤基本上都是希望可以在櫃檯幾年的人再進來 所以想跟剛進行的新人們說加油😊 很多苦真的是在金融業的人才會知道
長榮大學
在客人面前對你丟存摺?先不說在客人面前這種態度觀感很差,那存摺不是客人的嗎? 我是客人一定打去投訴你們襄理🙃
國立臺中科技大學
我之前去銀行辦事情 也是看一個年輕的姐姐被坐在後面的資深人員直接大罵 毫不留情那種🥲覺得很可憐 辛苦了
實踐大學
櫃員真的很辛苦,我之前待的民營銀行是全能櫃,什麼都要學,然後每個月都會出報表看更正數,存匯主管規定每個月更正數最多的人,要請全分行喝飲料,還都選很貴的飲料店,因為我是新人更正數大概3-5次,通常都是我和另一個新人輪流請🥲 真的試用期過了,我還是待不下去,壓力太大了,每天下班搭車回家都默默流淚,很擔心哪裡是不是又出錯。
完 全 懂 妳 的 心 情! 過來人路過 只是跟妳不一樣的是 妳比較衰 剛入行時的主管跟同事很重要!!!!!!!! 其實不管什麼樣的工作主管都很重要啦
銀行櫃員能撐過學習階段就能怡然自得,但個人覺得櫃員不是個能長期做的工作,覺得無法適應就快逃,不然即使撐過若無法轉調其他職務,櫃員做久後未來想要轉換其他行業有難度~
銘傳大學
B32 想問 為什麼在作業中心或內勤比較想要的人是在櫃檯待過幾年的人呀~?
國立彰化師範大學
辛苦你了,我想請問之後做什麼工作
國立暨南國際大學
其實真的很看分行,辛苦了! 我在泛公股銀行,要進去前也是很害怕,不過分行同事人都很好,不論襄理、資深同事、年輕同事大家都很溫柔且友善的教我,有奧客襄理還會幫我說話,真的是很幸運🙏
我是客人會讓你們的長官過來,都是來工作的沒有誰比較優秀,都是領人家錢的,更何況如果浪費彼此的時間,我會更抓狂
東吳大學
辛苦你了 當初我進銀行的時候也是這樣 很常被帶我的學姊罵 蓋日期章太醜被罵 存摺上的字印歪被罵 反正就是什麼事都可以罵 那段時間我也是過的很痛苦 中午吃飯時間完全吃不下 回家也是每天哭🥲
誰欺負你 我扁他
匿名
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逢甲大學
哪間拉基銀行啊?直接爆料了啦 讓大家不要去踩雷
國立嘉義大學
請公布是哪個銀行哪個分行
國立臺北商業大學
妳先說清楚你在官股還是民營吧 這兩個差很多
致理科技大學
其實我覺得滿看分行的,而且我覺得在銀行最難的是跟人相處(我做了七年目前仍在職中) 櫃員的東西都很制式化,做久就會了,不過在那種氣氛⋯根本做不下去吧⋯。曾經我也因為職場霸凌很想離職,開會時經理當著40幾個人面前幹譙我,現在想起來還是很生氣😁 如果是我我一定會好好帶你長大的😃 不論原PO未來還會不會再回去銀行,都祝福妳的工作順利哦!
南臺科技大學
桂圓就是要做內勤工作 還要做業績 就算工作速度很快很有效率 沒有業績就是該死! 做很多年沒有加薪 民營94血汗! 但為了生活要咽下去 先撐到領年終再離職!
我還以為這篇是我打的 多年前在808也是一樣 業務不是問題協銷也沒問題 有問題的就是那些自以為很正很有優越感的”學姊”跟女主管 人員配置=女多男少 覺得跟他們格格不入就離開了 - 後來很幸運後來考上公股(雖然不是前段) 而且被分到數一數二忙錄的大分行 裡面同事男多女少(幾乎都是男生了) 光是發薪日”等候”的來客可以到60幾人 還以為是菜市場😂 但大家彼此互相幫忙就有一起奮戰的感覺 剛開始當徒弟的時候前輩都很有耐心 很願意教 人的相處真的很看運氣 跟對的人一起工作 這樣的話即使再忙也願意