#正職 瑞典Spotify 產品經理面試過程全記錄

5月18日 18:20
註:此為2018年時的紀錄,希望可以給準備求職面試的朋友們作為參考。 2022更新 — 製作了一個不想看文字版Youtube影片
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一、職缺內容 工作內容:
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這個職缺是開在Growth部門,主要工作是在不同的市場、不同的產品使用場景下,尋找增長的機會,和設計、數據分析、研究員等共同協作,通過AB測試、用戶訪談、數據分析等方法驗證,驅動產品的快速迭代,找到增長方向,為用戶傳遞產品價值,實現產品增長目標。 能力要求: Consumer Product 的產品開發經驗 分析和系統思考能力 數據驅動的決策能力和經驗 設計、數據、開發的合作經驗 二、面試Timeline 7/26 官網投遞 8/28 Linkedin 聯絡 實在等太久了,所以我Linkedin直接找了那個Team 的 Manager,他說他有看到我的履歷,本來就這幾天會聯絡我。(雖然我到現在還是不知道這是客套還是真的。) 9/10 Recruiter 初面 這中間的等待讓人心很累。剛開始是因為recruiter去出差所以兩週沒有回信,約了9/25面試之後,後來又因為面試官臨時請假所以取消。中間又因為面試官休假、小孩生病陪小孩等各種因素,所以最後是兩個月後才約到時間。 11/20 Hiring Manager 二面 12/6 Onsite 終面 Onsite也超刺激,Recruiter 12/3跟我說要約Onsite,但是Hiring Manager 12/8開始休長假,希望可以在那之前搞定。 最後我是12/4 晚上十一點確認好機票和飯店,12/5 下午一點的飛機,瑞典時間12/5 晚上十一點到斯德哥爾摩,隔天早上九點去面試。現在想起來,還是覺得超荒謬的狂。 三、面試內容和流程 Recruiter 初面 初面的內容蠻基礎的,大部分都是過去的經驗為主,目前工作負責的項目、團隊合作經驗、預期薪資、最快什麼時候可以開始工作等。 Hiring Manager 二面 請舉例你用數據來決策和解決問題的方法、你最自豪的一個項目經驗、你覺得怎樣可以做得更好、你和團隊成員意見不合的經驗及後來如何解決。 Onsite 終面 Onsite是一整天的面試安排,包含六個項目一對一或一對二的面試,及中間一個小時和公司同事一起吃飯、參觀公司、了解公司文化的時間。 9am: Product Management 10am: Product Strategy 11am: Working with Design 12pm: Lunch 1pm: Leadership & Values 2pm: Working with Insights 3pm: Working with Tech 4pm: HR Wrap up 面試問題也都跟主題非常相關,像是Working with Tech,就會由開發部門的主管來面試,詢問過去的實務經驗,像是 How do you work with developers? Any conflicts with developers before? What is tech debt? And how do I fit tech debt into PM roadmap or priorities? 三、面試心得 - Behavioral Question 面試開始前,HR先進來開場白之後,建議面試者回答所有問題的時候,都盡量用過去的行為經驗舉例,比起假設行為「想要怎麼做、覺得怎麼做比較好」,更在意的是你實際行為「你過去面對這種狀況怎麼處理的」,因為我們相信Through your past actions, we can expect what you will do in the future. 面試的時候,如果用太假設的方式去回答的話,面試官也會常常提醒,那你可以講一下你過去面對類似問題的處理方法嗎,去引導面試者說出過去的應對方式。 - Honesty 面試官一開始就跟我說,If you don't know something, you can just tell us you don't know. It's ok to not know something. 我聽到這個的當下還蠻驚訝的,因為這跟我在亞洲的面試經驗非常不一樣。 面試官的意思是指,每個人都有專精的部分,針對你沒經驗的部分,你不需要裝作你會,那我們就會針對你知道的部分、你有經驗的部分去深入,不用浪費時間。 很多人會覺得Behavioral Question相對簡單,反正你可以胡謅一堆過去的經驗來回答。但,真的不要,誠實超級重要,而且一旦被面試官發現你在說謊,真的比沒有專業能力還要糟糕。這些面試官已經面試過上百個人,非常知道要問什麼樣的問題可以去測試虛假。而且針對你知道、你有經驗的部分,他們會問的超級細,一個小時的面試中,大概講一到兩個項目就結束了,所以每個你講的項目經驗都會被追問個半小時到一小時。所以請確定你要用的案例,是可以經得起這樣的「拷問」的。 - Collaborative Spotify的公司文化是非常重視團隊合作的,不走個人菁英主義的路線,所以特別重視所有協作、溝通、解決衝突的能力。這也充分的體現在面試中,幾乎針對所有項目經驗都會問當時的衝突和協調過程,那合作方有沒有別的提案,怎麼去達成決議,如何去處理你不認同的決策等。 - Sincere 這點真的是感受特別深刻。一整天的面試下來,我都沒有感受到任何壓迫感,或是被檢視、被考試的感覺。七個小時就是跟很多人輪流的聊天,去跟他們分享之前的工作經驗、自己對於工作的想法和目標、自己對於音樂的感受等。而且所有的面試官真的都非常真誠地、沒有批判性的在傾聽,我都覺得很像心理諮商療程的程度 XD HR在面試結束的時候的Wrap Up說的話也讓我超級印象深刻。她那時候問我覺得面試怎麼樣啊,我當然是承襲中華文化的禮貌謙讓,說了些我覺得受益良多啊、很開心可以互相分享經驗啊等,結果HR說 That's awesome! We just want you to walk out that door and feeling you've done your best and you have no regret today. 我就覺得爆感人的。 希望大家喜歡這篇分享,祝大家求職都順利! 歡迎訂閱我的 Facebook 專頁:你好,我姓艾名許利。如果有任何更新或是工作資訊,在粉專都會有最即時的消息!
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愛心
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