我被服務生擺臭臉

2017年8月13日 22:51
今天因為慶生選擇到北車的x葉吃飯 由於看到別桌壽星有提供小蛋糕 因此在服務人員前來時詢問說我們這桌也有壽星也會有蛋糕嘛? 服務人員說會有待會送上 不過到了9:00也沒有送來 我們又再次詢問你們也說待會送上 後來服務人員就一直前來收碗盤 明明用餐時段是到9:30我們也還在用餐卻要把所有碗盤都收走 接著我們又再次詢問蛋糕 服務生卻說那要訂位時就要說才會給 不過我們並不清楚而且事前我們也問過服務生 他們跟我們說待會送上因此我們並不清楚這個送蛋糕的程序 後來服務人員說那只是個小蛋糕沒有什麼而且不能外帶!!!你們要當場吃完!!! 不知是我誤會還是什麼她表情非常不耐煩好像我們硬要凹蛋糕的厭惡臉 雖然還是有送上蛋糕(這裡要說內場送來的人員態度很好) 之後貴店外場服務生到我們離開前都一直前來收拾餐盤並且表情很臭 好像要趕我們走似的 我們用餐時段到9:30 這裡我有所疑惑 如果餐廳有提供這服務那麼是否就是想讓顧客有賓至如歸的感覺,吃完一頓餐會很滿意呢? 畢竟我們也是花錢來享用食物的! 而且用餐時段也尚未結束,怎麼就被擺臉色要趕客人的意思? 經過今天的服務態度,我們家人真的很失望也慶生得很不開心! 
共 3 則回應
.其實我很納悶???你不開心當下怎麼不跟該服務生反應? 我之前去響食天堂吃飯,因為有人生日所以詢問是否會有小蛋糕? 來幫忙收錢的服務生說因為我們沒有付錢所以沒有(我是用餐券付的), 我當場直接回嗆他說我餐券是用錢買的。之後他馬上跟我道歉,雖然最後按規定餐券是不能拿蛋糕,但我也想說算了,只是被他那句沒付錢所以激到,不過當場糾正他也得到他的道歉,心情就不會很糟。你下次當下不開心嘛煩直接跟服務生說。
南臺科技大學
可能他們下班時間快到了所以才先收?
其實可以寫顧客意見表 我記得欣×都會發 你如果真的很不爽的話可以特別看那個人的名牌把他的名字寫上去,應該就會有獎懲 我有一次去吃,有個服務生的服務態度真的很好,讓人超級舒服,最後他來給我們帳單時我特別看了他的名牌寫了他服務態度優良到意見表上