客訴

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工作經國管理暨健康學院 餐旅管理系

711第一次被客訴

大家有買過蝦皮應該都知道,從買商品到退貨的過程,下單→超商取貨付款→與賣家協調→退貨,---------正文--------,原po是711的店員,當天在場人,原po,店員B,女奧客,:我要取貨,:好的請問電話末三碼
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工作實踐大學

我嗆客人不要再來而被客訴

我是麥當勞員工,工作至今已經兩年多了,我很喜歡很熱愛這份工作,喜歡在這上班歡樂的氣氛,也被許多顧客稱讚過我的服務態度很好很不錯,但今天我被一個客人惹毛,所以對她的態度極差,甚至被她客訴。(今天被080的人是我連老闆都覺得驚訝)
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美妝國立清華大學

勇敢的客訴惡劣的專櫃人員

最近抱怨專櫃人員的態度的文章多了不少,很希望能夠透過大家勇敢的客訴來改善這種情況。我自己有三個客訴經驗。其一是在忠孝Sogo的Bobbi Brown購買唇膏,櫃哥說大概1個月內會到貨我才同意購買。誰知一等就是三個月,而且每個月都是我自己打電話到櫃上詢問狀況,櫃哥不聞不問。
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工作南臺科技大學

被客人客訴長得醜

*更,是老闆娘跟店員說的喔!,B47,不意外大家會遇到各種奇葩客人,長得漂亮也有困擾,舉個例,以前打工時女同事只要看到某幾個客人就會躲到裡面裝忙,被騷擾到害怕了,有客人會在付錢時故意摳店員手心,(超噁心的行為)
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工作靜宜大學 企業管理學系

第一個客訴 get !

首po 不會排版 請見諒😅😅 我在基隆某賣場的服務台打工 除夕前一天上了整天的班 就在距離我下班還有幾個小時 某社區副主委來換刷卡禮 原本不是我接待她 因為同事有事所以臨時換我 跟大家說明一下 刷
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心情匿名

新手機有瑕疵卻想隱瞞的店員

這是我工作的時候發生的事,我在一間蠻大間的手機品牌經銷商工作,有個客人來買了一台手機,依照程序我們是先貼玻璃貼再開機做檢查,同事A幫他貼完玻璃貼正要貼背貼的時候,發現手機背殼上居然有一個小洞,雖然不明
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心情匿名

去KTV怕的不是客群複雜而是不分道理的店員

更,首先我們也檢討了自己口氣不太好,真的很抱歉,希望大家遇到所有事都能用冷靜沉著的心面對,因為官網的投訴單一直沒回覆,所以直接撥打客服電話了,(專線人員表示客服最後會轉接總店,所以如果大家有需要可以直接撥打總店電話)
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工作亞洲大學

(微更)客訴,抱歉小姐

今天,我的家人客訴了某位在客運取票口工作的小姐... 常在版上看到奧客 覺得憤怒 我不希望自己成為那樣的人 不希望給別人添麻煩 也從來沒想過客訴這件事 總覺得有問題 能解決就好 沒必要再客訴,讓人接
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心情匿名

你家沒有廁所嗎?

第一次發文排版不好請見諒,-,事情簡介:小弟我目前在萊xx便利商店上班,這幾天中秋節連假,大家烤肉的烤肉,放鞭炮的放鞭炮。我們的店對面小餐廳家的小狗很怕鞭炮,所以都會跑到我們的廁所躲起來,(個性溫馴 有受傷 膽小)
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美食義守大學

麥當勞給錯餐

前幾天吃麥當勞,點了勁辣雞腿堡餐,結果送來大麥克,到櫃台換,換的人應該是組長之類的(穿的不一樣),他就說了一聲:喔!,然後換給我勁辣雞腿堡,可是態度不是很好....,請問打0800有用嗎,那間店會不會怎樣🤔
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心情匿名

#黑特#錢都涮涮鍋#我當了奧客

初四回外婆家,和家人聚餐,總共22位,訂了錢都涮涮鍋,點菜時間偏晚,可以接受,店蠻大的,但服務員真的蠻少的,而且我們一次進了22位,但服務生態度痞痞的,是個年輕的小男生,走過來桌邊開始抖身體、狂按筆,
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工作南臺科技大學

差點被客訴

我在家樂福打工,本月在拼0客訴獎金 所以大家都繃緊神經 有位客人拿著自己拍的標價給我 指著我收銀系統上多收她的錢 我摸摸鼻子叫了上頭的人幫她退差價 這我沒話說,畢竟是上頭與系統疏忽 後來第二位客
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靜宜大學靜宜大學

店員也是學生 我們在外面也是客人

以下統一回覆大家各種留言啦,首先我得說我不是心理學專家,因為基因和家庭背景,所以感悟和察言觀色比較好而已,還有讀空氣這件事其實大家都能做到的所以真不是裝逼,很多細節我故意講的抽象,是因為細節很多我一一
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工作國立高雄應用科技大學

你能客訴我,我能不能店訴你

雖然說服務業真的是服務至上 但就是這樣奧客才會更猖狂的出現在社會上 是的,今天要講一個快要暴走的故事 故事發生在一個繁忙的麵包店 我對客人一向都是彬彬有禮態度尚佳 只要你有什麼要求我都會盡力努力做到
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工作威秀扛霸子

不給插隊就客訴?!

本人在信義威秀打工,好,事情是這樣的,有一天我在幫客人網路取票,突然有兩個身影非常急的拔山倒樹而來,蓋一父女也,順帶一提小女孩大概5.6歲。爸爸就說:『那個柯南3:25分還可以買嗎?』我看看時間3:10,我就說:『可以啊,可是要從那邊排隊買票』(現場買票隊伍蠻長的)
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工作國立高雄第一科技大學

什麼都可以客訴耶

兩位大人一個小孩在店門口排隊… 領位人員:請問總共是兩大一小嗎? 客人:我要客訴你們 你們是用兩大一小來稱呼客人嗎??? ……… WTF???什麼都可以成為客訴的理由
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工作銘傳大學

賣場遇怪獸家長客訴小員工飆淚

這裡上班心酸不說 大概就是試吃客不停吃重複吃當吃到飽 明明講幾百遍產品客人硬要再問這啥? 我前面放什麼你吃什麼看都不看一直吃吃吃 莫名排隊根本不知道自己在排什麼產品 這些算了 就當打工乖乖賺錢就離開
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工作實踐大學

客服工作被客人客訴

近日在某家客服中心從事短期工讀,公司有個活動是在某個期限內,完成指定動作符合資格,就會以簡訊贈送500購物金,前幾天接到一通電話,我:小姐您好方便留下電話讓我做來電紀錄嗎,客:我不願意,我:好的,那請
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心情匿名

身為一個威秀員工想說

不懂那些看起來笑笑的客人 回家寫客訴信給員工是什麼心態,如果有問題可以現場說 現場講都可以現在處理 甚至賠票再送你一張電影票,在網路上當鍵盤手 真的不要以為自己太厲害了,第一 你沒有處理到任何問題,員工收到三次網路客訴就是會被解聘
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工作南華大學

#文長慎入 歡迎客訴!#想要上熱門

我目前在一間連鎖醫材店當門市人員 我們醫材店隔壁是一間藥局 藥局請了一個中年婦女在顧店(看起來不是很專業的那種,就鄉下地方) 我都稱她為老鴇 為什麼呢? 因為她都濃妝豔抹,拿椅子坐在門口 一直對路
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美食中華大學

在麥當勞app留負評

麥當勞報報app有個滿意度調查,我在調查裡面給了很低的分數也寫了原因,最下方有寫說可以留下電話會跟我回覆,請問如果我留了電話他們會像處理0800客訴一樣嗎?
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工作長榮大學

客訴

請大家啊,除非真的真的很受不了服務員的態度真的差到爆了再去客訴好不好QAQ 在百貨公司 你們知道被客訴是要被罰錢的嗎? 我們還要找時間去上課 不要隨隨便便就說要客訴 我們店有我們店的規則 不能多提
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工作東吳大學

《黑特》因為垃圾極可能客訴get💩

我在711打工 明天有可能get第一次客訴😑 有奧客拿著別間小七買的1元袋子裡面裝了滿滿垃圾(一大包)要丟 我:你的垃圾太大包了,這裡不能丟喔,可以丟到旁邊加油站前面的垃圾桶(口氣都還很好) 奧:可是
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屏科大國立屏東科技大學

客訴7-11很有效!!!

如標題所示,去年開學後的幾個禮拜,我在蝦皮購買了一些宿舍用品,送到了校門口第二間7-11 "壽比門市",因為剛好下課下山順便去7-11領貨,一到了結帳口,我: 我要領貨,店員:不好意思我們收銀機現在故障
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工作世新大學

店長公布客訴個資??

原文:今天我媽又去了這家買早餐,剛好是店長站櫃台,因為我媽常常去買,所以跟幾個櫃台的店員其實也算熟,店長:「那天是不是你兒子客訴的?你兒子姓X對不對」我媽:「(不說話)」店長:「你這樣我們很困擾,為什麼不打我們店的電話告知?」
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工作龍華科技大學

第一次被客訴,為了2元空瓶?!

本人在超商打工半年, 然後我被客訴了… 事情是發生在上星期, 有位客人帶著空酒瓶來退, 當時也忙到腦袋昏昏, 竟然開口直接說出: “這個不能退喔!” 結果那個人突然暴怒, 客人:什麼不能退?!我去
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工作中華大學 資訊管理學系

可以不要濫用客訴專線嗎

我在康是美做pt,昨天接到一個客訴單,客人打客服電話內容是說我們門市人員的服務態度很差讓他很不滿意,當時的的情況是這樣的:這位客人拿了濕紙巾到櫃台結帳,問我有沒有買一送一,當下我沒有看清楚電腦畫面上有秀出買一送一的紅字
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