Google評論應該廢除

家人開了一餐館,平常就是自己經營,也經營一段時間了,當然大大小小、奇奇怪怪的客人也看了不少,但雖然看了這麼多,心情還是會受到影響,畢竟用心經營,總是希望有好的反饋。 故事是這樣的: 在過年後的第一個週六日,有位客人走進了餐館,闆娘帶位至較靠角落的位置,而客人堅持要坐在一張放著各種私人物品的位置,闆娘也不好說什麼,就整理整理後給他就坐。 再來也算相安無事,除了說話小聲了點,闆娘需要很認真聽,點了餐送了餐用完餐後,他又拿起菜單開始看了起來,因為他當時點餐時有跟闆娘問過加點的問題,所以闆娘以為他可能要加點,於是上前介紹,結果換來的卻是「閉嘴!」「我不能看菜單嗎」「你是怕我跑掉不付錢嗎」這些話。 不太懂客人為什麼有需要這樣發洩情緒,但也沒多說什麼,也只能私底下多抱怨兩句。 隔天:
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我是不太會去在意評論,有任何問題沒有立刻處理或反應,只在事後評論的我認為沒有意義,或是你吃不習慣或跟你想像的不一樣,我只能說抱歉你可能不是我們的客群,但這樣不但沒意義而已帶有傷害性的字眼是受過怎麼樣傷害的人才有辦法在這樣的情況下留言,有人懂嗎? 我認為google評論應該廢除的原因,應該說我認為評論確實是可以存在的,但不是任何人都可以評論,因為有部分的人的評論並不理智且帶有情緒,留言的當下以第三者的角度來看,永遠都是經營者的問題,但消費者好像似乎並沒有錯,「我是消費者」這種思維永遠存在,不過為什麼經營者有需要去接受這些少數人的負面情緒。 一間店不好吃或有任何問題,市場自然會淘汰 就算真的好吃或環境受歡迎,還是有人會討厭 以上是微抱怨及小分享自己的觀點 統一回覆在 B78
愛心嗚嗚WOW
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