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耽誤你的時間我很不好意思,但這是公司規定的

我是一個在藥妝店打工的工讀生,就先不說是哪間了
公司有個很怪咖的設定叫做神秘顧客,反正就是裝成顧客然後看店裡的服務人員態度怎麼樣啊,看商品貨架乾不乾淨之類的在進行評分,如果不及格還要寫報告
其中結帳有個部分是詢問是否有要加購的商品
所以今天我問了你有需要加購的商品嗎,可能因為你在趕時間所以你很不耐煩的說不要,後來你問我可不可以把點數折現,我跟你解釋需要帶會員卡過刷會員條碼才能折抵點數
不知道是我耽誤你太多時間還是我太囉嗦,我看到你在結帳櫃檯大翻白眼
但對不起,這是公司規定的流程
只想說如果你不想要服務人員對你那麼囉嗦的話



那你還是不要來這裡買東西好了
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最新回應
淡江大學
我在統X集團的便利商店上班
他們也都會有神秘客來訪店
而且又喜歡在尖峰時間來
學生上下課時段
是要我們怎麼一邊結帳一邊優質服務喊話術
B1 果然統X集團真的很ㄎㄅ
我是在統X集團的藥妝店打工
公司總要我們喊一些奇怪的話術
要不然就是看到熟客要跑去跟他說X小姐/先生早安 歡迎光臨
有事嗎?🙄
中臺科技大學
辛苦了
弘光科技大學
是什麼美嗎😂
國立勤益科技大學
B1 乾我在也是統X集團的甜甜圈店上班
一樣有神秘顧客 有夠麻煩的平日人夠多了還被客人罵太多流程 但是又為了自己店的評分^_^
B2 我們也有話術 甜甜圈沒賣完被罵 又不能全部賣完 因為也會被罵 所以還要去跟其他家分店借甜甜圈==媽的每家都離超遠的耶
臺北城市科技大學
拍拍
而且公司選神秘客的標準超低
當神秘客可以亂講話 還不用負責任
只要亂講話門市人員就要被罵被唸
重點是神秘客講的事情可能根本沒有
或是她選擇性報告🙂🖕🏻
回應……