你知道711沒有帶證件怎麼領0元包裹嗎？
*最後更
昨天比較早睡晚起沒有即時更新解釋
我未否認這次是因有自己的疏忽才有的經驗～
另外
因為熱門留言其中一位是店員
剛剛看了所有她的回覆
讓我驚覺現在比較像是
「店員平時被奧客累積情緒後的發洩」
已經把我預設成你們腦海浮現的某些嘴臉（？）
我也沒辦法提供證據證實當天的經過QQ
總有人在代替店員覺得被冒犯🥲
也謝謝留言試著體諒我
甚至花很多時間與立場不同的人溝通🥹
不再回覆 謝謝你們🙏
*二更
1.有些人提醒我的措辭會令人誤會已更正，謝謝你們！
2.因為自己沒帶證件，才有後續問題及解決方式並分享出來，不代表覺得自己沒帶證件就可以取貨，過程也不是大家想的那麼戲劇性🤣
3.留言有部分在爭執、上升到人身攻擊的都不會回覆，因為文章本質不是要引戰。
4.這個文一定會有711的店員大吐苦水，想到很多你們遇到奧客的事件，辛苦你們了！
5.此文會留著，如果有更多相關的資訊可以提供分享，讓更多人瞭解不是誤解！
*一更
一早起床發現很多人癥結為什麼要花「20分鐘」
不回家拿證件！
文章🈶️說我的包裹跟證件在不同縣市！
（台北到台南）
所以當天值班有兩位店員
其中一位是女生她在幫我想別的辦法
順便聯絡店長！但店長不在店所以要等待
後來我是到了櫃檯旁邊等
沒有拖著店員 沒有拖著店員 沒有拖著店員！
（她人很好 她自己也有把包裹寄到外縣市過🤣）
總之
是因為這次我是領賣貨便的包裹
有除了出示證件以外的方式
但當下在場
我及兩位店員都不知道才發文的！！
文章🈶️強調
‼️只有「賣貨便」、「交貨便」‼️
1.總結理性店員留言：既然711有提供這個服務，公司就要做教育訓練，大部分不能領只是店員不清楚，不需惡言相向或客訴。
2.如果消費者領取「賣貨便」、「交貨便」想使用這個方式領貨，就是合理使用711（open points）的功能而已
希望理性討論
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👉🏻以下正文
分享昨天遇到的事情
因為種種原因
我將取貨地點定在非我居住縣市的711
也沒有帶錢包身上一張證件也沒有
但領0元包裹店員要看到「正本」
出示翻拍也不行✋
後來問他們
有沒有任何別的方式能夠順利取件
但他們說沒有～
公司規定要看到證件「正本」
我理解公司會這麼規定
是因為有很多的包裹遺失
過了20幾分鐘後店長過來處理
「小姐妳有沒有open points app？」
「請妳打開app」
「點我的包裹」
後來出示條碼給店員掃完後就可以領了
⋯原來「交貨便」、「賣貨便」是可以這樣領貨的
後來詢問兩個店員完全不知道這個方法⋯
後來爬文其實有人分享過了！
希望大家都能夠學習並瞭解自己的權益
