匿名

(投訴)我太太在竹北中國醫悲慘經歷,醫院讓產婦與小孩曝入危險中

8月5日 20:30
(新聞看到請快抄,我就是來投訴的) 首先我還是感謝防疫期間醫院同仁的辛苦,我感受到他們人力不足的辛勞,照顧的護理師態度都很好,每個都焦頭爛額,管理者有很大的問題。 以下文長,我很難簡短的表達我的心路歷程 我太太是確診者,確診時已經38週,故確診時我前前後後打了3通電話詢問分機1544詳細注意事項。 7/28 確診當天,即立刻致電詢問後續產檢、生產及產後相關注意事項,得到的回應是一切照常,包含產檢,到了7/30產檢當日致電,卻又告知不能產檢,等有產兆時直接至急診報到,前後回應不一,代表醫院同仁對於確診個案的後續處理流程並不了解。 8/4 (隔離第7天)太太有產兆,11:52至中國醫急診報到,我也再次打給1544詢問來急診報到了,她只說交給急診同仁他們會聯絡。 太太在急診單位總共放了兩個小時,期間婦產科護理師來了一次檢查,開了三指要生了,所以他們快點準備,但陣痛越來越頻繁,我們在樓下一直等待,我太太已經受不了說要生出來了,期間急診護理師有不停安撫以及打電話通知樓上,得到還沒好的答案。
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然後跟我說,小孩出生後也要隔離,所以需要一位家屬照顧,護理小姐不會專一照顧他,這麼臨時要我生一位家屬出來這些事前都沒講!!!還好老婆二姐回娘家還在新竹,趕快把她叫過來幫忙 最後終於電話通知好了,我跟急診護理師協助推上去,在電梯裡面時太太破水,然後上去7樓居然是推進負壓隔離病房(房號7C01),且門打開通道還有雜物無法讓小床通過,我趕快移走(沒錯我們不是在產房接生)
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後續婦產科護理師接手,但她內診發現要生了手就頂住小孩然後請我幫忙按電話通知醫生快點已經要生出來了。 急診護理小姐本來要走,婦產護理小姐說她只會有一個人需要幫忙,場面很混亂。 後來又來一個護理師準備手術的器具,但我真的很擔心細菌感染問題,感覺就是很臨時的弄一間房間給我們裡面什麼都沒有,最後醫生來了就直接在小床上接生出來,且房間沒有時鐘,護理小姐請我報手機時間(破水/出生/胎盤時間),出生後小孩抱走也來不及確認到小孩性別與有沒有缺陷等等
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然後因為在小床上醫生難做縫合手術,所以我們幾個才協助把我太太移至產台上面,但病房燈光不足醫生無法手術,護士跟我借手機的手電筒照明做手術..... 最後大約15點多結束了,我們被留下來告知我跟我太太要再這裡隔離三天不能出去,太太是有準備待產包,但我什麼都沒拿就要關我三天,然後也告知陪小孩的家屬也要被關三天........我們什麼都沒準備!!!!!! 住院期間: 接下來,首先地板都是血跟優碘,產檯上手術沾滿血的墊子都在那邊,一直到17點多我跟護理小姐說可以請人來清潔嗎?她原本說要明天,我說還是你工具給我我自己清,後來她就說會請清潔人員來清理。
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然後沒有什麼衛教,這裡的護理人員是內科專業不是婦產科專業,雖然很親切但相關產婦及新生兒要注意的並沒有這麼清楚。 之後一位護理人員拿藥來說要擦在陰部傷口處 ,我詢問她是否可示範一次因為我不懂實際擦的位置(陰部是腫脹的我不明白她指的是哪裡),她說沒辦法,我們要自己擦.........。 (隔天早班的護理小姐來關心後有擦給我看) 接下來寶寶部分, 沒有產科或兒科專業人員前來關心,只有一名兒科護理師過來協助抽血, 但卻詢問寶寶是否從月子中心過來,連寶寶剛出生都不清楚,不知是到底哪個環節出了問題? 寶寶的生命徵象數值、新生兒照護注意事項或感控衛教皆沒有任何的書面或口頭衛教、電話衛教,只有詢問是不是有照顧過寶寶。 我想一般人應該都不會有照顧剛出生3天內的新生兒經驗,實在不能理解醫院為何能如此放心將剛出生的新生兒、睡在保溫箱的新生兒,幾乎完全放由家屬自理。 倘若今天家屬不會照顧,醫院依然會如此貿然放由家屬照顧嗎? 此外,寶寶出生第一晚,大小夜交接班時刻,二姐看見寶寶滿身大汗,發現保溫箱溫度設定在34.5度,打電話詢問嬰兒中重度病房,才知道保溫箱設定溫度31-32度即可。 二姐不太清楚如何操作,於是通知護理站請護理師協助,但卻等了將近2小時才來,期間擔心寶寶一直在34.5度的溫度不知是否會有影響,自行摸索後便將溫度調降至31.5度。 等護理師過來以後才知道,其實隔離病房的內科專責護理師根本也沒操作過保溫箱,醫院對於剛出生的新生兒照護人員配置,真的合理嗎? 總結 1. 醫院把確診產婦及生產小孩給非婦產科專業人員處理。 2. 生產流程荒腔走板,全部都是隨機應變,沒有SOP。 3. 人員不足處理流程緩慢,孕婦要生了在醫院等待2小時最後在電梯破水。 4. 醫院緊急處理事後無改進檢討機制,急診護理師說我們不是第一個確診產婦,之前的確診產婦也都是這樣。 5.最重要的是,我在太太確診當天就先打電話詢問醫院若確診時生產注意事項,完全沒告知我們要注意跟準備這麼多東西!!! 這大概也是人生最慌亂的一天
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共 105 則留言
這個有點扯耶 雖然確診的確要小心處理 但不是本來就該有應變措施嗎 要好好照顧太太喔 生產完會很累 我如果遇到這種糟心事真的會終生難忘
致理科技大學
好扯完全沒有應變措施欸 直接在那個小房間生產⋯天哪 疫情都多久了怎麼還沒有確診的SOP 辛苦你和太太了 要好好休養!
哇⋯突然覺得我們醫院真不錯@@
義守大學
只能說 沒有開滿10年的醫院不建議去
國立臺北護理健康大學
好扯 下次選擇婦產科評價好的區域層級以上醫院吧 感受跟專業度差很多 我兩胎生產都很滿意
開南大學
天啊 超級荒唐
中國科技大學
原本也打算在那生的 後來開始選擇回台北生產😅
僑光科技大學
生完才知道生小孩的難⋯ 真的好心疼媽媽⋯還不能打無痛⋯
淡江大學
感覺是醫院溝通跟應變不夠快 不過我知道的確診孕婦的確是在負壓隔離病房生 而且家屬不能陪產,且不能打無痛,照顧上真的很多要靠自己 不要確診最好🥲我也是孕婦 超害怕 辛苦了 還好平安順產
之前在那邊生的,五星好評。
輔英科技大學 護理系
請將能收集的證據盡快收集好,畢竟一旦知道被爆料,醫院手腳速度也是很快的
元培醫事科技大學
在這家醫院工作快一年 負責服務台相關客訴問題 只能說…真的很差 堅決的要離職😞
明新科技大學
這家平常看診就能看得出來真的很差了 有先約但真的要等很久 藥也開很少 同樣症狀隔壁東x讓我先去做一系列檢查 而這家完全沒有就直接開少少的藥送走我
之後要注意媽媽傷口狀況喔 比較擔心會傷口感染
請家屬顧剛出生的嬰兒 不可置信 那要住院的目的意義在哪裡 根本沒有專業度可言 但從頭到尾看都蠻荒腔走板的 還好還活著
國立臺中教育大學
記者快來抄啊!
通報 📢 好像有人對這篇文章有新想法唷,快來去看看!
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
中國文化大學
太恐怖了……
國立臺中科技大學
天啊到底是在幹嘛 萬一生產中出現什麼問題沒有那麼順利在這種房間是可以急救嗎 也太不顧人命了吧!
辛苦了,雖然知道疫情大家都容易為難,非常難過生產遇到這樣的環境、情況. 希望後續一切順利.
長庚大學
只有一方的說法大家還是謹慎發言吧😂😂😂中國醫ㄉ律師團不是白養的
中國文化大學
這間管控不太好
中國醫藥大學
不知道為啥看到中國醫只覺得不意外
國立臺北大學
我覺得政府規定既善變又嚴格 沒有人搞得懂在幹嘛 祝太太跟寶寶都平安健康 之前家人確診也是氣個半死:)
逢甲大學
竹北中國醫也太多篇被靠腰的文了吧 到底多可怕😱 醫院外型蓋得很別緻啦 但沒想到這些品質及流程竟然是… 唉
這也太誇張了吧 疫情不是剛發生的欸 都過這麼多年了 怎麼還一點應變措施都沒有?????
我是護理人員連我看了都覺得扯,的確是管理者的問題,真的要投訴~~
國立高雄第一科技大學
推上新聞😡😡😡
國立政治大學
好扯⋯
國立高雄應用科技大學
離譜..
好令人心疼的生產過程 而且文章內容是說北鼻也一起在隔離病房嗎?沒有產科護理師在照顧北鼻? 感覺很不ok
國立臺灣師範大學
推你上去!記者快抄 鬧大 非常誇張
國立交通大學
竹北媽媽路過, 在新竹本人我只推東元跟馬偕, 還好寶寶跟產婦都福大命大, 萬幸萬幸!!
長庚科技大學
跟你借手機照光生產....這個比外面婦產科還low......扯
明新科技大學
幫你頂上去
南臺科技大學
我剛生完 連在正常流程下生產完,都覺得身心疲憊了,你們整個是荒腔走板有夠誇張 辛苦你們了😢 多多照顧媽媽情緒與身體狀況,要好好保養
國立彰化師範大學
希望後續寶寶跟媽咪都能平安🥲好心疼
長庚科技大學
太扯了啦!!!整個流程都很潦草 1.拿手機照明?醫院沒有頭燈、筆燈之類的嗎⋯⋯ 2.清潔要等到明天?雖然是要減少出入,但基本環境清消也不能省略吧⋯⋯ 3.新生兒照護?一般出生正常的寶寶也都是在嬰兒室由護理人員照護,就算隔離,也應當要有一位專責護理師吧⋯⋯ 保溫箱的部分也很荒唐!萬一寶寶發生危險怎麼辦⋯⋯ 原Po你們真的辛苦了,看了都替你們委屈,不過看的出來你對老婆和孩子的疼惜!我覺得內文寫的都滿理性客觀,沒有偏激的情緒性字眼,希望貴院可以正視問題並改善,不要再有下一位受害者,希望下次不要再有那句話出現「之前的確診產婦也都是這樣⋯」了~中國醫加油好嗎
辛苦媽咪了😭 幸好寶寶跟媽咪都平安
國立聯合大學
好可怕,只能說疫情關係對產婦真的苦。我還有聽過護理師和醫生爭執要讓確診產婦自然生還是剖腹(強制),因為兩種醫生和護理師接觸確診者的時間不一樣,都不想靠近確診者太久。
這太可怕了 萬一感染別的細菌(髒亂的病房等等)不是更恐怖
東吳大學
感覺竹北中國醫的人手超級不足 好多搬去新竹的朋友也都在竹北中國醫有不好的經驗 然後他們SOP真的很混亂😕
馬偕醫護管理專科學校
氣的地方不只是在不正確的地方進行接產以及沒有專業人員 我相信孕媽一定也很無助
有一種在野外生產的感覺,希望接下來媽媽寶寶都能健康。
中山醫學大學
覺得態度好不好是一回事 他們真的太混亂了 對於產婦跟孩子來說也很危險 兩位都很平安就好 辛苦你們了
如果不是因為確診 真心建議在婦產科生 對媽媽來講 人道很多🥹
長庚科技大學
蠻扯的 我是在總院上班 機制流程從五月就有訂出來 急診確診產婦就會有婦產科人員過去支援兒科醫生護理人員也會在旁待命 在確診者專門的手術室生產 出生後的小朋友一律會收至新生兒專科病房 只能說分院這樣不太行,自己顧感覺蠻危險的 ,如果新手爸媽更可怕⋯
靜宜大學
辛苦你跟你老婆了 這種事情真的太糟心了
世新大學
太誇張了⋯⋯