#心得 正四一直娛預售 後續

2022年11月21日 16:43 (已編輯)
大家好,我又上來了,原本沒想說要補,但沒辦法我收到貨後又爆氣,所以上來發文講述+抱怨😩 - 沒看過之前內容的可以先看下面這篇文👇
- 之前說到包裹被退回後都沒動靜,一直卡在等待配送回原賣家(一直娛)那,後來我真的等的很火,卻又無可奈何,只好從9/20開始到11月初每個星期不斷問一直娛客服+韻達客服 可是他們就像是同一個培訓班出來的,總是只是打字說要幫我催發貨、催處理的倉庫人員,然後就沒下文了,說好之後會回覆的也沒有,我還曾經和一直娛客服耗時3小時的溝通(因為我不想等了,要求沒在期限內寄出那就退款剩下的部分,可是他們卻在打太極) 我也查過百度處理方法,卻因為要求中國的手機號碼等,無法處理,最後求助中國那邊交易過的克拉,隔天他幫忙打電話聯絡韻達+填單投訴(不是韻達的,要向投訴中國郵政投訴才有用),在雙11時突然接到消息,其實貨物早就退回+重新寄出並東西在集運站了 我此時已經滿肚子火了,想說包裹已退回,物流怎麼都不知道,不是收件人都要簽名?為什麼問客服查單號都不知道已經退回了呢?一直娛的也是重新寄出同樣沒有記錄?用別的物流寄出一樣沒有記錄寄出的物流單號?怎麼每個人都不知道在幹嘛?我給的資訊也沒寫清楚,害得貨10/16就到集運站卻無法入庫,如果超過倉儲時間丟了找不回來,責任不是又怪在我身上?但我連單號都不知道 我確實很氣但不想盧了,所以想說平安收到就好,等貨到了,又是新一輪的爆氣,專輯全數被壓爛了,然後當初預售是要買15張專輯才會給一套(13張卡),但是專輯和特典卡都各少3張、海報少9張,第二箱的特典卡5張有3張都廠損,我等這麼久但實際上一開始就少寄,又再次去找一直娛客服,客服說不退款只能補寄,補寄又不知道要等多久,一個專輯是要搞多久?要半年了,我東西到現在都不能全部收到,我真的無語到笑了,以後真的沒勇氣搞一直娛了 btw預售是4月就訂囉~~是不是超久呢!我b版特典卡都收到了的說 - 奉上專輯壓爛的圖,疊一起直接斜一邊,每一張都扁到不行,不知道附圖看不看的出來,有些專輯都能看到螢光筆盒的痕跡了
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愛心嗚嗚
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