提醒大家KKday不退費/換票(11/25更新官方最新回覆)
2022年11月22日 22:24 (已編輯)
更新:
今天11/25下午接到官方來電,表達對我們的歉意,並表示願意更改時間、園區及退費
還有補償三百元的卷
資訊連同網頁上的規定也一併被更改了
或許是這篇文章讓很多消費者一起發聲
讓官方聽到了
希望以後KKday都可以正面且積極的對待客戶
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以下為原文:
我們是訂購1月份的東京迪士尼樂園的門票
但過幾天發現不小心訂錯園區
但Kkday的部分是完全不能退票+換票
要退就是錢完全給他們
不論是電話+信箱都得到很堅決的答覆
雖然一開始是我們不察,但都還有兩個月應該也是蠻早說的
KKday的處理也是消極
在這邊提醒大家
國外旅遊多多少少還是蠻容易出現需要更改的時候
大家在選擇購票/訂購旅程的網站還是要多看看