#黑特 玻璃心拜託不要出門

2018年6月28日 02:27
炎炎夏日店內非常忙碌 有位客人點了一壺熱茶 還有燙死人的黑咖啡 以下對話(客人🖕🏻) 🖕🏻:小姐我要兩杯水 :好 冷的可以嗎 🖕🏻:⋯(不說話然後眼神鄙視看著你做事) 於是我拿了 紙杯 裝了冷水給他 🖕🏻:欸小姐!我要我要用你們的馬克杯!大杯的!紙杯很髒而且很不環保!還有我是要溫的! 此時此刻我怒到炸掉!因為拎祖媽很忙倒水給你已經可以偷笑了!怎麼?當我飲水機? :好 順勢我把紙杯給扔了 第一:馬克杯眾多客人都使用過!馬克杯並非一次性紙杯!可能有怪病的人都使用過!請問哪個比較髒? 第二:馬克杯就是被你們這些人拿去裝水!那是拿來給消費 買咖啡 內用 客人 裝咖啡 的! 甚至可惡一點的客人還會把他拿走!知道嗎兩個個月內我們的中杯馬克杯消失了42個!42個!!! 過了五分鐘後 🖕🏻:欸小姐我要先跟你說聲抱歉 :怎麼了嗎? 🖕🏻:我可能要客訴你們了 :為什麼? 🖕🏻:你的態度讓我很不滿!剛剛跟別的外國客人講話就笑笑的!跟我們這種講台灣話的就很不爽是不是?你是歧視台灣人嗎? :⋯⋯⋯先生非常對不起我可能態度讓你覺得不好我很抱歉可是我並沒有這個意思 🖕🏻:唉你們這些學生這樣年紀的就是活該在這裡工作!態度這麼差還肖想進大公司嗎?爛草莓!給杯水都那麼不屑? :⋯⋯⋯ㄜ如果有什麼誤會我很願意解開態度您覺得不好我也願意跟您道歉 但這裡工作的夥伴並非草莓他們都是為了生活在打拼 🖕🏻:你沒有態度差?那你剛剛紙杯丟什麼意思? (承認了齁丟紙杯讓你這麼不爽嗎死玻璃! 垃圾不丟垃圾桶不然跟您一樣放在家裡養嗎?) :因為那是一次性紙杯!跟馬克杯不一樣可以重複使用 無論有沒有給客人使用過或掉在地板都是要丟掉的! 🖕🏻:還說不是草莓?藉口那麼多連聲對不起都不會說? :⋯⋯⋯(wtf?我最一開始不是講了) 我開始皺起眉頭越來越不爽 🖕🏻:我一定會客訴你 :好吧! 我直接調頭走人 以為事情結束了嗎? 那位先生直接打客訴電話!當著我的面喔! (🗣客服) 🖕🏻:欸你們這間公司怎麼搞的員工訓練沒訓練好嗎!剛剛我只是要一杯水你們員工就不爽把水灑在地上!還很生氣丟紙杯! 🗣:@$&”?!#%^(我沒聽到電話內容) 🖕🏻:對啊!我也搞不懂啊!我還好聲好氣跟他要水耶!他這樣對我有沒有搞錯?我提醒他我可能要客訴他他還吊兒郎當說隨便我! 🗣:$@?!%*+ 🖕🏻:我不是要什麼!我只是希望他們這些年紀的可以會想一點!希望你們可以給我交代!給我看誠意在哪! 🗣:~~~~ 我之後真的聽不下去直接走進辦公室 因為這個人根本瘋了根本在公消威 奉勸玻璃心客人跟各位同學 你們無論花多少錢買品牌咖啡飲料食物 都不是那些PT在賺 都是最高層的長官在賺 即便他們服務滿分甚至關係您的舅舅阿姨叔叔祖宗十八代他們仍然只領最低時薪 除非員工真的莫名其妙 不忙還亂兇 那我認了 但你在他們很忙時做出一些不用付費還領不到多的錢時 一個人還好⋯當十個人而且有的還是講發音不標準的英文 問廁所!熱水!冰水!冷水!常溫水!溫熱水!不要太燙的水!五顆冰塊的水!冰水但要去冰的水! 一分一秒都不能等 你 跟 我 說 你會爽嗎! 將心比心這個世界更美好! 最後!我真的被客訴了而且還要被約談呢! 灨㩕孃
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銘傳大學
反正都會被客訴 把水倒在....他....... 我就不多說了啦
正修科技大學
故意找麻煩的吧 可能沒被打過
國立高雄餐旅大學
人多智障就多 拍拍
亞洲大學 國際企業學系
幹遇到瘋子
真理大學
我今天才跟你做了一樣的事 要是他們有喝都還好啦 傻眼的是去收的時候居然是滿的 白眼翻到後腦勺
匿名
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遇到_豬教了 拍拍 ㄏㄏ 就不說某些人揪團去烏克蘭相親了ㄏㄏ
義守大學
上次遇到我直接把水倒地上叫他舔乾淨 超爽的
崑山科技大學
反正都要被客訴了,怎麼不用水潑他
開南大學 休閒事業管理學系
菜瓜布擠水出來裝給他喝阿 不懂一堆人到底把服務業當成什麼 有錢喝星巴克沒錢買水喝
怎麼沒把水假裝倒在他身上~^_^ 現在失控的人真的很多很多....
國立雲林科技大學
有後悔沒潑在他臉上ㄇ
銘傳大學
真的一堆瘋子 rush的時候要水真的很容易被惹怒 不是不給你,但你也看一下現在很忙稍等一下不會死吧 只要回答稍等一下喔就要被誤會不耐煩,店員心很累啊啊啊啊
B9 笑死人的素質啊啊啊啊他小孩踩爛草莓全家都爛蘋果啦!
B11 我後悔死了啊哈哈哈哈哈哈哈幹
B5 他們根本是想喝K5水吧馬的!
B1 哈哈哈哈我會怕他告我哈哈哈哈
B12 整天說是買服務買服務 仗著自己花錢了不起的架子來做無需付費的要求 !是我們在賺嗎傻眼!什麼顧客承諾盡善盡美怎麼不去死
國立臺中科技大學
⋯ 啊是沒被打過?
銘傳大學
B17 又沒收服務費到底哪來的好意思說要服務,真的看透各種嘴臉,花150買杯飲料而已是多了不起了
僑光科技大學
聽完整個也火上來🔥
南臺科技大學 資訊管理系
沒辦法,台灣低能公司因為客人是老爸
馬偕醫護管理專科學校 護理科
還是直接把他的頭壓入黑咖啡裡好了 辛苦你遇到這樣的人
南臺科技大學
辛苦了夥伴 但這客訴應該不會成立吧
文藻外語大學 英國語文系
要喝水不會買依雲嗎-.- 一直要水真的很煩 再吵就給他rinse水 燙死他
是我就直接嗆他了啦 遇到這種客人真的會很不爽 沒文化不要來丟人 通常客人自己感覺問題的話客訴不會成立
國立嘉義大學 企業管理學系
大概是克巴星
亞洲大學
夥伴最懂夥伴的心😢😢😢 b25 偏偏客人只要一句態度不好,客訴瞬間成立😑😑
中原大學
夥伴QQ
龍華科技大學
他都客訴你了 水直接潑他吧 如果我是旁邊的客人 我一定幫你打過去澄清😂
環球科技大學
我懂!! 非常懂!何況大多數服務業還沒收服務費耶。 每次都忍住想把筆折斷的衝動繼續工作
朝陽科技大學
遇到這種叫他喝尿就好了 ^_^有手有腳還要人服務好好的 大概是懶惰癌末期了吧 可能還有點躁鬱症
國立臺灣大學
我不大喜歡做餐飲服務類 會覺得客人都是智障 還是實驗室的工作好 只會覺得自己是智障...
銘傳大學 財金法律學系
他要交代是吧?去書局買啊ㄍㄢˋ
國立屏東科技大學
跟他道歉就了事了啊 公司聽你還是客人,以客為尊啊 你想在服務業打工就思考一下 客人就是78,但自己要懂得省事
龍華科技大學
就算收服務費也不是服務的人拿走的啊,一堆死奧客敢說服務業是爛草莓,要是爛草莓誰還跟你做服務業啊💢我看那些人一天都做不下去
逢甲大學
幹 可能你長得會通靈XD 給奧客ㄉ標語:本店只有提供熱水,但沒有可以給你喝的,只有能拿來潑你的OK ?
遠東科技大學
監視器調出來看就知道了
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國立中正大學
他的確就是個奧客沒錯 但是是因為他的態度 可是關於你下面的言論 無論客人付出多少錢 都不是你們在賺 這點我不認同 因為不管付出的錢誰賺走 都與客人無關 你對服務的認知跟你老闆的認知不同 也是你們內部的事 就舉倒水的例子來說好了 你覺得這是額外的服務 但你的客訴既然都成立了 表示你的公司可不這麼認為吧 我也做過服務業 我不記得服務業會有什麼表單列出你[只需做好的事項] 不是真的太誇張刁難不相關 應該都算在你的薪水裡吧
僑光科技大學 旅館與會展管理系
感同身受 1027路過
國立臺北護理健康大學
雖然他很機車 可是你說馬克杯沒有比較乾淨,感覺在打臉自己公司的清潔耶
國立嘉義大學
如果是我,我會直接錄影存證,看他要怎麼客訴。 我沒有要公佈資訊,我就是想看看在鏡頭下你想怎麼演。 而且很多這種客人看到鏡頭就會自動閉嘴了。
做服務業做到後面 遇到這種瘋子就是用虛偽的笑容來壓制 跟他說抱歉是必要的 服務業就是這樣 除非主管有種出來講話 之前在某商場上班 一位常客都會要求裝袋後塑膠袋要很平整沒凹痕 稍微讓他不滿意他就會發怒 只能說社會上有百百種人 他們經歷過什麼造就成他們的個性 誰也無法改變他們 改變自己吧 就算有再多的不滿和委屈
崑山科技大學
操 垃圾以為自己是誰啊 去死吧
東吳大學
你低估台灣人奧客體質了~
嶺東科技大學
把馬克杯摔他臉上^^馬的客人了不起?
中臺科技大學 食品科技系
服務業就是賣微笑微笑微笑🙄
文藻外語大學 英國語文系
一堆這種臭87🙄
國立成功大學
我幫你詛咒他上廁所都沒衛生紙 雨傘放外面都會被幹走