匿名

超商取貨的暴怒經驗

2017年9月14日 14:09
看到有卡友分享在超商取貨的經驗 那我想起有一次在小七取貨付款暴怒的事 有一次買了網拍的衣服 因為預購衣服要等快一個月才能拿到 終於寄到門市後 我大概第二、三天去取貨 (這邊舉例我叫陳小美好了) 補充*那時候的超商還不會要求電話後三碼 我:我要取貨 店員:名字? 我:陳小美 (店員按螢幕一會兒) 店員:已經取走了喔 我:呃⋯你確定嗎? 我現在才來取貨的耶 店員:可是我這邊看是昨天取走的欸 我:可是我真的還沒來拿 也沒請人拿耶 (我的包裹是取貨付款) 兩個店員開始在螢幕前竊竊私語 那時我稍微聽到店員小聲的說 店員:欸 該不會是這個給錯吧 名字差一個字 (貌似也有類似名字的包裹 可是店員給錯人) 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄 我:那我東西被取走了 能追的回來嗎? 旁邊一個沒穿制服(但我知道是店員的男子) 便服男:你可能要重新再訂一次喔 (用很不痛不癢的口氣說) 你可能要重新再訂一次喔 你可能要重新再訂一次喔 你可能要重新再訂一次喔 我:😡😡😡😡😡😡😡😡 好哦 這邊我開始脾氣暴躁起來 我:這是你們的問題欸,什麼叫做我重新再訂一次?那如果我再訂一次,你們又給錯人怎麼辦? 你們都沒有確認是不是本人來取貨,就直接給別人,這樣還要我再訂一次?! 店員最後的作法是留下我的名字電話,會請店長聯絡我,看要如何處理,或是想辦法追回包裹。 後續我接到店長的電話,跟我道歉並表示拿錯包裹的客人有拿回去門市,但因為我蠻生氣店員的態度,所以我有跟店長反應這事,店長有說會再去了解。 最後我領回了包裹 喔對了 我包裹裡的衣服還被拆過了呢 因為很明顯被拆 且也沒被折回去 還用亂塞的 我實在是不知道該說啥 只能說 我再也不去那家超商取貨了! 店員重頭到尾沒有一句抱歉或安撫 態度完全不痛不癢😡😡😡😡
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超商的都很不負責 真不懂為何要跟超商結合
共 11 則回應
超商的都很不負責 真不懂為何要跟超商結合
樹人醫護管理專科學校
是店員的問題沒錯 但是說實在他們也不知如何解決
國立臺灣藝術大學 圖文傳播藝術學系
要人家再訂一次也太誇張。。。
台北海洋科技大學
我覺得那篇店員把關的不錯,因為朋友有先付款,結果東西被取走的經驗,後來客訴調監視器,社區社團肉搜才找到人。 明明名子不一樣卻意圖侵占,雖然東西有被拆過,但是最後有還回來就好。 寧願店員機車一點,也不要店員隨便。
國立高雄大學 法律學系
B1 超商的也沒有“都”很不負責任啦 應該是原po遇到比較少人會遇到的事 像我常去取貨的超商就從來沒有讓我有不好經驗啊😂
是呀 店員也不知道該怎麼辦 有問題的應該是店員跟那個取貨者吧 取貨付款該不會連金額都一樣 所以我覺得店員機車把關比兩光好多了
元智大學 應用外語學系
78什麼,店員不是人嗎?
我快笑死 我不知道是反串還是怎麼樣啦 反正現在服務業發文靠背客人留言就清一色跟著罵客人 客人出來靠背店員就說店員也是人 服務業最大呵呵
中國醫藥大學
真的會很火大 還好現在有手機後三碼機制了😂
東南科技大學 室內設計系
德明財經科技大學 保險金融管理系
是店員的問題 本來就要核對身份啊🙄 一定要請取貨人看包裹的名字正不正確