關於PM(專案經理)的工作內容
PM有兩大類, 產品經理(Product Manager)&專案經理(Project Manager), 我目前在電子業的外商品牌擔任專案經理(手持式產品), 有許多網友來信詢問, 專案經理的工作內容, 以及如何切入這份工作, 來信很多, 因此寫這篇針對電子業產品開發流程做個概略的簡介(極簡白話文), 以及對這份工作有興趣的卡友, 分享些個人建議~
1. 產品開發流程, 會由品牌端的產品經理, 依照市場需求&競品分析, 定義出產品規格, 由專案經理(開發團隊的統籌者)與開發團隊評估規格的可行性, 或是品牌的專案經理與團隊初步修改後, 發包給代工廠做二次評估, 總之就是開發團隊會評估規格的可行性, 以產品經理最後所同意的規格, 進行產品開發, 並於工廠投產.2. 專案經理需要熟悉完整的產品開發流程, 在每個階段去檢視產品開發的進度&需要產出的文件, 要管理專案預算(預算有很多分類, 不贅述~), 產品的成本/品質/上市時間, 開發期會遇上政治問題, 資源問題, 這會需要透過專案經理的溝通能力去做對應的協調, 稱職的專案經理能給予團隊正確的方向, 告訴成員任務目標是什麼, 怎麼分工? 成員有所疑惑時給予解答與決策.
代工廠的專案經理要面對品牌客戶, 稱職的專案經理會將不合理的客戶需求擋下, 不稱職會予取予求, 讓團隊成員去收爛攤子, 這就是那種出一張嘴討人厭的專案經理.
3. 因為需要做跨部門的協調 (不同的研發部門, 法規, 業務, 採購), 因此專案經理看重的是職能的廣度, 要能與各種部門做溝通, 將各種部門的語言轉換為庶民語言讓其它成員都聽得懂, 職能的深度則是透過帶案子的經驗, 對不同職能做累積.
4. 電子業的專案經理, 比較喜歡有理工背景的人選, 可能覺得理工人的邏輯思維, 在產品開發上會比較容易上手, 特別是喜愛有工程師經驗的人做轉任, 在有技術背景的前提下 (電子/機構/軟體/通訊), 在產品開發過程中, 較能進行技術性的討論, 專案經理能夠討論技術問題很棒, 但不是必要, 案子能順利走完才是最重要的.
5. 很多人想要切入專案經理卻沒門路, 我有幾個建議~
5.1 如果已經在科技業了(技術職/非技術職), 跟專案經理的部門混熟一點, 爭取內轉機會.
5.2 很多職缺在大學是沒有對應的系所, 而是入職以後才進行職能的累積, 沒有人一開始就會的啦, 不管是外商/大公司/小公司, 都是希望可以找能立即上手的即戰力, 越是熱門的職缺, 能選擇的樣本數越多, 當然是越優秀的人會錄取, 沒公司要的話, 就是試著從比較小的公司試看看, 反正他們也不好找人, 那就從小公司做為起步, 先蹲後跳, 逐步往大公司/外商發展.
6. 專案經理需要什麼條件?
6.1 英文能力要有點水準, 水準的定義不是看多益成績, 而是能否用英文主持專案會議 (定期要跟客戶報進度),英文能力在面談時會切換成英語對談, 這關可以清楚表達就夠了 (英文自傳背稿不算)
6.2 要會用MS Project做排程計畫(Excel好像也可以? 我不會), MS Project入職以後再學就可以了, 不會用到很複雜的功能, 要很複雜的話, 之後再精進就好了.
6.3 專案經理不是技術職, 是帶領開發團隊把產品無中生有做出來, 會需要大量的溝通, 要主導大大小小的會議, 外向健談的人格特質會比較適合.
7. 是否要考證照? 多益是啞巴英文, 有高分或許可以增加面試機會, 但口說無法表達也沒用, PMP是專案管理的證照, 我覺得那是給有經驗的人拿來鍍金用的, 面試很看實務經驗, 有證照沒經驗, 在面談上很容易變成空殼子, 勝算真的不大.
我問過我們公司的幾個PM同事, 是否有PMP? 他們都不知道考那個要幹嘛? 儘管我的部門主管有PMP, 但坦承那是在台廠跟風考鍍金的, 他覺得都已經來外商了, 不建議再花時間考這張證照(費錢也費時), 我也問過PM處長, 他覺得實務經驗比證照有用, 總結~PMP跟多益一樣, 你覺得有用就有用啦, 找的到工作比較重要!
8. 我有教過幾個學生PM課程, 手把手將我的PM實務經驗做教學, 我要求它們在面試時告知, 是直接花錢上課學了別人的PM經驗, 將我講授的內容背稿輸出(就看它們能融會貫通多少~), 面試官聽了, 會瞭解它們對於專案經理的工作內容, 已有一定的熟悉程度(實務經驗也都聽過了), 未來入職可以很快上手, 比那些沒經驗一問三不知, 或是純有PMP證照的人, 更有機會錄取.
9. 很多人會問我的學經歷, 我是技職私立四技的學士, 去英國念研究所洗學歷翻車 (就是沒念完的意思), 入職在傳產當工程/業務助理兩年, 然後去另一個傳產當電源線的業務, 後來被客戶找去當電源線的採購-Sourcer, 接著去了一個很鳥的小公司當專案經理, 再來去了電子五哥, 蹲了六年多(專員/主任/副理), 最後跳去外商品牌當Program Manager, 我學歷沒有很好, 我前公司也有外語系的PM跳去Google, PM沒有很看學歷, 工作運&工作態度倒是真的.
