關於航班被取消
最近似乎很多受害者，光自己身邊就不少人
廣受年輕人喜愛，包裝亮麗的某精品航空
結論：第一次也是最後一次購買此公司機票
3/7早上收到簡訊，通知4/9自大阪關西機場航班取消，第一時間打電話至客服，經過30分鐘等待，客服人員回應可免費取消或改前後14天航班，但同一天的航班已沒有，由於部分旅遊的花費已無法退款，直覺就是改延後一天，但後續發現請假確實有困難，且看到有人可以改簽其他航空，便於3/8再次去電客服請求協助。
必須要說客服人員真的很辛苦，也盡力想辦法協助，並查詢出他航尚有機位，但是由於我已經改過時間，所以表示需請示主管。
後續接到來電（應該是所謂主管），直接表明由於已改時間，故不能再有任何處理，
本人：由於第一時間去電詢問時僅告知可以退票或改期，並沒告知有其他的選項。
主管：前後14天包含當天，因為沒要求需4/9同一天，所以未告知其他解決方法，而改期的額度已經用掉了。
本人：並不知道同一天還有其他處理方式，且已告知當日已無機位，怎麼想得到還有其他方式。
主管：不能用不知道的理由來說，不然可以退票去買別家航空。
本人：是貴公司自己任意取消航班的。
主管：是機場方面的問題。
整通電話不斷跳針表示是我自己答應改票的，自己不堅持要同一天要自己承擔，不然就退票。
當下接到班機取消確實有點慌亂，第一次遇到，所以沒想太多就從客服提出方案中選擇換票至次一日。沒看清楚條文我有部分責任，但讓人無法忍受的是任意取消航班，又未完整告知權益，僅用一則簡訊告知，事後又說是我沒要求同一天，我不能用不知道為由申訴，而把責任推給消費者。這種事不關己、愛搭不搭隨便你的態度，真的讓人不敢恭維。
當初還算是該航空的粉絲，很期待搭新飛機，看來不缺我這一個了，後面還有很多粉會補上的吧，徹底失望。
