#分享 差點錯過了的日本c版特典卡

10月6日 12:56 (已編輯)
‼️10/6 20:57 更,後續有更新‼️ - 又是我啦,我又要來說一段悲慘故事,因多方(?導致我朋友的特典卡差點沒了的故事,因為不確定是屬於17的版還是購物版,所以這裡不妥會在改地方發文的 - 正文: 正四後續c版專有自己買過日本官網版,或是跟過代購,是比較後期買的應該會知道專輯特典卡印製不夠的事 日本官網的處理方式不是像數位專一樣統一延後發送,而是先發送專輯之後補寄特典卡,但是❗補發這件事並不會額外通知新的單號❗ 當初為了省運費我是與朋友一起集運的(負責運回的是我),在當下知道不是每件包裹都有特典卡時,我有先詢問集運站是否可以幫忙開箱錄影確定,我可以額外多付費,集運站回覆不行,沒有此服務,合箱要寄回台灣時才會幫拆箱,內容物不動,但不幫忙拍照告知等,所以是否有特典卡就要等我收到後(到台灣)才能確定,而這本來就是官網問題,並非集運站的問題,集運站不幫忙也是情理之中 之後8月11~8/16有遇上日本的暑期休市,集運站是不幫忙收件及保管的,在休市完我收到集運站的入庫通知,是我的特典卡到了,但我朋友的卻一直遲遲沒消息,日本集運站倉儲只有14天,無奈之下我就先自行運回 而特典卡的部分,官方客服我朋友從8月初就有用app的客服詢問留言,英文日文中文都有問過,但客服就是不讀或是自動跳完成,卻沒有任何回覆,後來也用email 寫信,一樣3種語言都寫,所有單號、與集運站的對話、當初寫會補寄的條子都有附上,也上宅地詢問有經驗的克拉該怎麼處理,從8月初問到9月底就是沒消息 期間我也問過集運站是否有收到,還拍了我收到的包裹長怎樣,請他們幫忙確認,集運的態度就是要嘛入庫要嘛到無人及異常包裹區自行認領,我也有去尋找過了,從8/17往後找就是沒有符合的單號(單號是42開頭,確定是沒有,也有截圖給我朋友看過) 一直到今天(10/6),因為我們還是不甘心,所以又去找客服+翻信,才發現客服昨天(10/5)有回email 及給了單號,而重點來了❗單號查詢後顯示8/17有人簽收了❗ 我和我朋友都很錯愕,因為之前問過集運站,也拍包裹圖了,他們回答如上述所說,要嘛入庫要嘛自行認領,而我得知此消息後又馬上去問集運站請他們幫忙找,卻還是一樣的回覆,可問題是我確實沒收到入庫通知,無人及異常包裹認領處也確實沒有符合的單號啊,就算我要認領也無法領,就是沒有要怎麼領? 我又請他們找一下看是不是剛好飛走掉到縫裡還是怎樣,因為確實顯示有人簽收了,而集運站的人員總是話只看一半(這是之前也問過好幾次問題後都答非所問得出的結果,不限於此次),他們依舊表示那2個方式,還說無人認領包裹一個月後就會銷毀,可是無人及異常包裹區就是沒有啊!!(我還有附上當初我查尋的無人包裹截圖,一開始是為了傳給我朋友看確實沒收到,這次剛好當證據) 總之後面就是不斷的鬼打牆,而我的問題就出現在這2個選項之外,我能怎麼辦,問題又不是我,也不可能是地址問題,因為專輯有順利收到,我的特典卡也有順利收到,就是我朋友的特典卡沒收到,還是5張都沒有(一個包裹最多買5張),真的不知道要說什麼 - 總結:官方真的爛,另外要買就跟代購,或是找在日本可以幫忙代收的台灣人,找集運站真的要慎選,官方避免不了,只能後續自己小心選擇,不然會像我及朋友的事發生🥹 p.s.此文沒有附圖片是因為有一些對話及個人隱私不方便附上 ❗更,後續更新❗ 後來發現大部分都責任不在集運的問題!!集運主要是對照會員編號的,因為有些漢字日語根本打不出來會呈現“?”,而wvs偏偏會員編號打錯了最後一個數字(之前的沒問題因為專輯我有順利收到),導致我的包裹入到其他人的下面,幸好該位會員沒有申請出貨,所以貨還在集運站,才得以領回,難怪沒入我的庫也沒在無人認領處,根本就是一開始就出問題了(是後來有問題詢問了,有對照會員名才會找到包裹,真相大白,滿滿無奈) - 對於我之前錯怪集運站,再此向該集運道歉🙇
愛心
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