匿名

#黑特 一中街眼鏡行

2017年2月19日 00:34
長文慎入,個人經驗分享,不喜歡可以左上離開 過年期間我姐跟我哥去了一中街想要配眼鏡, 沒特別要去哪家配鏡,看了幾家之後大概是覺得有緣吧! 就在「伊X敦」談價錢, 由於我也不在場我是不曉得實際上怎麼談的價錢談了多少⋯⋯ 於是我哥先確定了他自己的度數以及鏡架, 而我姐在是要配無度數抗藍光鏡片的眼鏡。 所以在考慮要不要換鏡架所以先付訂金三千五百元 也「隨便」幫我選了一支鏡架 等到我哥的眼鏡好了之後, 我們再一起去拿順便挑我要的鏡架 這才是我第一次到這家店 後來挑完要付後面的尾款(總價扣除訂金) 店員一直算不好 一直把當初「隨便」先挑的鏡架算進去 我們一直跟他說 「你就直接把三副眼鏡分別的價格算給我聽, 加起來再扣除我預先付給你的三千五, 就是我現在應該要再付給你的金額」 「你就直接把三副眼鏡分別的價格算給我聽, 加起來再扣除我預先付給你的三千五, 就是我現在應該要再付給你的金額」 「你就直接把三副眼鏡分別的價格算給我聽, 加起來再扣除我預先付給你的三千五, 就是我現在應該要再付給你的金額」 很重要所以講了不只三次他還是不懂, 一直把「隨便」挑的那支算進去。 好了!反正講到後來店長吧?跳出來算總算是算對了! 但是 但是 但是 原本談的折扣就這樣沒有折到! 所以我們是原價購買了這三副眼鏡 好!既然錢付完那就算了也沒有要再要求折扣什麼的反正他們不會承認。 對於他們的服務態度真的是很不滿意 而我媽說那個算錢算不對的店員只是比較「老實」 他幫我驗光說我度數加深加了快75度吧! 一開始他這樣跟我說 我也跟他強調我「右眼」有閃光50度 他驗光應該也驗得出來吧! 我想說度數改變一開始會不適應是正常的 拿眼鏡當天,原本幫我們服務的那位店員休假 就由店長吧?幫我們服務 (對,幫我們算好價錢那位) 結果單子給他, 上面有名字電話⋯之類的資料 還可以拿錯!還可以拿錯!還可以拿錯! 真的很重要,所以說三次。 我很傻眼的看了他很專注的打開眼鏡盒要給我試戴 但我一直看這名字根本不是我的!三個字完全不一樣也不可能不小心看錯那種。 後來我只好冷冷的跟他說「不是這個名字吧!」 他才快點再去找⋯⋯ 而且,我姐也同時告知店長這次消費對我們的感受 客人進門都不打招呼, 每個店員臉都很臭, 在挑鏡架的時候好像妨礙到你做事, 不是你的業務就沒給過笑臉,也不主動詢問需求。 拿完眼鏡過幾天 帶新眼鏡去小屈買東西 一直覺得很暈, 騎車的時候發現 怎麼看得比我原本的眼鏡還要不清楚 一定有問題! 後來我回去「伊X敦」 他再幫我驗光一次 結果!結果!結果! 跟第一次驗光的度數差了快一百度! 然後一樣就是那個說法 「可能是你不適應新的度數,比較適合你原有的度數」 「每個人的適應能力不同,你的適應能力可能差一點」 之類的鬼話! 為什麼我會把它歸類為鬼話呢? 因為這根本是把自己的過錯全部推給消費者 會這麼說是有原因的 因為 我曾經再另一家眼鏡行配過硬式隱形眼鏡 拿回去保養回來之後我一帶整個模糊看不清楚 我必須很用力的去看才能看清楚那一秒鐘 後來回去想請他幫我量度數也告知他這個情況 她竟然臉很臭跟我說沒辦法,要送回原廠驗度數 然後現在要送原廠「幹嘛」都要收費 「而且,可能是你眼睛太疲勞才會看不清楚」 好!老娘也不是你服務的,我就等幫我服務的老闆來! 後來老闆來了,馬上幫我處理好! 因為他把我跟我哥的硬式隱形眼鏡弄錯了! 也幫我「再」送回原廠消毒一次而且「沒有跟我提到要收費」 還好是同家人的弄錯, 如果是不同家的東西弄錯那不就麻煩大了! 好,回歸正題。 驗完光差了快一百度 這我也是醉了! 聽他講那些鬼話我也是聽得很煩, 強調售後服務只有一次, 更改這次度數之後就不能再更改要我確定 建議我再試一個禮拜 帶那個「看不清楚的眼鏡」一個禮拜去適應 喔!對,度數不對帶了一個禮拜我可能也會習慣。 因為你的眼睛會去強迫適應這個眼鏡然後你的度數就變深了 真的是沒有必要! 所以我今天去換了度數, 結果這次驗光的度數又不同! 三次都不一樣! 我也是醉了, 結果他就用我這次驗光的度數來給我試戴 也沒有再給我看那個缺口圖什麼鬼的 一直要我適應這樣,我跟他說不行 我也很明白的告訴他 「我要用我原本的眼鏡度數, 然後左眼加深一點」 他還是不懂,也沒把我原本右眼的閃光50度加進去 後來發現他根本是把閃光加到左眼去⋯⋯ 他真的是「太老實」了吧! 後來我乾脆直接跟他說我就原本舊眼鏡的度數 左眼加25度重新用我的眼鏡 好, 哪有這麼兩光的店員 要病人自己當醫生? 都這麼明白跟你說我的要求了還不懂 要我自己當驗光師? 花個幾千元配隻不滿意的眼鏡還要換來一肚子氣 他大概到現在還不知道自己把閃光加錯眼才是真正的問題所在吧 而且,在我第一次去店裡反應度數有問題的時候 旁邊一對母女三人要去拿眼鏡, 結果拿不到眼鏡, 因為幫他們服務的店長把它們選好的眼鏡弄丟了 所以也沒有做到 然後還要再挑一副新的再從做 然後再折價一次給他們 所以事實證明了這間店是非常有問題的, 以前去別間眼鏡行, 就算沒有配鏡 他也會問我要不要幫我清洗眼鏡 這間連這種最基本的服務都沒有 到整個身為服務業該有的禮貌都沒有 就算再怎麼不爽說聲你好歡迎光臨一點也不為過吧? 又不是要你一直陪笑臉 我很生氣的想寫信去他們公司投訴 但是他們連服務信箱也沒有 算是踩了一次很大的地雷吧 希望以後要去一中街配眼鏡的同胞們眼睛睜大 慎選眼鏡行囉 ———————————————————————— 2/20更新 那天去換度數之後他特別詢問我什麼時間方便通知我 我其實不太會接電話的人 既然他問了我就跟他說晚上六點半過後 結果!今天中午一點就打電話來了 沒接三點又打一次! 接到電話真的是ooxx 都問了什麼時候方便通知, 單子上面都有註明 就算不是服務我的人通知的也該看單子啊! 傻眼! 被搞到眼睛要脫窗的女紙
共 4 則回應
台南應用科技大學
超級雷 ...
臺北市立大學
我都是去常去的眼鏡行配, 因為一副眼鏡都幾千起跳, 真的怕遇到不適合的
台南應用科技大學
太扯了 一中我只去三x 我覺得服務還不錯
好雷,幫妳多宣傳那家有問題。