國立臺中科技大學

#黑特 台中運動用品店2700$變3240

2017年10月2日 23:01
我現在真的超級氣 但不知道怎麼辦 2700變3240$差超多的 ------------正文開始----------------------------------------😂 大概9月中時我和我朋友逛到一間運動用品店外面 看到買一送一鞋款😍😍😍 覺得難得,就想說一起穿一樣的鞋不錯啊又便宜 但是我們剛好那時候沒帶錢 😭 我朋友又住宿生剛好剛開學繳學費書費也花了很多 他就跟店員說可不可以10月初等我們發薪水再來領貨 然後先付訂金這樣😗 店員A也說可以 並叫我們付700$訂金 總金額是2700 之後再付剩下的
然後今天我們一拿到薪水就馬上去領貨了🙂 (我朋友忘記帶領貨單) 一開始店員B找不到貨 後來店員C告訴他 找到後 告訴我們先等一下有另一個小姐先來的 好這我沒意見嘛 本來就是要排隊嘛 結果結帳的時候 店員C卻說 我們還要再多付
這時候我們也很疑惑啊🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 但他卻說因為活動時間過了優惠也沒了什麼的 因為當初去訂是我朋友 我也不太清楚就也沒問 但是在這個結帳過程店員態度很差😑😑 一直偷笑(我朋友看到的因為我在拿錢所以沒注意) 臉也很臭 講話也很不屑 那因為跟我們一開始以為的金額不一樣 所以拿錢有拿錯 我們後面的客人就不耐煩就很大聲說:有點久欸 結果店員C竟然對後面的口氣超好的講說:不好意思哦(講很多遍) 我們就整個呃 傻眼 看我們是年輕小妹妹就態度這樣?! 🙄🙄🙄 後來走出店門口🏃🏃🏃 我就問我朋友她當初去訂店員A有沒有說什麼時間過了 金額會變什麼的 結果她說沒有!!!!!!!!!!!! 我就問她說那領貨單上面有把金額寫清楚嗎 她說他忘記了 於是她請她室友拍給他單子 好結果😮😮😮 單子寫很清楚多少錢啊………… 我們越討論越氣啊 就再回去問😶 結果店員B就說什麼:因為週年慶活動結束了價錢就更改了 我朋友說:那你們當初並沒有告知且領貨單上也清楚標示了金額且我有付訂金👟 店員B:因為我們公司有規定一週內要結帳所以… 我朋友又再說:我當初跟另一個店員訂的時候他並沒有告知我😾 (你們當初有告知?!之前我去別間買我過2星期多才去領他也沒說錢變多還是什麼一週內一定要領啊?!) 後來哦店員B又說:這期間也有很多客人要啊或有人想調貨我們也是很努力幫你留啊…… (可是我們有付訂金欸) 店員B最後說什麼:那因為店員A沒有上班不然你們留姓名電話我明天問完再打給你告訴你 那因為也蠻晚了21:30快10點我跟我朋友就想說好吧先這樣 他們也要下班了 不過這樣到底是對不對啊?! 但我覺得他們態度很差就是了……… 唉不知道現在怎麼辦…………💔💔💔 大家遇到這種事會怎麼辦呢……… 先到這我憋尿打的先撤😂😂😂😂
共 5 則回應
僑光科技大學
我覺得是店家錯耶! 你們單字上有留電話對吧? 我也是在某鞋店打工,公司如果有活動, 客人保留,但是週年慶要結束我們一定會打電話提醒客人要前來結帳, 除了保障客人權益,也避免我們惹禍上身。 如果店家沒有要積極處理建議採取客訴(?
活動方面客人本來就會比較不清楚, 不行的話這樣那一開始就應該拒絕妳們, 直白的說不行就是不行, 不是內部沒有溝通清楚不然就是想找妳麻煩? 會不會是不爽你們這樣啊?
原PO - 國立臺中科技大學
B1 今天他們在找貨的時候 有拿出一本記保留客人名字跟電話的本子 (我朋友當初是有留電話的)😭😭😭基本上都會留電話吧 不然如果客人忘記領 過很久沒領怎麼辦 積極處理是指?! 謝謝你的回應 我想問如果是你會怎麼處理這樣客人的事件啊😭 B2 可是我們跟他們也不認識啊 為什麼要討厭我們😭😭😭我們只是客人
國立臺中科技大學
哪家啊?
原PO - 國立臺中科技大學
B4 文心跟崇德路那邊的微笑耐吉,今天店家是有把差額退給我了 但這次的消費經驗真的很不開心欸,而且那個態度不好的店員還說不知道發生什麼事😑 今天店長還請我再說一次當時的狀況,然後店長說那個店員也被客訴蠻多次的😂