致理科技大學

#分享 王道visa金融卡和Richart綠狗卡盜刷經驗

1月5日 18:23
這是一篇被盜刷的心路歷程,剛好有兩種不同的過程,故給大家參考。 (手機排版,還請見諒!) 王道簽帳卡: 2019/09/26晚上21:08,APP通知收到一筆7729的刷卡(還寫著刷卡金額不足,若有需要請往裡面存款),當下看到的時候覺得超問號(因我當下在做別的事情,並無購買任何商品),想著奇怪,我沒有刷卡啊(當下已有警覺,點進去APP查看異狀),21:10又收到一筆7729,同樣寫著存款不足…等的通知,猜測應該是卡號外流(因為卡在我身上),立馬點APP裡面的電話,打電話給王道銀行。 (在此不得不稱讚王道銀行能按APP電話直接撥號,對當時十分緊張的我來說,真的非常感謝。) 王道銀行行員接通後,我立馬跟他說了剛剛收到2筆付款通知,但不是我刷卡的,我好像被盜刷了。 銀行那方跟我確認幾件事 1.卡片是否在我手上 2.卡片是否有外借其他親友 3.是否有綁卡片至Airbnb 王道銀行問的十分詳細,我非常肯定的跟他說,卡片在我手上、無外借其他親友、沒有綁卡片至airbnb。 行員有在進一步詢問說是否有下載airbnb的APP,我說有,他說可否請我確認我的airbnb帳號裡,是否有未完成付款的訂單。 我看過我的airbnb帳號後,確定沒有這筆訂單,故也回覆他沒有。 確認完後,行員回覆我可能是卡號外流,已有被他人盜刷風險,故他表示先幫我辦理掛失。 並重新製卡…等資料與我做確認,並告知我大約一週左右會收到。 ***王道卡已於2019/10/2收到。*** 最後,停卡什麼的都辦理完成,補卡資料也都核對完了,我跟行員確認款項是否有被盜刷成功(雖然簽帳卡是餘額不足應該就不會成功,但當下為保險起見,仍詢問了一次行員。) 「銀行行員:沒有刷成功,因您的存款餘額不足,故沒被刷成功。」 當下十分感謝在辦卡前就讀了一堆盜刷資料的我,得知常刷的簽帳卡裡面錢不要放太多的這項訊息😌 ***十分感謝王道銀行行員協助辦理停卡*** ———————————————————— Richart綠狗卡: 2019/11/20晚間20:08,APP收到一筆1532的付款通知,當時正準備搭公車回家(人準備過馬路時,收到此封通知),因有前一次經驗,我當下第一個反應是盜刷,但因盜刷金額跟我以前熟知的那種好幾千或好幾萬的不同,故當下除了懷疑盜刷外,也在想最近是否有刷卡買東西。 確認了一些可能會購物的網站後,確定無購買任何商品,確認為盜刷,猜測為卡號外流(因卡片仍在我身上),故準備打電話給台新銀行(但因當時已經晚上8點多了,其實有點擔心銀行行員都下班了,無法處理此事(´;ω;`)不過事態緊急,我還是打電話過去了。) 我當時找的台新銀行電話為 (02)2655-3355 但打電話過去後,客服全部忙線中(心裡頓時充滿絕望),變成語音按鍵要按1、2、3、9那時,一通whocall顯示「台新信用卡風險控管盜刷」的電話打過來!!! ***在此先感謝whocall,再感謝台新銀行的風險控管部門,真的是當時的救星*** 立馬接起來,電話那頭表示 行員:「您好,我這邊是台新銀行,您在我們銀行有一張Visa金融卡對嗎?」 我:「對!」 行員:「剛剛您這張卡有刷一筆金額為1500多的國外網路購物,因您這張卡平常消費都是實體通路,故想確認您剛才是否有刷這筆金額呢?」 我:「沒有,這筆我沒有刷,我剛剛就是想打電話過去說,我似乎被盜刷了。」 行員跟我確認一些相關資料後,幫我轉到另一個部門辦理停卡手續。 另一位行員, 行員:「您是richart卡可直接線上辦理補卡程序,我先幫您辦理停卡,請稍等一下。」 我:「好」 這位行員也跟我確認一些相關資料後,幫我完成了停卡程序與告知製卡約1-2週。 我:「請問剛剛刷的那筆款項是…會在退回來給我嗎?(緊張)」 行員:「我們會在釐清交易,並幫您做後續追查,若有進度會再告知您。」 我:「款項大約何時能退還呢?」 行員:「不好意思,這點我們無法跟您確認,若有後續進度會再與您通知。」 行員:「真是不好意思!」 我:「好,我知道了!在麻煩了!謝謝。」 沒錯,Richart綠狗卡被刷過了,目前我的存款裡也看到1532已經被圈帳了,放在裡面的存款也不過2000,一刷就刷1532,可惡(´;ω;`) 這兩次被盜刷的是我平常都有在使用的兩張Visa金融卡。 現在有點擔心沒刷過(沒使用過刷卡,純轉帳、提款、匯款、存款)的其他張Visa金融卡,是否也有卡號外流的危機,這樣是不是改成一般金融卡會比較好呢!? Richart綠狗卡盜刷目前還在處理中,若有後續進度會再回報。 十分感謝王道銀行行員、台新銀行兩位行員以及whocall的幫忙。 更新*** 綠狗退款已於盜刷日的兩個禮拜後收到(詳細日期有點忘了),在此感謝台新行員們🙏 而新綠狗卡也在2019/12/05左右收到📨 之前有發過一次,但發錯版就被刪了。過了一段時間後,還是決定再發一次,分享這兩次的經驗給大家~
熱門回應
感覺你的很多個資外洩了...
南臺科技大學
台新風控也是滿酷的 因為跟平常消費習慣不一樣發生就察覺 而且感覺挺迅速😳
共 26 則回應
感覺你的很多個資外洩了...
南臺科技大學
台新風控也是滿酷的 因為跟平常消費習慣不一樣發生就察覺 而且感覺挺迅速😳
國立成功大學 民航研究所
請問 先後2張卡都盜刷,間隔不久 妳有沒有在手機或電腦上 使用過這2張卡來網路交易 包含綁定電子支付(line pay,街口...)
原PO - 致理科技大學
B1 我也覺得,但卻不確定到底從哪邊外流出去的🥺
原PO - 致理科技大學
B2 真的不得不讚嘆台新,畢竟我當時超緊張的,還先懷疑是不是自己買的東西,但確認過後,發現不是就想打電話過去,結果一直找不到(糗),最後找到電話卻無人接聽(有打過電話的應該都知道,那流程走一遍,目前無人力接聽的那個話語),當下真的很無力又緊張。 還好他們的風險控管直接打電話給我🥰
原PO - 致理科技大學
B3 其實我在被盜刷第一張卡的時候,就開始在懷疑到底是哪裡出了問題。 因為我網路刷卡都不留卡號,也不紀錄,更沒用這兩張卡綁行動支付。 最後,終於讓我想到了一個共同點(有刷+綁兩張卡的平臺),就是oo,我從我辦王道後,就一直綁在oo上,之後辦綠狗卡,也把它綁上去了,所以我懷疑是它。 再加上我綠狗卡被盜刷前,只有刷全家取貨和oo的遊戲,故讓我十分懷疑。 不過目前只是我的猜測,我也不確定到底是哪裡被盜刷的,只能說真的要小心不要在網站上留卡號,即使是沒完全留卡號的也要注意。 順便一提,從這兩次後,我就沒在oo綁卡了😂(希望會安全許多🙏)
國立成功大學 民航研究所
b6 只要有用卡,不管是實體商店或網路消費,都有盜刷風險 會問有沒有電腦或手機用過卡 不是你沒有在網站或app留卡號,就不會盜刷 有一種可能是你的手機或電腦無意間已經被下載木馬之類的程式 只要你有在手機或電腦用卡,資料全部都會外洩 還有一種可能是使用不知名WiFi或假的WiFi,然後進行交易,資料就外洩了 你說的某網站洩漏你的資料或被駭客攻擊資料外洩也是可能的,但這話要慎重,畢竟你沒有證據 你的情況,先後2張卡盜刷,手機或電腦被下載木馬的情況很可能發生 一般上,要被盜刷一張卡的機率就不是很高了 你先後2張卡,一定是有問題的 或 你實在太倒楣
原PO - 致理科技大學
B7 好的,謝謝你的告知。 我會再多加小心,而因為之前那留言也是我的猜測,並沒有證據,故還是慎重一下,以免猜錯誤會人家,故改為oo代替~ 也非常感謝你的告知,我會再多加小心,謝謝~
國立成功大學 民航研究所
b8 如果你接下來手機上app有用卡 然後又被盜刷了的話 手機的問題就很大了
正修科技大學
B9 我想了解一下,那確定是手機的問題的話是換一隻手機就好了嗎?後續該怎麼處理呢?
國立成功大學 民航研究所
b10 把重要的資料上傳雲端或備份 手機恢復原創設定,應該可以解決 當然經濟允許,換手機最安全 不要點來歷不明的網址 不要下載來歷不明的app 不要用公共場所的WiFi進行銀行交易或網路交易
南臺科技大學
你是不是掉過錢包
國立成功大學 民航研究所
b12 原po說卡沒有不見 跟掉錢包的關係是?
國立屏東科技大學 食品科學系
還好原PO一切順利解決!通常都是平台問題,某幾個國外平台被盜刷的機會很高,建議都不要綁卡比較好,要用的時候再輸入卡號。基本上簽帳卡盜刷處理跟信用卡機制相同,只要有即時掛失,不是本人刷的就不用負擔,所以像王道、理查或KOKO這種有消費即時推播的就安心許多 (有些銀行是綁LINE官方帳號),發現的第一時間馬上聯絡客服查詢!!另外真的不得不說王道客服真的很即時,之前有問題也是立刻解決~~
原po要檢查手機其他APP,可能有不乾淨的東西進去了 推一個richart的高安全性,即時通知、風控組處理也很及時!
原PO - 致理科技大學
B9 好的,我會再注意的🙏 手機中毒我也有想過,但掃毒掃半天,換不同防毒軟體,也沒掃出個所以然,只好後續多多留意了。 謝謝你~🙂
原PO - 致理科技大學
B12 沒有喔~ B14 真的很推有APP通知或信件通知或line通知👍還好當時有通知,不然會完全沒注意到。畢竟連刷卡的簡訊都沒寄驗證碼到我手機,就刷過了🥺 B15 好,我會多多注意的,謝謝你~🙂 richart風險控管真的很不錯👍
國立成功大學 民航研究所
b17 網路刷卡,手機收驗證碼完成交易,這是3d驗證 3d驗證是網站自己的保安程序 台灣絕大部分的網站都有這樣的程序 但是,沒有這程序的網站還是有的 只要有你的卡號,有效期,背後3碼 就可以完成交易
原PO - 致理科技大學
B18 好的,看來我目前先注意手機app,後注意網路刷卡卡號不留網站,再謹慎一點看看。 雖然可能沒辦法百分百預防,但還是希望多少能降低一下那機率🥺 謝謝你~
世新大學 資訊傳播學系
要小心不要點來路不明的網站唷~~~
國立高雄師範大學
台新風控真優質😂 還好原PO的錢都有追回來 但覺得你被盜刷的頻率有點高 我自己是蠻常逛網拍的 那陣子也很常收刷卡通知 但我一樣是沒有消費 我也是先停卡後來去查到底是甚麼問題 爬文發現可能是被側錄洩出了資料 然後看到部落格文章有推薦行動安全防護app 有個安心Pay功能對金融和網購相關app進行掃描 換卡後有去下載試用 覺得比較安心😂
國立東華大學
B6 綁定oo 是什麼?
我之前也被盜刷Richart 但是裡面剩2塊🤣 什麼都刷不過 如果想放錢在visa金融卡的話建議簽帳功能關掉或調低 我自己本身是都把錢放在不能刷的那種純金融卡所以沒什麼機會錢會不見
原PO - 致理科技大學
B22 因為只是猜測,故就用oo代替,避免被告,所以oo不是重點,重點是要小心被紀錄卡號,小心為上(o^^o) (鼻要問我,我真的怕因為揣測被告,求放過😭)
原PO - 致理科技大學
B23 真的,如果真的想存錢,就放別的非簽帳卡的帳號吧! 我之前就只把這兩個帳戶當消費收款轉帳的,都放只放5000以下(爬過其他人的文,說5000以下最保險),但我上次被刷就是1千多😂😂😂 謹慎一點就是不留卡號,還有要刷卡時再匯錢到那個戶頭(就只是很麻煩😂),讓戶頭低於正常金額(千元以下?自己斟酌吧!), 就讓他刷不過就對了🤣
B25 請問一下不留卡號指的是什麼意思@@